GrowthZone Reseñas y Detalles del Producto

¡Comenzar con GrowthZone ha sido una experiencia increíble! Desde el primer día, el equipo ha sido acogedor, paciente y fácil de trabajar. Nos guían en cada paso, responden nuestras preguntas rápidamente y se aseguran de que realmente entendamos lo que está sucediendo.

Lo que más nos ha gustado es lo personal que se siente. Realmente escuchan nuestras necesidades y adaptan las cosas para que se ajusten a nosotros, en lugar de simplemente ofrecer un plan único para todos. El proceso se siente organizado pero no abrumador, y su energía hace que sea fácil mantenerse entusiasmado con lo que está por venir.

Hasta ahora, la incorporación ha sido fluida y de apoyo. ¡Ya podemos decir que GrowthZone va a ser un gran socio para nosotros en el futuro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no tenemos inconvenientes en el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es excepcional y debo decir que cada vez que he contactado, me han respondido de manera muy oportuna. Y no importa cuántas veces tenga que enviar correos electrónicos para obtener claridad, seguirán respondiendo hasta que esté bien y listo para comenzar a usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no tienen un CMS para un sitio web, por lo que hace que nuestro sitio actual parezca que no está conectado al portal de miembros, que es gestionado por GrowthZone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En 2023, nos propusimos renovar nuestro sitio web y nuestro AMS para resolver una serie de desafíos que nuestra asociación experimentaba con nuestro sistema anterior. Decidimos usar el AMS de GrowthZone y alojar nuestro sitio web en Wordpress. Me encanta que la implementación de GrowthZone fue fácil y lo menos dolorosa posible. Incluyó capacitación y tiempo con desarrolladores que escucharon nuestras preocupaciones y comentarios y nos ayudaron a personalizar soluciones. Cuando tenemos nuevo personal, hay videos y artículos que realmente reducen el tiempo que pasamos en capacitación.

GrowthZone nos ha permitido simplificar procesos, como el registro de eventos, y lograr una mejor integración entre nuestro AMS y las listas de boletines/contactos. Algo que fue enorme para nosotros como asociación comercial es que el software está diseñado con la capacidad de crear y rastrear relaciones de padre (empresa)-hijo (empleado) y datos de miembros tanto a nivel individual como de empresa. También apreciamos poder crear listas y categorías para segmentar fácilmente a los miembros, y estas listas se pueden actualizar automáticamente cada noche para incorporar nuevos contactos basados en reglas. El proceso de incorporación de miembros es fluido, y solo hemos recibido comentarios positivos de nuestros miembros sobre la transición. También es muy fácil extraer y personalizar informes, una característica subestimada en comparación con el AMS que usábamos anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado algunos aspectos de la facturación frustrantes, especialmente para eventos. Puede ser difícil corregir errores (por ejemplo, si un miembro se registra dos veces para un evento o como no miembro) porque a menudo no hay una buena manera de simplemente deshacer algo. Sin embargo, GrowthZone realiza muchas actualizaciones y mejoras del sistema y algunas de las cosas que me habían frustrado definitivamente han mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've been using MemberSuite by GrowthZone for over five years now and it's proven to be a comprehensive solution for managing our association’s membership and operations.

Pros:

Robust Membership Management: MemberSuite offers a strong suite of tools for managing member data, dues, renewals, and communications. The ability to segment and track member activity has improved our engagement strategies.

Customization and Flexibility: The platform allows a decent amount of customization, which is helpful for aligning with our internal processes.

Automation Features: Automated billing, event registrations, and email reminders have reduced manual workload significantly.

Support & Onboarding: The implementation team was helpful, and their ongoing support is responsive, especially when it comes to technical issues or training questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cons:

User Interface: The UI can feel a bit outdated and unintuitive in places. There's a learning curve, especially for less tech-savvy staff. Also, the portal is not the easiest to navigate for some of our members.

Performance: At times, the platform can be a bit slow, particularly when running complex reports or navigating large data sets.

Customization Complexity: While it's flexible, some customization options require technical knowledge or additional support from the Growth Zone team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es fácil de usar y al descargar datos es súper comprensible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algo puede estar retrasado al cargar contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el proceso simple de publicación de eventos y registro para los miembros. También aprecio el Centro de Información y la capacidad de los miembros para compartir sus propios eventos, comunicados de prensa y más. Fueron muy atentos y serviciales durante todo el proceso de implementación, y su chatbot siempre está disponible y responde rápidamente a las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunas dificultades con la facturación, específicamente la necesidad de agregar contactos que no están directamente asociados con nosotros, lo cual es un desafío ya que gestionamos un gran mercado de agricultores todos los sábados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software excelente, fácil de usar y a un precio muy razonable. También cuenta con un gran soporte de seres humanos en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente ninguno.... Gran software fácil de usar y a un precio muy razonable. También un gran soporte de seres humanos en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo profesional que proporcionas es muy útil, especialmente en el sector sin fines de lucro. Todo nuestro equipo asiste regularmente a tus sesiones y siempre trae de vuelta información realmente buena y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aparte del PD, no estoy seguro de qué más está disponible o es pertinente para mí o mi posición/industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Growthzone, la gestión de nuestra asociación estaba desarticulada, funcionando a través de una base de datos de Microsoft Access, facturación desconectada, software de comunicación, seguimiento, etc. Nada funcionaba en conjunto. Estamos asombrados de lo bien que Growthzone ha logrado integrar nuestra gestión en una sola plataforma, donde todo el personal puede seguir y aprender juntos. La facilidad de uso es notable, al igual que la capacidad de personalizar membresías y transferir campos personalizados y datos. También hay mejoras continuas y la posibilidad de solicitar actualizaciones futuras.

Nuestra transferencia inicial de datos e implementación fue laboriosa, pero los datos se transfirieron correctamente y el personal de implementación fue excelente en la transferencia.

También apreciamos la integración con nuestro sitio web y el funcionamiento del sitio web a través de GZCMS, lo que nos ayuda a hacer más internamente. Usamos el sistema constantemente para cientos y cientos de eventos y actualmente estamos en desarrollo para crear una biblioteca dentro del InfoHub para nuestros miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos problemas en el pasado con otros miembros del personal que han tenido dificultades para comunicarse con el soporte, sin embargo, cuando han surgido problemas, siempre se han resuelto.

Hay algunas áreas en las que nos gustaría ver más personalización, pero parece que se está avanzando en esa dirección con el desarrollo en progreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad del programa. Eso fue una de las cosas que realmente estábamos buscando cuando estábamos en el mercado por un nuevo CRM. Necesitábamos algo que fuera fácil en el front end, para nuestros miembros, y lo suficientemente fácil en el backend para el personal. Queríamos una plataforma que pudiera programar nuestros eventos y poder registrar digitalmente a las personas en esos eventos. Queríamos una plataforma que fuera fácil de aprender y definitivamente esta lo era. Una de las cosas que definitivamente destaca es que hay una función de chat en vivo para ayuda. Eso ha sido mi recurso para soporte técnico desde el principio... muy impresionado con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He puesto varias sugerencias para actualizaciones, que pensaría que serían fáciles de implementar, pero no he visto ningún avance en ellas todavía. Sigo esperando pero no he visto nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.