Higher Logic Thrive Reseñas y Detalles del Producto

Tiene capacidades asombrosas y cuando está configurado hace lo que queremos. Nos gusta la capacidad de personalizar tanto las comunidades como el marketing para una variedad de diferentes audiencias dentro de nuestra base de miembros y contactos. Encontramos que los datos que podemos recopilar son muy útiles y la capacitación, las herramientas y el soporte continuo son extremadamente completos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lleva algo de tiempo y esfuerzo configurarlo, así que necesitas reservar tiempo para hacerlo. Sin embargo, vale mucho la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Higher Logic Thrive en Raptor Technologies para reunir a nuestra comunidad de usuarios de software de seguridad escolar y ha sido un gran valor añadido. Nuestros clientes ahora tienen un espacio dedicado para iniciar discusiones, hacer preguntas y compartir ideas directamente con nuestro equipo de producto. Desde su lanzamiento en 2023, hemos avanzado mucho y estamos emocionados de explorar aún más las potentes características que ofrece Thrive para maximizar el valor de nuestra suscripción.

Lo que realmente destaca, sin embargo, es el equipo detrás de la plataforma. Nuestros contactos dedicados, Kimmie y Erin, conocen el producto a fondo y consistentemente van más allá para apoyarnos. Ya sea ayudándonos a aumentar la membresía, impulsar el compromiso o idear nuevas estrategias, su experiencia y capacidad de respuesta marcan la diferencia.

Aunque hemos encontrado algunas limitaciones menores en el camino, la experiencia general ha sido excelente. Recomendamos encarecidamente Higher Logic Thrive a cualquiera que esté considerando una plataforma comunitaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas limitaciones de diseño y del sitio web que restringen la personalización y la flexibilidad del diseño.

No hay visibilidad sobre quién le gusta o sigue publicaciones y blogs.

Opciones limitadas para notificar automáticamente a nuestro equipo de producto sobre nuevas presentaciones de ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente es excepcional. Siempre que tenemos preguntas o enfrentamos desafíos, el equipo de soporte es receptivo, conocedor y está genuinamente comprometido a resolver los problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes de la plataforma pueden sentirse torpes y no tan intuitivas como se esperaba, especialmente al navegar entre diferentes funciones. El mayor inconveniente es la falta de una aplicación móvil estándar, que parece algo que debería estar incorporado como una característica principal. Con más miembros participando principalmente a través de sus teléfonos, una aplicación dedicada haría que la plataforma fuera mucho más fácil de usar y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thrive nos ha permitido fomentar rápidamente un compromiso significativo dentro de nuestra membresía. Nuestros miembros ahora pueden conectarse entre sí de manera más efectiva y beneficiarse de tener un espacio confiable para recopilar información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque este es un desafío común que enfrentan la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro, sospecho que, como nosotros, el costo siempre es una preocupación. Sin embargo, sigue siendo necesario para conectarse efectivamente con nuestra membresía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

los foros comunitarios funcionan muy bien para unir a los miembros Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

pobre servicio al cliente - Tuve un problema y literalmente me dijeron que lo rompí y que no se podía arreglar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos llegar a más personas con menos esfuerzo y añadir los elementos visuales perfectos para complementar nuestros envíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido problemas de sincronización de IQA antes y nuestros números estaban desfasados. Se ha corregido, pero se convirtió en un problema por un tiempo. El equipo de atención al cliente trabajó con nuestra asociación para identificar y resolver el problema de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y la cantidad de opciones que hay para casi cualquier cosa que puedas imaginar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Algo así! Hay tantas opciones que realmente necesitas a alguien enfocado en ello la mayor parte del tiempo para mantenerse al día con los lanzamientos y saber cómo realizar todas las opciones/tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper intuitivo y fácil de usar, no se necesitan habilidades técnicas o de sitios web, incluso si estás gestionando una comunidad. El servicio al cliente es tan rápido, lo sé por experiencia cuando las cosas se complicaron y necesitaba ayuda de múltiples terceros, HL responde primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy tan seguro, podría volver a contactarte más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

reuniendo mucha información para facilitar las conexiones con los miembros - acceso al apoyo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

difícil saber si los miembros tienen la configuración correcta sin tomar mucho tiempo - configuraciones de privacidad, etc., no estoy seguro de si las personas están recibiendo correos electrónicos y notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La amplia gama de apoyo tanto directamente del personal, incluyendo a nuestro asesor estratégico y las TIC, así como recursos en línea para autoeducarse y resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Higher Logic todavía está expandiendo su equipo/mercado internacional, por lo que ocasionalmente tenemos que trabajar entre las zonas horarias de Australia y América, pero el equipo es muy complaciente y flexible, haciendo que la diferencia horaria sea solo un inconveniente menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.