Innago Reseñas y Detalles del Producto

La plataforma es muy sencilla de configurar. Configurar una plantilla para nuestro contrato de arrendamiento fue simple y ha ahorrado mucho tiempo y papel. El panel de control te da una gran visión de un vistazo sobre lo que está sucediendo con cada propiedad. Soy nuevo en la gestión de propiedades e Innago ha hecho que sea muy sencillo gestionar cada etapa del proceso, incluso hasta los problemas de mantenimiento. La configuración inicial fue muy simple. Tuve que pedir ayuda algunas veces, especialmente al configurar cuentas bancarias porque tenemos una para cada propiedad. ¡El soporte al cliente fue rápido y muy útil! Abro Innago al menos una vez a la semana, si no más a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuré todo en la aplicación de escritorio, pero usar la aplicación en mi teléfono no es tan fácil. Algunas funciones son difíciles de entender desde el teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Innago para gestionar mi propiedad de alquiler, y no podría estar más satisfecho. La plataforma es muy intuitiva y fácil de usar, lo que hace que manejar las tareas diarias de gestión sea mucho más fácil. Aprecio especialmente la interfaz limpia: todo es sencillo, desde cobrar el alquiler hasta gestionar a los inquilinos.

Una de las mayores ventajas para mí es la aplicación móvil. Tener la capacidad de estar al tanto de la gestión de la propiedad mientras estoy en movimiento es un cambio radical. Ya sea que necesite verificar pagos, comunicarme con los inquilinos o revisar los detalles del contrato de arrendamiento, todo está al alcance de mi mano.

En general, Innago ha hecho que gestionar mi propiedad sea mucho más eficiente y sin estrés. Altamente recomendado para propietarios que buscan una herramienta de gestión confiable y moderna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comencé a usar una aplicación diferente y desearía haber encontrado Innago desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que sea gratis es una gran ventaja. Como alguien que gestiona una pequeña cartera, no quería pagar por herramientas como AppFolio que están más orientadas a grandes propietarios o administradores de propiedades. Con Innago, puedo cobrar el alquiler en línea, gestionar los contratos de arrendamiento y mantener todo organizado sin pagar una tarifa mensual. El inquilino puede necesitar pagar tarifas de vez en cuando, pero yo no incurro en ningún costo de plataforma.

La recaudación de alquiler ha sido muy fluida. Me gusta que puedo configurar pagos automáticos y cargos por retraso, y el sistema se encarga de enviar recordatorios a los inquilinos. Los pagos suelen llegar a mi banco en unos pocos días, lo cual me funciona bien.

La firma digital de contratos es muy conveniente. Subo mi propio contrato personalizado, uso plantillas y lo envío para la firma electrónica, lo que ahorra mucho tiempo y vaivén. Los inquilinos también parecen apreciar la simplicidad de esto.

El servicio al cliente es sorprendentemente bueno. Cada vez que he tenido preguntas o problemas, he recibido respuestas rápidas, a veces incluso de alguien del equipo de producto, lo cual es raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes son básicos. Cumplen con su función, pero si deseas informes financieros más avanzados o desgloses amigables para impuestos, aún podrías necesitar usar una hoja de cálculo u otra herramienta adicional.

La incorporación de inquilinos podría ser más fluida. Si un inquilino comete un error durante la configuración, puede ser frustrante corregirlo. He tenido que reenviar invitaciones o hacer soluciones incómodas en varias ocasiones.

La personalización de formularios es limitada. Quería modificar la solicitud de alquiler para incluir algunas preguntas específicas de selección, pero no había mucha flexibilidad en ese aspecto. Me gustaría tener más control sobre las preguntas y el formato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la capacidad del servicio para añadir una tarifa administrativa sin costo adicional, lo cual es esencial para gestionar los gastos de pequeños propietarios. La interfaz fácil de usar simplifica el acceso a los detalles de la aplicación, como las calificaciones crediticias. También valoro el soporte al cliente rápido y receptivo que aborda eficientemente las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un desagrado. Solo una forma de verificar la información proporcionada. Hay un problema con el proceso de verificación de la información de empleo. Cuando los solicitantes envían la verificación, como talones de pago, puede haber casos en los que los documentos no coincidan con los detalles del solicitante, como usar los talones de pago de un familiar en lugar de los propios. Esta discrepancia puede crear confusión durante el proceso de revisión. Creo que sería genial permitir que los solicitantes proporcionen una nota explicando la discrepancia de detalles. Sin tal característica, se vuelve difícil entender por qué el solicitante proporcionó información diferente a la solicitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Innago sea gratuito, lo que facilitó mi decisión de cambiarme de otra plataforma. Es una buena herramienta para comunicarse con los inquilinos y tener un lugar central para todos los documentos. Me gusta que puedo rastrear mis ingresos y gastos fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el proceso de configuración de Innago es un poco desafiante y no tan intuitivo como esperaba. Configurar el contrato de arrendamiento, en particular, fue muy confuso, especialmente al intentar subir y personalizar un PDF. El soporte no es muy útil, lo que hizo que resolver estos problemas de configuración fuera difícil. Además, la falta de integración con otros software, como petscreening.com, es una desventaja. También experimenté un proceso lento para recibir ingresos, como los depósitos de seguridad, que tardaron casi dos semanas. Además, creo que la interfaz podría ser más amigable e intuitiva, ya que es técnicamente desafiante para algunos usuarios que podrían no ser capaces de entenderla. Finalmente, hay una necesidad de mejores opciones de comunicación, como poder chatear con una persona para obtener respuestas instantáneas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la interfaz fácil de usar de Innago y su proceso de configuración sencillo, que simplifica significativamente la gestión de cobros de alquileres y tarifas. La integración perfecta con QuickBooks es una gran ventaja, funcionando bastante bien para mis necesidades. El excepcional equipo de atención al cliente de Innago, con sede en EE. UU., es receptivo y eficiente, mejorando mi experiencia con respuestas rápidas y asistencia útil. Valoro el modelo de precios rentable de Innago, particularmente sus tarifas de procesamiento ACH que proporcionan un beneficio financiero significativo al evitar cargos porcentuales más altos. La función que permite transferir los costos de procesamiento de tarjetas de crédito a los inquilinos es muy beneficiosa, proporcionando flexibilidad sin costos adicionales para las transacciones ACH. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la integración entre Innago y QuickBooks es deficiente porque no hay una función de mapeo real que me permita mapear elementos en Innago al plan de cuentas real en QuickBooks. Esta falta de funcionalidad significa que tengo que hacer soluciones alternativas, lo cual es inconveniente. Además, las tarifas ACH se ingresan incorrectamente en la cuenta de efectivo disponible por la integración de Innago. Esto hace que estas transacciones sean inútiles para conciliar mi cuenta corriente, y me veo obligado a eliminarlas y recrearlas durante el proceso de conciliación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo usado Zillow Rental Manager, Stessa y, ahora, Innago, puedo decir con seguridad que Innago tiene las características que encuentro más importantes para la gestión de mis propiedades.

Mientras que ZRM y Stessa ofrecen soporte para pagos de alquiler, ambos tienen desventajas en comparación con Innago. ZRM te permite vincular una cuenta bancaria existente a tus propiedades, pero solo una cuenta distinta. En consecuencia, los pagos de alquiler a cualquier otra propiedad deben ser recolectados de una manera diferente, ya que todas mis propiedades están bajo la propiedad de diferentes LLC.

Stessa permite varias, si no ilimitadas, cuentas pero todas deben ser abiertas bajo un banco en línea de terceros.

Lo que más me atrajo fue el hecho de que podía vincular mis cuentas ya establecidas a sus respectivas propiedades y configurar pagos ACH a través de ellas. Aún mejor, en comparación con otros, después de la primera transacción, los pagos futuros se liquidan en un día. ¡Un jonrón!

Además, Innago establece un portal directo para que los inquilinos y propietarios se comuniquen. Puedo publicar cualquier pago adicional debido, como facturas de servicios públicos transferidos al inquilino, facturas no recurrentes, etc., y el inquilino es notificado y facturado antes de la fecha de vencimiento. Por el contrario, si hay un problema de mantenimiento, mi administrador de propiedades puede ser notificado. ¡Sin fisuras! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro si esto es una desventaja, pero Innago es un poco menos intuitivo de usar que Stessa. Me imagino que se debe a las capacidades más completas que tiene el software en comparación con los otros. De cualquier manera, el esfuerzo para volverse fluido en "Innago" vale la pena. El soporte al cliente viene en forma de un bot que ha podido responder a todas mis preguntas de navegación. ¡Aún no he tenido ningún problema que requiera intervención humana! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante fácil configurar nuevos inquilinos en el sistema y hace que la recaudación automática de alquileres sea muy sencilla. A los inquilinos también les gusta porque las tarifas son razonables al conectar una cuenta bancaria. Tiene prácticamente todas las funciones que necesito para mantener mis alquileres automatizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de plantilla de arrendamiento es defectuosa y engorrosa. Tampoco me gusta que no pueda tener una terminación de un inquilino el mismo día que una mudanza, lo cual ocurre a menudo con alquileres de corta o media duración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado disfrutando mucho usando Innago por primera vez como propietario. Mi inquilino (62) lo encuentra fácil de usar desde la aplicación hasta el pago del alquiler y estoy muy contento con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunos pequeños contratiempos al descubrir cómo hacer ciertas cosas para las que creo que los procesos podrían simplificarse. Un ejemplo es agregar una cuenta bancaria, y una vez que agregas una cuenta bancaria, luego tienes que ir a otro lugar para asignarla a la propiedad específica. Creo que esto podría ser más fácil y formar parte del proceso de agregar la cuenta bancaria a tu cuenta de Innago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No uso todas las funciones, pero me ayuda a mantener mis contratos de arrendamiento, las renovaciones de arrendamiento son súper fáciles y rápidas, el pago de inquilinos a través de la aplicación y las verificaciones de antecedentes de los inquilinos. Cuando tengo que proporcionar un registro de los pagos de un inquilino o un recibo, solo me lleva unos minutos. También uso Innago para la comunicación por correo electrónico y la publicación de unidades disponibles para alquilar. Como propietario, uso la aplicación en mi teléfono el 90% del tiempo y puedo hacer prácticamente todo a través de ella. La encuentro muy útil al cobrar el alquiler, ya que tengo 9 unidades en 5 propiedades, puedo registrar el alquiler que recojo antes de salir de cada propiedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada en este momento. No uso mucho las funciones de contabilidad y solo uso parcialmente el seguimiento de mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.