iPlum Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta el iPlum porque cumple con HIPAA y me permite comunicarme con los clientes en cualquier momento sin preocuparme por la PHI o la confidencialidad. Hay muchas características en el plan que, si se utilizan, son excelentes. En todo caso, esto ha hecho que mi flujo de trabajo sea más fácil que con algunas otras empresas que he probado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que viniera con la suscripción de fax como parte del plan, pero tal vez estoy pidiendo demasiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso; muy similar a mi teléfono. Es una aplicación de gran apariencia. También me encanta la forma en que recibo notificaciones en mi teléfono habitual, tal como lo haría si no estuviera usando iPlum. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que me hubieran advertido sobre el proceso difícil y costoso de configurar los mensajes de texto en iPlum. Difícil de configurar. También perdí un cliente porque pensé que había respondido, pero descubrí días después que el mensaje no se había enviado. También actualicé mi plan pensando que eso lo solucionaría, así que ahora estoy pagando más de lo necesario y tuve que lidiar con la complicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración Fácil: Comenzar fue sencillo. La instalación de la aplicación y la configuración del número tomaron menos de 15 minutos, y pude hacer llamadas de inmediato.

Múltiples Números: La capacidad de tener números de negocio y personales separados en el mismo dispositivo ha sido invaluable. Puedo mantener límites profesionales mientras mantengo todo consolidado.

Calidad de Llamada: Las llamadas de voz son generalmente claras y confiables. He experimentado muy pocas llamadas caídas o problemas de audio durante conversaciones importantes con clientes.

Características de Mensajería: La capacidad de enviar mensajes de texto para negocios funciona bien, y tener un número dedicado para SMS ha ayudado a mantener las comunicaciones organizadas.

Rentable: En comparación con los servicios telefónicos tradicionales para negocios, iPlum ofrece un buen valor, especialmente para emprendedores individuales y pequeños equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limitaciones de integración: Opciones limitadas de integración con otras herramientas empresariales. Más conexiones con aplicaciones de CRM y productividad serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El árbol telefónico, la capacidad de compartir números y el fax en el mismo lugar que el teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy tedioso enviar mensajes (la función de enter no los envía y requiere un clic adicional en un botón). El proveedor no es transparente sobre las limitaciones debido a la VPN (varios proveedores de VPN bloquean los puertos VOIP), por lo que si necesitas usar VPN para otros propósitos, se convierte en un ejercicio engorroso. iPlum no admite puertos VOIP no estándar. El soporte es táctico pero no comprende la visión general del negocio. Ojalá hubiera investigado más a fondo antes de inscribirme en un plan anual y probablemente habría optado por otro proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que iPlum fuera fácil de configurar y usar de manera regular. El valor por el costo es excelente y muy factible para lo que necesitaba (un método compatible con HIPAA para comunicarme con mis clientes de terapia). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único desafío que tuve no fue realmente un problema con iPlum en sí, sino con los requisitos exigidos por el gobierno federal para registrar mi número y poder contactar a mis clientes a través de mensajes de texto SMS. iPlum hace un gran trabajo ayudando al usuario a pasar por ese proceso con explicaciones e instrucciones muy detalladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la seguridad de HIPAA y la capacidad de iniciar sesión en una computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incapacidad de recibir soporte al cliente inmediato a través de una llamada telefónica o chat en vivo. Los obstáculos que hay que superar para poder enviar y recibir mensajes de texto. Me hubiera gustado ser notificado de los pasos para recibir mensajes de texto cuando me inscribí en los servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que iPlum permita fácilmente a mi equipo compartir un número de teléfono central, aunque todos estemos trabajando de forma remota desde diferentes ubicaciones. Ahora, nuestros clientes solo tienen que conocer un número de teléfono para contactarnos. ¡Ha hecho la comunicación mucho más fácil! Hemos tenido algunas preguntas durante el proceso de configuración y poder hablar con una persona real para solucionar problemas ha sido invaluable. ¡Lo usamos todo el día, todos los días! Estoy muy contento de que hayamos podido portar nuestro número, por lo que la integración del sistema fue perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aparte del hecho de que tardó un poco más de lo que esperaba en portar mi número, ¡todo ha sido genial! Yo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo meticuloso que es iPlum al proteger la información de los clientes. Además, es fácil de usar, lo cual valoro ya que tengo mucho que hacer en mi consulta privada y no puedo dedicar tiempo extra a tratar de entender la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, si el servicio de iPlum no es bueno, las llamadas entrantes irán a mi línea telefónica personal, lo cual no es ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Notificaciones en mi teléfono de mensajes de texto, mensajes de voz y llamadas

- Capacidad para personalizar mi saludo de buzón de voz

- Capacidad para generar respuestas automáticas de texto cuando no puedo contestar el teléfono

- Versiones de texto de los mensajes de voz en mi correo electrónico, una ventaja para mí como proveedor médico ocupado con una práctica en solitario, así como una persona con pérdida auditiva

- ¡Poder usar solo 1 teléfono! Durante años he tenido que llevar 2 teléfonos, uno para el trabajo y otro para casa, y cargar ambos y mirar entre ambos es muy engorroso. Las cosas se sienten mucho más simplificadas ahora.

- El ahorro de costos al cambiar de Verizon a iPlum Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Me gustaría ver el buzón de voz visual en mi aplicación para un acceso aún más fácil a los mensajes de voz visuales (en comparación con el correo electrónico), que iPlum está lanzando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando iPlum durante las últimas semanas mientras hago la transición a una nueva práctica de terapia y ha sido muy útil. Me ha permitido comunicarme fácilmente con clientes nuevos y antiguos mientras mantengo la confidencialidad de HIPAA y evito el uso de mi número de teléfono personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que parte de la interfaz de usuario podría actualizarse y la documentación sobre lo que califica y no califica para los BAAs de HIPAA podría ampliarse y hacerse más explícita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.