Estoy impresionado con la asistencia tan rápida. Aunque el sistema iSpring en sí es fácil de entender, cometí un error en mi prisa: descargué el Informe de Progreso del Grupo en lugar del Progreso del Aprendiz al final del tiempo de entrenamiento y eliminé a los usuarios. Me preocupaba no saber quién había completado el entrenamiento y no poder producir el informe que necesitaba. Contacté con el Soporte de iSpring y recibí mi primera respuesta en 15 minutos. ¡Qué respuesta tan rápida y veloz! El equipo hizo un esfuerzo sincero para ayudarme y aclarar el problema. Me informaron claramente que me responderían en un plazo de 24 horas. Lo cual también es genial cuando sabes cuánto tiempo puede llevar resolver un problema. No les tomó 24 horas resolver mi problema. Recibí un informe claro y una carta detallada. Estoy muy agradecido por la claridad y amabilidad de la comunicación y la rápida resolución del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil decir lo que no me gusta. Solo he estado trabajando con el sistema por un corto tiempo, así que es probable que solo vea después de un tiempo si falta algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Justina, ¡gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo de soporte! Nos alegra saber que pudimos asistirte de manera rápida y efectiva con tu problema de descarga de informes. Entendemos la importancia de una comunicación oportuna y clara cuando se trata de resolver problemas, y nos alegra haber podido proporcionártela.
Si encuentras algún otro problema o tienes alguna pregunta mientras continúas usando iSpring Learn, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nuestro sistema siga siendo fluida y productiva.
Gracias por elegir iSpring Learn para optimizar tus procesos de formación. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder seguir apoyándote en el futuro.
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