Características de Kustomer
¿Cuáles son las funciones de Kustomer?
Plataforma
- Personalización
Gestión de tickets y casos
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo de trabajo
- Respuesta automatizada
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes/contactos
Canales de comunicación
- Enviar un correo electrónico al caso
comunicación
- Notificaciones
Uso interno
- Personalización
- Perfiles de clientes
Plataforma conversacional
- Personalización
- Omnicanal
- Compromiso contextual
Automatización de soporte
- Escalamiento sin problemas
Alternativas Mejor Valoradas
Categorías de Kustomer en G2
Filtrar por Funciones
Plataforma
Soporte para usuarios móviles | Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Los revisores de 65 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 65 reseñas) | |
Personalización | Basado en 151 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. | 87% (Basado en 151 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Basado en 106 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 91% (Basado en 106 reseñas) | |
Integración | Basado en 101 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad | 89% (Basado en 101 reseñas) | |
Informes | Basado en 136 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso | 83% (Basado en 136 reseñas) | |
Paneles | Basado en 137 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento | 84% (Basado en 137 reseñas) | |
Editor de conversaciones | Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración | Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Humano-en-el-bucle | Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de tickets y casos
Experiencia de usuario de creación de tickets | Basado en 162 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket | 92% (Basado en 162 reseñas) | |
Experiencia de usuario de respuesta de tickets | Basado en 166 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta | 91% (Basado en 166 reseñas) | |
Flujo de trabajo | Basado en 168 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo | 88% (Basado en 168 reseñas) | |
Respuesta automatizada | Basado en 163 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar | 88% (Basado en 163 reseñas) | |
Gestión de SLA | Ver definición de la característica | Basado en 142 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) | 89% (Basado en 142 reseñas) |
Archivos adjuntos/screencasts | Basado en 162 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente | 89% (Basado en 162 reseñas) | |
Colaboración de tickets | Basado en 162 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente | 92% (Basado en 162 reseñas) | |
Base de datos de clientes/contactos | Basado en 159 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Repositorio central para la cuenta y la información de contacto | 91% (Basado en 159 reseñas) |
Canales de comunicación
Portal del cliente | Basado en 146 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio | 90% (Basado en 146 reseñas) | |
Enviar un correo electrónico al caso | Basado en 165 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket | 92% (Basado en 165 reseñas) | |
Soporte de chat en vivo | Basado en 142 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo | 90% (Basado en 142 reseñas) | |
Integración de redes sociales | Basado en 143 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales | 84% (Basado en 143 reseñas) | |
Voz | Basado en 131 reseñas de Kustomer. Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis. | 87% (Basado en 131 reseñas) |
Experiencia de autoservicio
Knowledge base | Según lo informado en 82 reseñas de Kustomer. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. | 88% (Basado en 82 reseñas) | |
Artículos con capacidad de búsqueda | Según lo informado en 79 reseñas de Kustomer. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. | 86% (Basado en 79 reseñas) | |
Foros de la comunidad | Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. Esta función fue mencionada en 62 reseñas de Kustomer. | 86% (Basado en 62 reseñas) | |
Optimización móvil | Según lo informado en 45 reseñas de Kustomer. Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles | 83% (Basado en 45 reseñas) | |
Personalización | Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias Los revisores de 49 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 49 reseñas) |
Plataforma de autoservicio
Marca | Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de Kustomer. | 90% (Basado en 52 reseñas) | |
Automatización | Basado en 52 reseñas de Kustomer. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación | 88% (Basado en 52 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Basado en 46 reseñas de Kustomer. Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes | 85% (Basado en 46 reseñas) | |
Integraciones | Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente Los revisores de 51 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 51 reseñas) |
comunicación
Chat emergente | Basado en 147 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. | 90% (Basado en 147 reseñas) | |
Notificaciones | Basado en 165 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. | 89% (Basado en 165 reseñas) | |
Correos electrónicos dirigidos | Basado en 135 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. | 90% (Basado en 135 reseñas) | |
Mensajería en la aplicación | Basado en 125 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | 88% (Basado en 125 reseñas) | |
Co-navegación | Basado en 75 reseñas de Kustomer. Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. | 82% (Basado en 75 reseñas) |
Uso interno
Personalización | Basado en 151 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. | 87% (Basado en 151 reseñas) | |
Archivo de conversaciones | Basado en 144 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. | 91% (Basado en 144 reseñas) | |
Desarrollo de Leads | Según lo informado en 81 reseñas de Kustomer. Permite a los empleados denotar clientes potenciales. | 83% (Basado en 81 reseñas) | |
Knowledge base | Basado en 142 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. | 88% (Basado en 142 reseñas) | |
Bandeja de entrada del equipo | Basado en 147 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. | 90% (Basado en 147 reseñas) | |
Perfiles de clientes | Basado en 164 reseñas de Kustomer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. | 90% (Basado en 164 reseñas) |
Proceso
Menciona | Basado en 34 reseñas de Kustomer. Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras. | 88% (Basado en 34 reseñas) | |
Entradas | Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Kustomer. | 91% (Basado en 38 reseñas) | |
Macros | Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Kustomer. | 94% (Basado en 38 reseñas) |
Canales
Correo electrónico | Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat. Los revisores de 39 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 96% (Basado en 39 reseñas) | |
Social | Según lo informado en 36 reseñas de Kustomer. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales. | 90% (Basado en 36 reseñas) | |
Chat en vivo | Basado en 36 reseñas de Kustomer. Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico. | 92% (Basado en 36 reseñas) | |
Teléfono | Según lo informado en 35 reseñas de Kustomer. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas. | 90% (Basado en 35 reseñas) | |
Mensaje de texto | Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Kustomer. | 92% (Basado en 35 reseñas) |
visión
Encuestas | Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Kustomer. | 91% (Basado en 36 reseñas) | |
Informes | Según lo informado en 39 reseñas de Kustomer. Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente. | 87% (Basado en 39 reseñas) | |
Actividad del visitante | Según lo informado en 35 reseñas de Kustomer. Permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes para comprender la investigación que se realizó antes de recurrir al servicio al cliente. | 87% (Basado en 35 reseñas) | |
Mesa de ayuda | Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de Kustomer. | 90% (Basado en 37 reseñas) |
Respuestas
Personalización | Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Ruta a los humanos | Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Comprensión del lenguaje natural (NLU) | Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador. | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma conversacional
Personalización | Basado en 170 reseñas de Kustomer. Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto. | 90% (Basado en 170 reseñas) | |
Omnicanal | Basado en 164 reseñas de Kustomer. Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. | 91% (Basado en 164 reseñas) | |
Compromiso contextual | Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones. Esta función fue mencionada en 152 reseñas de Kustomer. | 91% (Basado en 152 reseñas) | |
Compromiso proactivo | Basado en 73 reseñas de Kustomer. Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. | 89% (Basado en 73 reseñas) |
Automatización de soporte
Enrutamiento inteligente | Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes. Los revisores de 148 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 148 reseñas) | |
Escalamiento sin problemas | Según lo informado en 164 reseñas de Kustomer. Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. | 90% (Basado en 164 reseñas) | |
Transcripciones | Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. Los revisores de 141 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 93% (Basado en 141 reseñas) | |
Soporte de autoservicio | Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente. Los revisores de 76 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 76 reseñas) |
IA generativa
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Kustomer. | 74% (Basado en 31 reseñas) | |
Resumen de texto | Basado en 31 reseñas de Kustomer. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 81% (Basado en 31 reseñas) | |
Generación de texto | Basado en 34 reseñas de Kustomer. Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto. | 70% (Basado en 34 reseñas) | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Kustomer. | 73% (Basado en 34 reseñas) | |
Texto a voz | Según lo informado en 33 reseñas de Kustomer. Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. | 66% (Basado en 33 reseñas) | |
Resumen de texto | Según lo informado en 28 reseñas de Kustomer. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 82% (Basado en 28 reseñas) | |
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 17 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 17 reseñas) | |
Resumen de texto | Según lo informado en 17 reseñas de Kustomer. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 84% (Basado en 17 reseñas) | |
Generación de texto | Basado en 41 reseñas de Kustomer. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | 82% (Basado en 41 reseñas) | |
Resumen de texto | Basado en 41 reseñas de Kustomer. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 83% (Basado en 41 reseñas) | |
Generación de texto | Según lo informado en 29 reseñas de Kustomer. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | 79% (Basado en 29 reseñas) | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 29 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 29 reseñas) |
Automatización - Agentes de IA
Seguimiento de ventas | Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Automatización de la interacción con el cliente | Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de clientes potenciales | Permite a los usuarios automatizar el proceso de generación y calificación de oportunidades de venta. | No hay suficientes datos disponibles | |
Procesamiento de documentos | Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Colección de retroalimentación | Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas. | No hay suficientes datos disponibles |
Autonomía - Agentes de IA
Toma de decisiones independiente | Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuestas adaptativas | Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Ejecución de tarea | Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resolución de problemas | Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario. | No hay suficientes datos disponibles |
Personalización - Constructores de Agentes de IA
Configuración de Lenguaje Natural | Soporta la configuración utilizando instrucciones en lenguaje natural. | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización de tono | Permite a los usuarios personalizar el tono del agente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Guardias de Seguridad | Definición de límites claros de seguridad para las acciones de los agentes. | No hay suficientes datos disponibles |
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
Soporte Multicanal | Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Agente Branding | La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional. | No hay suficientes datos disponibles | |
Capacidades de Respuesta Proactiva | Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Escalación Humana Sin Interrupciones | Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos. | No hay suficientes datos disponibles |
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
Analítica y Reportes | Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Conciencia Contextual | Ofrece a los agentes la capacidad de mantener la conciencia contextual a lo largo de las interacciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Cumplimiento de la Privacidad de Datos | Cumple con los requisitos de privacidad de datos y gobernanza. | No hay suficientes datos disponibles |
Integración - Constructores de Agentes de IA
Automatización del flujo de trabajo | Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Uso de API | Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Interoperabilidad de la Plataforma | Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de Datos CRM | Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial. | No hay suficientes datos disponibles |
Automatización
Automatización de la Interacción con el Cliente | Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes a través de varios canales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Recopilación de comentarios | Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Procesamiento de documentos | Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos. | No hay suficientes datos disponibles |
Autonomía
Toma de decisiones independiente | Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuestas adaptativas | Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Ejecución de tareas | Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resolución de problemas | Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario. | No hay suficientes datos disponibles |
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
Resolución Automática de Tickets | Permite que el agente de IA resuelva de manera autónoma las consultas de los clientes sin intervención humana. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de respuestas contextuales | Permite que el agente de IA proporcione respuestas precisas basadas en el contexto de las consultas de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de Sentimientos | Permite que el agente de IA analice el sentimiento del cliente y ajuste las respuestas en consecuencia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Utilización de la base de conocimientos | Permite al agente de IA recuperar información de una base de conocimientos para ayudar con la resolución de consultas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte multilingüe | Proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el agente de IA en varios idiomas para soporte global. | No hay suficientes datos disponibles |
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
Alcance proactivo al cliente | Permite al agente de IA iniciar interacciones, como recordatorios o seguimientos, con los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Recopilación de comentarios | Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de los clientes después de las interacciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Manejo de Escalaciones | Permite que el agente de IA identifique cuándo los problemas requieren intervención humana y los escale adecuadamente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Optimización del flujo de trabajo | Permite al agente de IA agilizar las tareas repetitivas de servicio al cliente, mejorando la eficiencia y los tiempos de respuesta. | No hay suficientes datos disponibles |
AI Agente - Autoservicio al Cliente
Ejecución Autónoma de Tareas | Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 15 de Kustomer han proporcionado comentarios sobre esta función. | 76% (Basado en 15 reseñas) | |
Planificación en varios pasos | Según lo informado en 15 reseñas de Kustomer. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos | 81% (Basado en 15 reseñas) | |
Integración entre sistemas | Basado en 15 reseñas de Kustomer. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. | 82% (Basado en 15 reseñas) | |
Aprendizaje Adaptativo | Basado en 15 reseñas de Kustomer. Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia. | 79% (Basado en 15 reseñas) | |
Interacción en Lenguaje Natural | Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Kustomer. | 81% (Basado en 15 reseñas) | |
Asistencia proactiva | Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Kustomer. | 82% (Basado en 15 reseñas) | |
Toma de decisiones | Según lo informado en 15 reseñas de Kustomer. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. | 80% (Basado en 15 reseñas) |
Agente AI - Mesa de Ayuda
Ejecución Autónoma de Tareas | Basado en 26 reseñas de Kustomer. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante | 72% (Basado en 26 reseñas) | |
Interacción en Lenguaje Natural | Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Kustomer. | 74% (Basado en 26 reseñas) | |
Asistencia proactiva | Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Kustomer. | 78% (Basado en 26 reseñas) |
Kustomer Comparaciones