Top 10 Alternativas y Competidores de Kustomer

10 Principales alternativas a Kustomer recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Zendesk Support Suite
Por Zendesk
4.3/5
(6,692)
Product Description
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con Kustomer:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,615)
Product Description
Fin es el agente de IA con mejor rendimiento en atención al cliente, ofreciendo respuestas de mayor calidad y resolviendo consultas más complejas que cualquier otro agente de IA. Fin habla como tus mejores agentes. Genera respuestas utilizando múltiples fuentes para ofrecer respuestas coherentes, precisas y conscientes del contexto en el tono de voz de tu marca. Hace preguntas aclaratorias y responde con empatía, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y atendido. Fin maneja solicitudes complejas de los clientes, como reembolsos, verificación de identidad o cambios de cuenta, conectándose directamente a tus fuentes de datos y sistemas de terceros. Recupera y actualiza información para ofrecer resoluciones conversacionales personalizadas de manera rápida y eficiente. Fin trabaja en cualquier idioma, a través de cualquier canal, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde correo electrónico y chat en vivo hasta teléfono, SMS y redes sociales, Fin responde instantáneamente con soporte personalizado en el idioma preferido de tu cliente, ofreciendo un servicio increíble en cualquier momento y lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Fin by Intercom es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Kustomer:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,584)
Product Description
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Freshdesk es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Kustomer:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Gladly
Por Gladly
4.7/5
(1,065)
Product Description
Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Gladly es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Categorías en común con Kustomer:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Dixa
Por Dixa
4.2/5
(391)
Product Description
Dixa es un software de compromiso con el cliente conversacional que conecta a las marcas con los clientes a través de conversaciones personales al facilitarles el contacto contigo. Nunca pierdas un cliente al responder a chats, correos electrónicos, llamadas y mensajes de redes sociales desde una plataforma unificada.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Dixa es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Categorías en común con Kustomer:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,084)
Product Description
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con Kustomer:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

Gorgias
Por Gorgias
4.6/5
(534)
Product Description
Gorgias es la plataforma de IA conversacional diseñada para marcas de comercio electrónico, impulsando ventas y resolviendo consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con capacidades de automatización e IA líderes en la industria, Gorgias revoluciona cómo las marcas de comercio electrónico interactúan con sus clientes. Proporcionando a los clientes asistencia hiperpersonalizada y soporte instantáneo en el momento adecuado y en el canal correcto, todo desde una plataforma centralizada. Fundada en 2015, Gorgias comenzó como un equipo de dos personas y desde entonces ha crecido a más de 450 empleados en nueve oficinas en San Francisco, Nueva York, Charlotte, Toronto, París, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa y Sídney. Como una Corporación B certificada, Gorgias es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas. Hoy, Gorgias se enorgullece de servir a más de 15,000 marcas de comercio electrónico, incluidas Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Gorgias es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
Categorías en común con Kustomer:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

Front
Por Front App
4.7/5
(2,362)
Product Description
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Front es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
Categorías en común con Kustomer:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,854)
Product Description
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, HubSpot Service Hub es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Kustomer:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Soporte conversacional
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(6,896)
Product Description
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con Kustomer, Zoho Desk es:
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con Kustomer:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

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