LiveImpact Reseñas y Detalles del Producto

LiveImpact superó nuestras expectativas durante la incorporación. Hicieron preguntas reflexivas, escucharon atentamente e hicieron cambios incluso después de que lanzamos para asegurarse de que todo funcionara para nosotros. Ahora tenemos un solo lugar para registrar familias, enviar correos electrónicos, rastrear relaciones y generar informes. Las herramientas de comunicación integradas y el etiquetado automático en los formularios facilitan ver qué familias han completado encuestas o necesitan seguimiento. La función de reservas también ha hecho mucho más fácil gestionar nuestros programas educativos. Y ahora podemos rastrear la participación en programas cruzados, lo que nos ayuda a apoyar mejor a las familias con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado ningún inconveniente y estamos muy contentos de haber hecho el cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Live Impact ha sido una herramienta útil para nuestra organización, especialmente en la gestión de un proceso de admisión familiar complejo. La personalización de la plataforma se destaca: nos ha permitido adaptar nuestros flujos de trabajo sin los altos costos que normalmente conlleva la personalización. Hemos apreciado especialmente lo bien que soporta la vinculación de múltiples miembros de la familia desde un solo formulario de admisión, lo que ha simplificado un proceso que de otro modo requeriría un esfuerzo manual significativo.

Las características de gestión de formularios también son una ventaja. Poder crear y ajustar formularios fácilmente, sin tarifas adicionales ni demoras, ha facilitado mucho el mantenerse receptivo a nuestras necesidades en evolución.

En general, Live Impact nos ha dado flexibilidad donde más la necesitábamos, y lo recomendaríamos a otras organizaciones sin fines de lucro que gestionan procesos de admisión y seguimiento complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las sesiones de entrenamiento iniciales fueron rápidas, lo que hizo difícil comprender completamente las funcionalidades del sistema.

La plataforma requiere algo de tiempo para aprender, y para aprovechar realmente todas las funciones disponibles, hemos encontrado que el entrenamiento continuo y el soporte son esenciales. Afortunadamente, el equipo de soporte de Live Impact ha sido receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al cliente y tecnología de primera categoría. Pudieron hacer modificaciones a nuestras solicitudes únicas de manera oportuna y asequible. Son MARAVILLOSOS para trabajar con ellos. ¡¡¡Cada organización sin fines de lucro debería considerar sus servicios!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se han observado problemas, han sido maravillosos. ¡No puedo hablar lo suficientemente bien del profesionalismo de Live Impact! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando LiveImpact durante al menos ocho años, y nos encanta cómo el programa nos mantiene organizados con nuestra base de donantes. El servicio al cliente es muy receptivo y nos ha ayudado a desarrollar sistemas robustos que facilitan nuestro trabajo. Los informes predefinidos nos ayudan a planificar cómo contactar a los donantes que contribuyen en múltiples niveles, manteniéndonos en la mente de ellos antes de las apelaciones de fin de año. Los tutoriales nos ayudan a aprender cómo usar los programas y son fáciles de seguir a través de video. LiveImpact mejora continuamente el sitio y trae nuevas herramientas para apoyar nuestro trabajo. Estamos aprendiendo cosas nuevas todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos trabajando en algunos problemas de búsqueda, y el servicio al cliente ha ayudado creando una cuadrícula personalizada para las búsquedas. Acabamos de empezar a usarla, y estamos seguros de que sus soluciones serán útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un modelo único de recaudación de fondos en el que nuestros 125 miembros visitan cada hogar en nuestro pequeño pueblo del norte de Nueva Jersey para que tengamos interacción personal con la comunidad. LiveImpact desarrolló nuestra base de datos y recaudación de fondos en línea para complementar nuestros esfuerzos en persona como ningún otro sistema sin fines de lucro disponible. Las integraciones de correo electrónico de la plataforma han mejorado enormemente nuestras comunicaciones internas y con toda la comunidad. Finalmente, tenemos una plataforma para que los presidentes de nuestro comité de eventos capturen informes de las actividades de cada año y las mejores prácticas, lo que lleva a mejoras año tras año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor parte de la base de conocimientos son videos instructivos. Puede llevar mucho tiempo encontrar el contenido adecuado. Preferiría más bases de conocimientos basadas en texto que serían más fáciles de buscar para los usuarios y que LiveImpact pudiera mantener actualizadas. También agradecería más transparencia en torno a la recuperación ante desastres y la mitigación de ransomware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LiveImpact pudo personalizar nuestra base de datos para adaptarse a nuestras necesidades únicas. Es fácil de usar y proporciona consultas rápidas en el panel de control cuando se necesita encontrar información rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No ser un cliente experto en tecnología al comunicar nuestras necesidades y entender sus soluciones a veces se malinterpreta. Los informes, incluso cuando están personalizados, pueden ser difíciles de ejecutar. Las funciones de correo electrónico masivo y las comunicaciones de eventos también pueden ser un poco abrumadoras. Sin embargo, los videos instructivos suelen poder responder a todas las preguntas y su personal de soporte es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saltar a LiveImpact sin experiencia fue bastante desalentador al principio, pero LiveImpact proporcionó un gran entrenamiento y servicio para ponerme al día. La amplia gama de funciones que ofrece el software puede ser abrumadora, pero han sido muy útiles guiándome a través de los pasos y respondiendo a mis preguntas. Como una pequeña organización sin fines de lucro, hemos encontrado la flexibilidad en LiveImpact muy útil y podemos adaptar la información a nuestras necesidades. Muy útil es la capacidad de realizar búsquedas y preparar informes sobre actividades de donación utilizando una variedad de métodos de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los tutoriales son muy útiles. Un manual que contenga un diccionario de términos también sería útil para encontrar rápidamente información sobre términos o frases específicas utilizadas en la base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La simplicidad que falta en las soluciones tradicionales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todavía. Sin inconvenientes. Aún revisando características para aumentar la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LiveImpact es realmente fácil de usar y su equipo de soporte es excelente. Siempre estuvieron disponibles para responder cualquier pregunta que tuviéramos durante la configuración y transición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LiveImpact puede ser un poco abrumador si no eres experto en tecnología, pero esto no es realmente un problema ya que tienen un soporte muy sólido. Puede haber un par de maneras de realizar algunas tareas, por lo que puede ser un poco difícil decidir el mejor método por tu cuenta. Su equipo de soporte realmente ayudó en la transición para tomar esas decisiones difíciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta tener la capacidad de revisar registros financieros, registros de voluntarios/participantes y registros de correos electrónicos. Aprecio que LiveImpact proporcione formularios simples y personalizables y correos electrónicos de respuesta automática. Y me encanta absolutamente el módulo de eventos, que ayuda a organizar y ejecutar programas/eventos exitosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Pero me encantaría tener la capacidad de enviar mensajes de texto SMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.