Top 10 Alternativas y Competidores de Playvox WFM

10 Principales alternativas a Playvox WFM recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Assembled WFM
Por Assembled
4.6/5
(149)
Product Description
Assembled es la plataforma todo en uno para equipos de soporte modernos, que combina agentes de IA con gestión inteligente de la fuerza laboral. Con Assembled, los equipos resuelven más del 50% de las interacciones automáticamente, pronostican la demanda con más del 90% de precisión y optimizan el personal en equipos internos y BPO para todos los canales. El resultado: soporte más rápido, más eficiente y más humano.
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Los revisores dicen que en comparación con Playvox WFM, Assembled WFM es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Categorías en común con Playvox WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Programación de empleados

Calabrio ONE
Por Calabrio
4.5/5
(340)
Product Description
Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.
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Los revisores dicen que en comparación con Playvox WFM, Calabrio ONE es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Playvox WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,723)
Product Description
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con Playvox WFM, NiCE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Playvox WFM:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,475)
Product Description
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con Playvox WFM, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Playvox WFM:
Genesys AppFoundry Mercado
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(562)
Product Description
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Categorías en común con Playvox WFM:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Deputy
Por Deputy
4.6/5
(608)
Product Description
La plataforma de gestión de fuerza laboral galardonada de Deputy simplifica la programación de empleados, el seguimiento del tiempo, el cumplimiento laboral, la gestión de recursos humanos y la comunicación del equipo. Diseñada para negocios basados en turnos, ayuda a los gerentes a crear horarios en minutos, optimizar la eficiencia laboral, rastrear la asistencia en tiempo real y automatizar los cálculos de nómina con salvaguardas de cumplimiento integradas. Con integraciones perfectas con los principales sistemas de nómina, recursos humanos y puntos de venta, Deputy reduce la carga administrativa, mejora la visibilidad de la fuerza laboral y asegura que las empresas tengan el personal adecuado en el momento adecuado.
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Los revisores dicen que en comparación con Playvox WFM, Deputy es:
Más fácil de administrar
Categorías en común con Playvox WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Programación de empleados

Rippling
Por Rippling
4.8/5
(10,741)
Product Description
Un sistema único y moderno para su nómina, beneficios, recursos humanos y TI.
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Los revisores dicen que en comparación con Playvox WFM, Rippling es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con Playvox WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Programación de empleados

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,470)
Product Description
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Playvox WFM, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Playvox WFM:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Dayforce
Por Dayforce
4.2/5
(897)
Product Description
Dayforce es una aplicación única basada en la nube para HCM.
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Los revisores dicen que en comparación con Playvox WFM, Dayforce es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Playvox WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Programación de empleados

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