ScalePad Lifecycle Manager Reseñas y Detalles del Producto

ScalePad Lifecycle Manager ha sido un cambio radical para nosotros. Ofrece a nuestros clientes de pequeñas y medianas empresas una forma rentable de extender la vida útil de su hardware más allá de las garantías del fabricante, algo que es increíblemente valioso cuando los presupuestos son ajustados. Las extensiones de garantía son fluidas, y ScalePad llena el vacío perfectamente cuando el soporte del proveedor se agota. Además, las integraciones de la plataforma con nuestras herramientas PSA y RMM agilizan todo, ahorrándonos tiempo mientras mantenemos a los clientes protegidos. Ha añadido un valor real tanto a nuestra prestación de servicios como a las conversaciones con los clientes. ¡ScalePad ha salvado el día para muchos de nuestros clientes cuando no había otro lugar al que recurrir! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más integraciones añadidas, pero las disponibles cubren opciones de PSA y RMM que los MSP suelen utilizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scale Pad se integra directamente con nuestra plataforma Connectwise, lo que facilita mucho el seguimiento del equipo como MSP. Utilizo la información de ScalePad en todos mis QBRs. Tener la capacidad de renovar garantías y reciclar equipos también es muy útil. El soporte al cliente es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de la hoja de ruta consume un poco de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LifeCycle Manager facilita ver toda la información de tus estaciones de trabajo en una sola vista. Una vez que identifiques dispositivos con garantías vencidas o por vencer, puedes añadir fácilmente una garantía de terceros. Y si el dispositivo es demasiado viejo para renovar, puedes programar rápidamente su reciclaje y eliminación. Los datos de las estaciones de trabajo se extraen de tu PSA, RMM, o ambos. Si sabes cómo configurar cuentas API para tu RMM y PSA, la instalación es súper rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera de mapear campos adicionales para las estaciones de trabajo. Por ejemplo, una de nuestras herramientas RMM escribe datos en UDFs en nuestro PSA, y LifeCycle Insights no puede leer esos datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scalepad ha sido un gran socio desde que adquirieron Quoter. Hemos estado usando Quoter para gestionar todas nuestras cotizaciones y órdenes de servicio aquí en Hivelocity para nuestros negocios de colocación y Enterprise Cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay nada que me desagrade. El servicio ha sido maravilloso, incluso cuando la tarjeta de crédito que estábamos usando para pagar la factura mensual expiró, el soporte de Scalepad fue muy útil y nos notificó de inmediato para resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ScalePad es brillante para crear una imagen clara del inventario de hardware de computadoras/servidores de un cliente. Poder proporcionar este informe exportado a un líder empresarial o a su equipo financiero les ayuda a planificar el reemplazo de máquinas y servidores. Así como a tomar decisiones informadas sobre los ciclos de vida de las garantías. Se integra completamente con la plataforma Connectwise y Automate y está diseñado específicamente para MSPs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la plataforma se cae y tienes que esperar un poco para que el lado del servidor web se reinicie o el problema sea resuelto por su equipo. La nueva interfaz de usuario puede ser un poco extraña de navegar después de haberse acostumbrado a la interfaz original. La sincronización de integración para nuevos clientes puede ser delicada si la configuración en Connectwise no es correcta para un nuevo cliente. Revisa ambos lados para asegurar que los acuerdos estén en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es trabajar con el personal de servicio al cliente, Geoff es de gran ayuda para configurarnos. También es muy fácil integrarse con productos como Datto RMM, y los informes son muy sencillos de imprimir. Lo usamos cada vez que vamos a un TBR con un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hubo problemas reales con este producto, hubo algunos problemas donde no entendíamos a dónde ir, pero nuestro representante de cuenta los aclaró fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ScalePad Lifecycle Manager destaca por su capacidad para proporcionar una visión clara y estructurada de los ciclos de vida de los activos, asegurando que podamos tomar decisiones informadas sobre cuándo renovar o retirar dispositivos. La integración con nuestras herramientas existentes, como Datto RMM, es fluida, lo que facilita el seguimiento de garantías, actualizaciones y la gestión de la salud general de nuestros activos. La interfaz de usuario es intuitiva y la función de informes es altamente personalizable, brindándonos las perspectivas que necesitamos de un vistazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es robusta, puede haber retrasos ocasionales en la sincronización de datos de los sistemas conectados, lo que puede causar un ligero retraso en las actualizaciones de activos. Además, un control más granular sobre ciertas características mejoraría la flexibilidad, especialmente en la gestión de flotas más grandes y diversas de dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes generados a través de este sistema facilitan mucho la previsión de cuándo deben reemplazarse las máquinas. Además, sus servicios de garantía de terceros han sido espectaculares y excelentes para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precio... Aunque entiendo el valor que un sistema como este podría aportar, no es una herramienta que usemos día a día y solo la usamos esporádicamente a lo largo del año para estos informes de pronóstico. El precio es alto para su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ScalePad es la mejor herramienta para un MSP y debería ser imprescindible. La simplicidad de los informes que genera y la facilidad para rastrear el ciclo de vida de los activos de nuestros clientes es excepcional. Ahorra horas de tiempo de preparación antes de las reuniones con los clientes y nos ofrece una visión rápida y precisa de cualquiera de nuestros clientes en segundos. Confío plenamente en este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, es una herramienta fantástica para los Proveedores de Servicios Gestionados y no puedo hablar lo suficientemente bien de ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El gestor de ciclo de vida de Scalepad se ha amortizado muchas veces para nosotros. Simplemente proporcionar esta información a nuestros clientes ha generado muchas ventas por sí solo y nos da mucha más información sobre sus entornos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, hemos estado extremadamente satisfechos con esto, sin embargo, nos encantaría tener algunas API abiertas para poder integrar esta información en otros sistemas de informes que hemos construido en lugar de depender de un pequeño puñado de integraciones preconstruidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.