Textedly Reseñas y Detalles del Producto

¡Es increíblemente fácil de usar e implementar! Me encantan las capacidades de informes, la mensajería, la asistencia de IA para escribir un mensaje. ¿Qué no hay para amar de la plataforma? ¡Es una mejora masiva con respecto a nuestro servicio anterior! ¡El soporte al cliente es excepcional e increíblemente receptivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay una "desventaja" que hemos encontrado y es la facilidad con la que nuestros clientes saben cómo volver a suscribirse a los mensajes. Cuando alguien se da de baja, se le informa del "primer paso" para volver a suscribirse (enviar un mensaje de "unstop" o "start"), pero no se le instruye sobre la segunda parte del proceso (enviar un segundo mensaje con la palabra clave de la empresa). Necesitamos comunicarnos con el cliente fuera de Textedly para instruirle sobre esto. Desearía que pudiéramos personalizar la respuesta de baja para que pudiera incluir ese paso adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es el mejor que he experimentado. Todo el equipo está dedicado a ayudar y apoyar. Muy rápido y receptivo. Se quedan contigo hasta que cualquier desafío esté resuelto. El servicio es muy fácil de usar, flexible. En funcionamiento en minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No utilicé mi servicio durante unos meses porque aún no estaba aprobado. Deberían comunicarse con clientes como yo con recordatorios y apoyo sobre cómo comenzar si no estás aprobado inicialmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Textedly es increíblemente fácil de usar! Me encanta poder crear plantillas y programar mensajes de texto con anticipación. Las etiquetas hacen que sea sencillo crear diferentes grupos, lo que mantiene todo organizado. Además, cada vez que he contactado a Textedly para obtener ayuda, respondieron muy rápido y la solución funcionó de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que una vez que creo etiquetas, son permanentes. Desearía que hubiera una opción para eliminar las etiquetas que ya no necesito, o tal vez simplemente no sé cómo hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto que puedo colocar etiquetas dentro de cada contacto para poder enviar cosas en lotes. Disfruto que puedo enviar mensajes masivos y programar mensajes. También disfruto que puedo contactar fácilmente con el servicio de atención al cliente, y ellos responderán rápidamente. Es fácil de implementar e integrar dentro de nuestro equipo y nuestra población objetivo, y lo usamos al menos dos veces a la semana, si no más. Hemos podido enseñar a otros en nuestro equipo a usarlo e incorporarlo en nuestro día a día. Es fácil recibir mensajes de vuelta de los residentes y enviarles respuestas por texto. Lo que más disfruto es que los residentes pueden enviar mensajes de texto y respuestas con fotos, y recibo alertas por correo electrónico con cada mensaje que recibimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder etiquetar cuando un mensaje necesita ser releído. Desearía que hubiera un mensaje de "¿Estás seguro?" antes de enviar, para ayudar a pausar y capturar errores. Desearía que nos dijera inmediatamente si un mensaje no podrá ser enviado debido a palabras clave, etc. Desearía que los mensajes no utilizados se transfirieran al mes siguiente o al menos un porcentaje de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes, tenía que depender de los algoritmos de las redes sociales y esperar que la gente viera mis publicaciones; ahora puedo conectarme directamente con mis clientes en segundos. Ya sea para informarles en qué rodeos y carreras de barriles estaré o para enviar actualizaciones instantáneas de la galería, Textedly mantiene a mi audiencia informada sin el estrés.

Es rápido, sencillo y me ha ahorrado mucho tiempo. A mis clientes les encanta porque nunca se pierden un anuncio, y a mí me encanta porque me ha ayudado a aumentar el compromiso y las ventas. ¡Lo recomiendo mucho para cualquier pequeña empresa que quiera una línea directa con sus clientes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de configuración fue un poco complicado, definitivamente no fue conectar y usar, pero una vez que estuvo en funcionamiento, ha sido muy fácil y totalmente valió la pena el esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Textedly siempre responde muy rápido a nuestras preguntas o inquietudes. Continúan yendo más allá para asegurarse de que estamos obteniendo la experiencia que deseamos. El servicio al cliente es A+.

Textedly hace que sea rápido y fácil organizar nuestros contactos e integrar nuestra comunicación empresarial a través de mensajes de texto. A nuestros clientes realmente les gusta que puedan acceder a información pertinente directamente desde su teléfono cuando les enviamos los mensajes de texto. Nos gusta cómo podemos implementar estrategias, lo cual hacemos con frecuencia, programar nuestros mensajes de texto para que se envíen en diferentes días y horarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja de usar textedly es que no puedes enviar más de una imagen adjunta a tu mensaje a la vez. Esa es la única desventaja que hemos encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la rapidez y eficiencia que ofrece Textedly en comparación con Sideline; su capacidad para usar hojas de cálculo para enviar mensajes de texto es particularmente beneficiosa. Me gusta el apoyo que recibí de un representante, quien simplificó el proceso de configuración para mí. La función de envío masivo de mensajes de texto destaca como increíblemente útil, haciendo el proceso más rápido y alineándose bien con las necesidades de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

{"Encontré difícil configurar la hoja de cálculo como usuario por primera vez, lo que hizo que el proceso de incorporación fuera desafiante al principio.","Las tarifas fueron una barrera para mí como nuevo propietario de un negocio, impidiéndome continuar con el servicio. Tarifas más bajas para nuevos negocios serían beneficiosas.","Agradecería una función de programación para enviar mensajes masivos semanalmente, que o bien no está disponible o no se explica claramente."} Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Textedly es increíblemente fácil de usar y tiene una interfaz limpia e intuitiva. Me encanta lo rápido que puedo programar campañas de mensajes masivos y rastrear la entrega y el compromiso. Las herramientas de automatización y las respuestas personalizables a palabras clave son perfectas para mantener a nuestra audiencia comprometida. También es genial que se integre sin problemas con otras herramientas que usamos. En general, ha simplificado nuestra comunicación con los clientes y ha ayudado a mejorar las tasas de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más funciones de análisis y generación de informes detallados integradas en el panel de control. Sería útil tener una visión más profunda del rendimiento de los mensajes sin tener que exportar datos manualmente. Además, aunque el soporte es útil, los tiempos de respuesta podrían ser un poco más rápidos durante las horas pico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es bastante fácil de navegar y usar.

- Configuración: La implementación fue muy sencilla, tomó unos 15 minutos configurarla.

- Registro 10DLC: Este proceso también fue bastante sencillo, pero recibimos algunos rechazos para ciertos clientes sin una explicación clara de por qué fueron rechazados.

- El soporte al cliente es muy receptivo a través del chat. Son amables y serviciales. También hemos programado una llamada con ellos bastante rápido.

- Usamos la herramienta semanalmente para unos 7 clientes.

- Las características son bastante básicas, pero cubren tus necesidades promedio: etiquetado de contactos, SMS y MMS, gestión de respuestas, respuestas automáticas.

- Hemos integrado Textedly con plataformas de donación a través de Zapier de manera bastante fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la herramienta es fácil de usar, hay algunos errores.

- A veces, cuando intentas enviar un mensaje a una lista grande o eliminar una lista grande de contactos, la herramienta se agota el tiempo de espera.

- Textedly realmente podría beneficiarse de más capacidad de segmentación. La segmentación no está realmente disponible hoy en día.

- No puedes enviar archivos VCF a través de Textedly.

- Muchas de las integraciones, como Instagram, aún no están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas plataformas solo atienden las necesidades de texto a nivel empresarial o campañas de texto a gran escala. Textedly ofrece un valor increíble para una pequeña empresa que utiliza la mensajería SMS con clientes individuales y para recordatorios de llamadas y reuniones basadas en servicios. Aunque la funcionalidad para configurar mensajes recurrentes no es tan robusta como me gustaría, el soporte al cliente ha sido de primera cada vez que he necesitado ayuda. Recomiendo Textedly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La razón principal por la que uso Textedly es para enviar mensajes recurrentes a mis listas de distribución de clientes para llamadas de coaching grupales y recordatorios. La funcionalidad de mensajes recurrentes no es tan fácil de usar como me gustaría que fuera. Ese es el único elemento de mi lista de deseos en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.