Nos ofrece una visión general de todas las operaciones de CS en términos de rendimiento de los agentes, ya sea: productividad, asistencia, tiempo inactivo y horas productivas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las integraciones pueden ser limitadas en términos de funcionalidad, es decir, cuando alguien quisiera profundizar en los tickets de Zendesk, entonces no es posible. Capturar datos precisos depende de la instalación de herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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