Tipalti Reseñas y Detalles del Producto

Tipalti es una solución destacada de automatización de cuentas por pagar que realmente simplifica y eleva el proceso de pagos. Maneja todo de principio a fin, desde la incorporación de proveedores y la captura de facturas hasta las aprobaciones, los pagos y la conciliación, lo que reduce el trabajo manual y acelera el cierre de fin de mes. Lo que lo distingue es su capacidad para gestionar pagos globales sin esfuerzo, admitiendo múltiples monedas y métodos de pago.

La plataforma es intuitiva y fácil de usar, con codificación de facturas impulsada por OCR y un portal de autoservicio para proveedores que reduce la comunicación de ida y vuelta. Se integra perfectamente con los principales ERP como NetSuite, asegurando un flujo de datos y conciliaciones sin problemas. Nuestro equipo valora consistentemente la facilidad de uso de Tipalti, su soporte al cliente receptivo y su escalabilidad para empresas de rápido crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que hemos experimentado es que la integración de NetSuite no es 100% precisa. Cuando las órdenes de compra se actualizan después de que una factura ya ha sido conciliada en Tipalti, el registro puede no publicarse en NetSuite, lo que ocasionalmente requiere intervención manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tipalti ha sido una solución confiable y eficiente para nuestros procesos de cuentas por pagar. Uno de los aspectos más destacados es su excepcional servicio al cliente: su equipo responde rápidamente de manera consistente, y su disposición para resolver problemas va más allá de lo esperado. Este nivel de soporte nos brinda confianza y tranquilidad, especialmente cuando se trata de asuntos urgentes.

La integración con NetSuite también ha sido un gran beneficio. Optimiza nuestro flujo de trabajo y reduce significativamente el trabajo manual, lo que nos permite ahorrar tiempo valioso y centrarnos en tareas más estratégicas. Además, la interfaz de usuario es limpia e intuitiva, lo que facilita la navegación y la capacitación de nuevos miembros del equipo.

En general, Tipalti ha mejorado nuestras operaciones de cuentas por pagar con su fuerte funcionalidad y soporte confiable. Altamente recomendado para equipos que buscan una solución de cuentas por pagar fluida y escalable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de áreas donde nos encantaría ver mejoras. Ocasionalmente, al crear un lote de pagos con múltiples facturas, el lote puede perderse si algo interrumpe el proceso, lo que nos obliga a comenzar de nuevo. Una función de "guardar para más tarde" sería una gran mejora. Además, cuando nuestro período contable está cerrado y las facturas aprobadas no pueden sincronizarse con NetSuite (lo cual es comprensible), sería útil tener una forma más eficiente de actualizar masivamente las fechas de las facturas. Actualmente, necesitamos retirar la aprobación de cada factura individualmente, ajustar la fecha y volver a aprobar, lo cual consume bastante tiempo para los ciclos mensuales.

En general, Tipalti sigue siendo una herramienta fuerte y valiosa en nuestro flujo de trabajo de cuentas por pagar, y con algunas mejoras de usabilidad, podría ser aún mejor. Estamos emocionados de ver cómo la plataforma continúa evolucionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Tipalti es lo fácil de usar y confiable que es. La interfaz hace que navegar y gestionar tareas sea sencillo, y funciona muy bien para alguien como yo que maneja las cuentas por pagar por su cuenta. La integración con NetSuite ha ahorrado mucho tiempo, especialmente con las conciliaciones bancarias y eliminando la necesidad de asientos contables manuales. También aprecio mucho la eficiencia que aporta a nuestro procesamiento de facturas y flujos de trabajo de pagos, nos ha ayudado a reducir el cierre de fin de mes en un día completo.

Otro gran beneficio es el soporte al cliente. Siempre recibo respuestas rápidas, ya sea que contacte a nuestro representante de cuenta o me conecte a un chat. Son serviciales, conocedores y realmente parecen preocuparse por resolver los problemas. Tener puntos de contacto consistentes también genera mucha confianza. Además, las funciones adicionales como los pagos con tarjeta virtual nos han dado oportunidades para ganar reembolsos sin interrumpir nuestros procesos. En general, Tipalti ha hecho mi trabajo más fácil y me ha liberado para centrarme en tareas más estratégicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación del sistema tomó más tiempo de lo esperado, y el proceso tuvo algunos contratiempos. Sin embargo, una vez que estuvimos en funcionamiento, todo se suavizó, y el apoyo que recibimos durante ese período fue excelente. En general, estos son bastante menores en comparación con los beneficios que hemos obtenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Tipalti es cómo simplifica la integración y hace que el manejo de los procesos financieros sea más fluido en general. La integración con NetSuite ha sido de gran ayuda, y cuando surgen problemas de sincronización, el equipo es receptivo y proactivo en ayudar a resolverlos. También aprecio cómo la plataforma centraliza múltiples funcionalidades como AP, compras e incluso potencialmente gastos. Es conveniente tener todo en un solo sistema, y sus características de IA y OCR generalmente funcionan bastante bien al capturar los detalles de las facturas con precisión.

Otro aspecto que valoro es el soporte al cliente. Siempre que he enfrentado desafíos, el equipo ha estado disponible para asistir, ya sea involucrando a ingenieros para resolver problemas de sincronización o organizando llamadas para abordar problemas específicos. Son fáciles de contactar, y está claro que están enfocados en resolver los problemas rápidamente. Además, he encontrado que las actualizaciones regulares del producto y las nuevas características, como la reciente integración de Statement.io para procesos de tesorería, son prometedoras para expandir cómo podemos usar Tipalti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el equipo de soporte es útil, tener que levantar múltiples tickets para problemas similares puede resultar un poco tedioso a veces. Sería genial si hubiera una forma más simplificada de abordar problemas recurrentes o de manejar múltiples tickets con el mismo agente para mayor consistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la automatización de todo el proceso de facturación. Fácil de enviar facturas. Fácil de gestionarlas y aprobarlas para pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, no encontré ninguna experiencia negativa al usar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* Me gusta la función de chat en el soporte al cliente, así no tengo que esperar una respuesta por correo electrónico. * La integración de API es confiable y ahorra MUCHO tiempo. * Fue fácil de implementar: tuvimos un especialista en implementación que nos ayudó a configurarlo según nuestras necesidades. * Es fácil para los ejecutivos aprobar por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* Los cheques no tienen remesa (especificar los números de factura) lo cual es necesario para aquellos proveedores que no revisan la remesa por correo electrónico. * A menudo cambio los IDs de los proveedores, lo que puede causar problemas técnicos. * Deseamos que los proveedores pudieran tener más de un usuario. * Recibimos 100 OCR gratis, pero resulta que una buena cantidad de correo basura se cuenta en nuestra contra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Tipalti durante dos años. Es una parte esencial de mi rutina diaria. Son eficientes y fáciles de usar. El soporte al cliente es rápido y efectivo. Mantener las finanzas de mi departamento organizadas es esencial. Y Tipalti juega un papel vital en esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada nada. Todo es excelente en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tipalti sobresale en pagos globales y automatización de cuentas por pagar. El portal de proveedores de autoservicio y las integraciones fluidas con ERP ahorran tiempo significativo, haciendo los procesos más eficientes. Aunque tiene muchas características, su facilidad de uso para gestionar transacciones internacionales es su mayor fortaleza, simplificando un proceso complejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una aplicación móvil completamente funcional disponible, lo que restringe el acceso móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación se llevó a cabo sin problemas, y el equipo de soporte brindó asistencia oportuna durante todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se podrían implementar algunas características adicionales, y los errores de sincronización existentes deberían resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, los portales del pagador y del beneficiario están bien diseñados. La función de OCR funciona razonablemente bien. La cantidad de opciones de pago ofrecidas es excelente. En resumen, un gran paso adelante desde nuestro proceso solo de ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo recomendar Tipalti a nadie que busque integrar su producto con NetSuite. Su equipo de ingeniería de integración retrasó nuestra implementación dos meses después de no informarnos que había un problema conocido al mapear el campo de línea de transacción de proyecto/cliente si tienes un número significativo de clientes. Solo pudimos avanzar después de renunciar a su soporte y al gerente de implementación para entender, y mucho menos solucionar el problema.

Además, el producto no tiene salvaguardas menores para prevenir errores de integración con NetSuite durante el proceso de conciliación de tres vías. Por ejemplo, emparejar múltiples líneas de facturas con una sola línea de orden de compra causará un error. Esto requiere rehacer todo el proceso de conciliación/aprobación. Un trabajo de desarrollo muy modesto podría prevenir esto.

Finalmente, después de entrar en nuestro segundo año con el producto, hemos tenido que la integración simplemente no se ejecuta, ya sea completamente o para registros específicos, en seis ocasiones distintas. Tipalti no monitorea activamente sus trabajos de integración y depende del cliente notificar a su equipo de soporte sobre cualquier problema. Por lo general, esto toma de 3 a 4 días para ser escalado a alguien capaz de solucionar el problema en su equipo de ingeniería.

En resumen, si estás en NetSuite, no puedes confiar en que el producto funcionará de manera consistente para ti.

Hay una serie de inconsistencias con el diseño de la interfaz de usuario. Cada página del flujo de trabajo de procesamiento de facturas parece haber sido diseñada por un equipo diferente. Además, muchas de las acciones relevantes no están disponibles al ver una factura directamente. En su lugar, debes encontrar la factura desde la página de lista para acceder a las acciones necesarias.

Tuvimos dificultades para trabajar con nuestro gerente de implementación de Tipalti. No tenía un plan de proyecto para la implementación, no conocía su proyecto y no estaba informado sobre la integración con NetSuite. Tuvimos que insistir en que nos asignaran un nuevo gerente de implementación. Él estaba solo marginalmente mejor organizado, pero esencialmente implementamos el producto nosotros mismos donde pudimos.

Por último, cobrar licencias de usuario para cualquier usuario privilegiado es ridículo para esta clase de software y debería estar incluido en el precio base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.