Tovuti LMS Reseñas y Detalles del Producto

He estado usando Tovuti desde principios de 2022 y, para empezar, han sido un socio increíble de principio a fin. Han hecho cosas bastante asombrosas para ayudarnos a construir una presencia de formación en línea impresionante para nuestra red de distribuidores y personal interno.

Lo que destacará para cualquiera que decida optar por Tovuti para sus necesidades de LMS es que tienen, sin duda, el mejor soporte al cliente y técnico de cualquier organización con la que haya tratado. En serio, estas personas son de clase mundial. Les hemos planteado algunos desafíos interesantes para abordar nuestras necesidades específicas de la industria. ¡No nos han fallado todavía! Incluso han hecho algunos cambios para ayudarnos que les abrieron nuevas oportunidades como empresa. Así que si no lo he demostrado lo suficiente, son un gran socio para nosotros en nuestro negocio.

Son rápidos en las respuestas. Son precisos en la información compartida/orientación dada para resolver problemas, especialmente si es de nuestro lado del problema. Si es algo del lado de Tovuti, encuentran y resuelven los problemas de su lado rápidamente. Apenas notamos un contratiempo en la utilización. Eso es genial, ya que el ROI de este producto está directamente relacionado con su funcionamiento y operatividad para nosotros.

Todos con los que he tratado allí están enfocados en una cosa. Nosotros, el cliente. Así que doy un gran saludo y reconocimiento a la gente de Tovuti.

¡Ustedes son geniales!

Jerry Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los problemas se resuelven rápidamente, de manera profesional y teniendo en cuenta nuestro cronograma. No tengo quejas.

Hemos estado con ellos bien entrado nuestro tercer año con Tovuti y aún no me he encontrado con nada que me preocupe personalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte: son rápidos para responder a las consultas y aseguran que tengas una resolución en pocas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario y diseño. Nuestros usuarios a menudo se quejan de la navegación y la facilidad para responder preguntas sobre el contenido; aunque este es un problema común con la mayoría de los LMS.

Lo que me gustaría como administrador son paneles fáciles de ver también por los estudiantes, el sistema de paneles actualmente en términos visuales es deficiente.

Nos hubiera encantado una integración con nuestros sistemas de recursos humanos también, sin embargo, eso actualmente no es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando no puedo encontrar una respuesta a un problema, el equipo de soporte es confiable. Utilizo el equipo de soporte generalmente de 8 a 10 veces al mes. Ha habido muchas veces que he enviado un ticket de soporte, y las respuestas son tan específicas como las necesito. Y si no, aprovecho la frase final, "¡Si tiene más preguntas, por favor háganoslo saber!" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy más frustrado cuando intento resolver un problema específico. No siento que el Centro de Ayuda sea muy útil porque es muy genérico. A veces necesito entender de qué tratan los diversos elementos de una pantalla, pero el Centro de Ayuda no proporciona ninguno de esos detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de soporte, así que incluso si es difícil ver qué está mal con un curso o algo, siempre pueden señalar qué hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo, la forma en que se estructuran las lecciones y los cursos es bastante difícil para los usuarios, ya que no saben qué deben hacer a continuación y sienten que están perdiendo el tiempo. Hay muchas cosas que deben verificarse al publicar páginas, lo cual es bueno hasta cierto punto, pero puede ser confuso. Sería bueno si pudieras crear tu propia plantilla de lección o curso y luego reutilizarla numerosas veces para asegurar que cada vez que cree algo sea consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tovuti ha ayudado mucho a transformar el proceso de formación en mi empresa. Podemos crear muchos cursos grandes y lecciones más pequeñas, enfocándonos realmente en los valores, objetivos, procesos y procedimientos de nuestra empresa. Ha ayudado a agilizar nuestro proceso de incorporación de nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema podría ser un poco más intuitivo o fácil de usar; desearía poder arrastrar/soltar imágenes en una plantilla, en lugar de subirlas y luego agregarlas. Sin embargo, cumple su propósito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la eficiencia y el apoyo proporcionados a lo largo de todo el proceso de ventas y la incorporación. Me sentí bien apoyado en cada paso del camino. Una vez que comencé a crear, tuve muchas preguntas adicionales, y el equipo de TI fue increíblemente receptivo, abordando rápidamente cada necesidad, solicitud o consulta.

Lo que realmente distingue a Tovuti de otras plataformas LMS es su función de reconocimiento de voz a texto. Esta herramienta nos permite evaluar diferentes niveles de aprendizaje y proporcionar las adaptaciones necesarias para nuestros estudiantes. A diferencia de otras soluciones de reconocimiento de voz a texto, Tovuti permite a los usuarios crear oraciones completas o respuestas en forma de ensayo que pueden ser calificadas automáticamente, ahorrando significativamente tiempo y recursos.

Sin lugar a dudas, elegiría Tovuti sobre los competidores 10 de cada 10 veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio todo sobre Tovuti y me siento bien apoyado a través de mis interacciones con su equipo de servicio al cliente. Sin embargo, como alguien que prefiere leer y encontrar respuestas de forma independiente, siento que la página de ayuda podría ser más detallada. Los recursos actuales son un poco demasiado generales, y me encantaría ver información más detallada para ayudar a abordar escenarios específicos de los usuarios sin necesidad de contactar con el soporte. Además, ¡una barra de búsqueda para iconos sería ideal! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tovuti LMS es la plataforma de aprendizaje más atractiva que he encontrado. La variedad de opciones para crear actividades de aprendizaje interactivas es mucho mayor que en cualquier otra plataforma. La biblioteca de soporte de Tovuti tiene una gran cantidad de información para ayudar a aprender cómo crear diferentes tipos de actividades y cómo construir cursos y lecciones. La mayoría de los tipos de actividades son fáciles de construir. El equipo de soporte es muy receptivo y servicial para resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un experto en la materia, no un diseñador instruccional virtual, así que hubo una curva de aprendizaje pronunciada para mí. Crear cursos no es mi trabajo a tiempo completo, por lo que el desarrollo de cursos ha sido más lento de lo anticipado. Dicho esto, una vez completados, mis usuarios finales realmente han disfrutado del contenido, la variedad y la plataforma. Hay muchos pasos que recordar con la gestión de usuarios y la restricción de cursos. Aunque hay instrucciones en la biblioteca de soporte para ciertos pasos en el proceso, sería útil tener algunas ayudas laborales que presenten una visión general de cada paso a considerar para la gestión de usuarios y la creación de cursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y el soporte. El soporte siempre es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando el reloj comienza en un asiento, permanece durante un año. Debería ser de 6 meses como otro software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las herramientas que tienes para videos que ayudan a atraer al usuario a la experiencia en comparación con un video tradicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy complejo y tiene muchas opciones que deben funcionar juntas para que el video/aprendizaje realmente funcione como deseas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo atractivo que es el espacio. Es encantador al aterrizar, fácil de navegar y permite configurar un aula de manera hermosa. Las opciones para grupos, foros de discusión y espacios privados son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente a veces parece inexistente. Hay cosas que solicité hace dos años que aún no se han abordado, y algunas cosas que se han solucionado en el último mes más o menos se basaron en solicitudes hechas hace dos años. No tengo confianza en que pueda solicitar mejoras, y mucho menos que se solucionen los fallos. Creo que esto está cambiando. Espero que esto esté cambiando. Veremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.