Me encanta lo fácil de usar que es VVCB y lo sencillo que es configurarlo. Súper rápido de principio a fin, y las soluciones que puedes implementar son enormes para la satisfacción del cliente. A cualquier cliente le encanta no tener que esperar en una cola, y esto simplemente lo hace mucho más fácil para que eso suceda. Es muy fácil ver cuántos de tus clientes seleccionaron una devolución de llamada, lo que nos ayuda a saber cómo deberíamos considerar implementarlo. En general, un gran producto, lo recomendaría mucho a prácticamente cualquier centro de llamadas. El retorno de la inversión es excelente, nos ahorra a nuestros clientes y a nosotros mucho tiempo al no tener que hacerlos esperar en una cola. A su vez, nuestros agentes están más felices en general porque no tienen que lidiar con personas que están molestas por haber tenido que esperar tanto tiempo en espera. Nuevamente, en general, lo recomendaría mucho para cualquier centro de llamadas o entorno empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para ser honesto, no hay mucho que no nos guste. El proceso de configuración puede ser un poco engorroso, pero esa es realmente la única queja que tengo. En general, no hay mucha negatividad hacia este producto, nos encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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