Walnut Reseñas y Detalles del Producto

El equipo de soporte ha proporcionado constantemente respuestas rápidas y confiables, y hacen un buen trabajo manteniéndonos informados sobre las características que aún no están disponibles pero que están planeadas para futuros lanzamientos. Esto ayuda a nuestro negocio a mantenerse alineado y actualizado a medida que las cosas progresan. La integración con HubSpot también ha sido extremadamente útil, ya que nos permite rastrear datos de formularios, lo que a su vez ha proporcionado clientes potenciales de calidad a nuestro equipo de ventas. Normalmente creo de uno a tres recorridos de producto de Walnut cada trimestre, y tener plantillas reutilizables ha hecho que este proceso sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces simplemente se siente torpe, pero creo que parte de eso tiene que ver con haber estado cerca de ello por un tiempo, ahora que estamos viendo lentamente cómo evoluciona hacia algo realmente útil y entendiendo cómo maximizar su uso. Hubo una gran curva de aprendizaje, pero desde entonces, se ha vuelto más fácil de usar y entender, lo cual también proviene de que ellos cambien aspectos de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un sueño hecho realidad para este especialista en marketing técnico en el ámbito de la Observabilidad. He trabajado tanto en proveedores de servicios como en empresas, y la capacidad de demostrar la funcionalidad de una plataforma de big data no es una tarea fácil. Con Walnut, se acabó la necesidad de reproducir paquetes y la falta de datos para mostrar todas las capacidades de la interfaz de usuario. Ahora podemos tomar un wireframe pre-alfa de una solución de interfaz de usuario, introducirlo en Walnut y modificar la interfaz para demostrar cómo *se verá* el software. También aborda instantáneamente la necesidad de anonimización en las demostraciones. Las reproducciones de paquetes en un sistema real no tienen esa capacidad a menos que la función esté en la solución de software SaaS de la interfaz de usuario real. ¿Dónde estaba esto hace una década? ¡Lo uso todos los días! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas capturas de pantalla no traducen una imagen a HTML o viceversa. He tenido ocasiones en las que quiero añadir un gráfico o cambiar un gráfico y en realidad es un gráfico en HTML complejo... o necesito anonimizar algunos elementos y el sistema lo tiene como una imagen de Cloudinary. Así que tengo que sacar la imagen de Cloudinary y editarla en Photoshop, lo cual es un inconveniente. Dicho esto, creo que esto es más una función del software para el cual Walnut está capturando la pantalla que una limitación dentro de Walnut en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de poder replicar los productos de tal manera que el público objetivo simplemente se enamore del resultado que esto puede generar. y la forma en que Walnut nos ayuda a hacer eso de una manera muy simple es encomiable. La completa dependencia del entorno Pre-prod/Test/Dev durante las demostraciones ha desaparecido y podemos demostrarlo con Walnut Prototype, lo cual es simplemente increíble. Además, la función que podemos usar para hacer la demostración específica para el cliente con sus detalles la hace más atractiva para el cliente, lo que los mantiene comprometidos y pueden relacionarse de una mejor manera. Para cualquier consulta, el soporte al cliente es simplemente increíble y lo solucionan muy rápidamente. La forma en que podemos integrar esto con la mayoría de las aplicaciones/herramientas/productos es simplemente asombrosa. Una vez que un usuario comienza a usar las demostraciones creadas por Walnut, no puede volver a la antigua forma de hacer demostraciones a través de PPT, por lo que la frecuencia de uso es mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay pocas cosas como

1. cuando realmente capturamos las pantallas y la vista previa que muestra a veces es diferente de lo que realmente se capturó, y si solo me baso en la vista previa y continúo haciéndolo, luego en etapas posteriores cuando lo abrimos en modo de edición, la pantalla muestra algo diferente, lo cual es una gran desventaja.

2. Al cambiar el elemento seleccionado para el tooltip, a veces no funciona con mucha fluidez y se necesita intentarlo un par de veces.

3. A veces, el retraso al hacer ediciones también es una decepción, incluso si la red es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Walnut es inmensamente valioso para crear demostraciones predefinidas y estandarizadas, lo cual apoya enormemente nuestras funciones de ventas. Su capacidad para ser utilizado en la formación mediante la provisión de vídeos pregrabados de "cómo hacer" es un gran activo para nosotros, especialmente al comunicarnos eficazmente con nuestros clientes tanto después de la implementación como con los clientes existentes. Realmente aprecio la función de clonación para plantillas que nos permite iterar en lugar de empezar desde cero, ahorrándonos un tiempo y esfuerzo significativos. Las herramientas de animación mejoradas y los botones de llamada a la acción ofrecen una experiencia más rica, haciendo nuestras demostraciones más atractivas. El servicio al cliente es otro aspecto que valoro profundamente; cada interacción es productiva y se centra en la adopción de nuestra plataforma en lugar de en la venta adicional, demostrando una preocupación genuina por nuestro éxito. Además, la experiencia de ventas positiva destacó, ya que fue directa y tranquilizadora, haciendo que Walnut pareciera accesible en lugar de intimidante. Esta facilidad de uso es particularmente útil para gestionar un gran volumen de demostraciones mientras nuestro equipo se expande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, configurar Walnut fue un desafío debido a la complejidad de nuestra aplicación y al alojamiento separado de las funciones de nuestro panel de control de la interfaz de usuario. A Walnut le costó capturar el mapeo real de historias de estos paneles, lo que dificultaba mostrar la interactividad. Aunque logramos encontrar una solución y recibimos apoyo de nuestro gerente de cuenta, no fue un proceso fluido. Además, adoptar el software nos llevó una cantidad considerable de tiempo ya que tuvimos que navegar y encontrar soluciones alternativas para nuestras necesidades de flujo de trabajo. Ofrecer un poco de tiempo de implementación antes de comprometerse al pago podría mejorar nuestra experiencia, permitiéndonos configurar y familiarizarnos adecuadamente con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a Walnut por varias razones. En primer lugar, su nivel de servicio al cliente es excepcional. El equipo de Walnut, incluido nuestro gerente de cuenta dedicado, ha sido increíblemente solidario, guiándonos a través del proceso de incorporación y proporcionando sesiones de capacitación que son muy informativas. Este apoyo ha sido esencial para demostrar la plataforma de manera efectiva. Estoy impresionado con su enfoque innovador para ayudarnos a utilizar mejor la herramienta, y las horas de soporte contratadas como parte de nuestro paquete empresarial aseguran que tengamos asistencia experta siempre que sea necesario. La capacidad de captura de pantalla es particularmente beneficiosa, ya que facilita la creación de demostraciones en vivo con una interfaz intuitiva, haciendo que las actualizaciones sean fluidas y manteniendo el progreso en la creación de plantillas sin complicaciones. Esta característica mejora significativamente nuestros esfuerzos de marketing y ventas. Además, Walnut es fundamental para calentar prospectos, permitiéndoles auto-servirse con herramientas que están controladas por el mercado y la marca, optimizando así nuestro embudo de ventas y mejorando la adquisición de clientes potenciales. Este aspecto de automatización, junto con la versatilidad de la plataforma para resolver consultas de clientes y su integración con nuestro stack tecnológico como un principal impulsor de clientes potenciales, lo marca como un activo invaluable para mi organización. También valoro cómo tanto los equipos de marketing como de ventas reconocen y aprecian los beneficios que Walnut aporta a nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro desafiante la funcionalidad de texto a voz, ya que tenemos que depender de los gestores de cuentas para subir una voz británica. La interfaz para análisis no es la más fácil de usar, y agradecería poder añadir usuarios para ver los análisis sin necesidad de que estén en la cuenta. Además, sería beneficioso tener más control sobre la colocación de tarjetas en las plantillas, ya que la configuración actual está limitada a parámetros establecidos que restringen la flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valoro enormemente el proceso de incorporación simplificado y rápido de Walnut, que fue aún mejorado por el equipo de soporte amable, servicial y amigable que proporcionó un servicio de guante blanco. Usar Walnut ha permitido a mi división realizar demostraciones de preventa de manera eficiente con sus características fáciles de usar, como la capacidad de curar y ensamblar rápidamente demostraciones personalizadas enlatadas. Esto ha aliviado significativamente la carga de mi equipo de tener que realizar demostraciones en vivo, ya que nos permite apoyar al equipo de ventas de SMB de manera más efectiva. Aprecio la modernidad del producto y me siento seguro con las herramientas proporcionadas. La experiencia general tanto con el producto como con el equipo ha sido excepcionalmente positiva y es una razón fuerte por la cual optaría por usar Walnut nuevamente, así como recomendarlo a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Aprecio que Walnut me permita demostrar diferentes flujos de trabajo de nuestro producto sin que los clientes potenciales necesiten una prueba gratuita, lo cual es esencial dada la complejidad de nuestro software legal. Esta característica ayuda a los clientes potenciales a comprender y visualizar mejor cómo podrían usar nuestro producto, lo que mejora su experiencia de usuario y comprensión, y en última instancia, ayuda en los esfuerzos de ventas. Además, realmente me gusta la funcionalidad de capturar capturas de pantalla con el teclado en lugar del ratón. Este método es beneficioso porque asegura que los elementos transitorios en la pantalla, que podrían desaparecer con un clic del ratón, se capturen en las capturas de pantalla que necesito. Este nivel de precisión en la captura de imágenes es tremendamente útil para la documentación y los propósitos de formación. Además, valoro cómo Walnut ha ayudado a generar ventas adicionales y nuevos clientes potenciales, demostrando ser una herramienta valiosa para impulsar el crecimiento de nuestro negocio. Estos aspectos más que justifican mi probabilidad de recomendar Walnut con una puntuación perfecta de 10 sobre 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio me resultó un poco difícil aprender Walnut, aunque lo dominamos con algo de entrenamiento. También había algunos errores en el programa que causaban dificultades. Otro problema era que cuando quería añadir consejos emergentes haciendo clic en diferentes elementos, a veces no me dejaba hacer clic. Además, hay un aviso automático que aparece preguntando si quiero aplicar cambios globalmente, pero no hay opción para deshacerse de él, lo que lleva a la frustración ya que me encuentro haciendo clic por todas partes para descartarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Realmente me gusta cómo Walnut hace que todo sea tan simple! Puedo crear demostraciones personalizadas en solo unos minutos y mostrar el producto exactamente de la manera que quiero, sin necesitar ayuda del equipo técnico. Es un verdadero cambio de juego para cualquiera que trabaje con ventas y presentaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, pero a veces desearía que la plataforma fuera un poco más rápida y tuviera más flexibilidad al editar demostraciones. Aparte de eso, ¡es una herramienta increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Walnut hace que sea realmente fácil crear demostraciones de productos que realmente parecen y se sienten reales, sin necesidad de un desarrollador. Ha sido genial para mostrar nuestro producto de manera controlada durante las llamadas de ventas. La capacidad de personalizar flujos y ocultar ciertas partes de la interfaz de usuario también es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el editor puede sentirse un poco torpe, especialmente cuando intentas actualizar una demostración existente. No es un factor decisivo, pero algunas cosas podrían ser más fluidas. Aparte de eso, ha sido una herramienta sólida en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad que ofrece Walnut permite crear procesos comerciales y también técnicos de forma clara dentro de la herramienta. El número de recursos que usan la herramienta solo ha ido creciendo debido a la flexibilidad, tenemos aproximadamente 8 usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría haber más interactividad, incluyendo elementos de gamificación, como juegos de preguntas y respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.