YouScan Reseñas y Detalles del Producto

Usamos esta herramienta para realizar nuestro monitoreo de redes sociales, y ha sido un cambio radical. Hemos podido encontrar y participar en conversaciones que de otro modo habríamos pasado por alto. ¡El plan inicial tiene un gran valor! Los conocimientos visuales y de audio son algo que no pudimos encontrar con otras plataformas de escucha social. También ofrecen un excelente soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con otras plataformas de escucha social, la experiencia de usuario no es la mejor y puede ser un poco torpe. No lo recomendaría para miembros del equipo que tienen dificultades para aprender nuevas tecnologías. También desearía que hubiera una aplicación móvil. El sitio web no funciona bien en un dispositivo móvil, y poder acceder a los insights sobre la marcha es fundamental para los equipos de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan es la mejor herramienta "calidad-precio" en el mercado de escucha social en este momento. A diferencia de otras plataformas, no te costará un ojo de la cara y aún así viene con una amplitud extremadamente amplia de fuentes, incluyendo TikTok, Facebook e Instagram, que pueden ser difíciles de acceder en otras herramientas de escucha social. El rango geográfico de fuentes fue el principal punto de venta para mi equipo, ya que necesitábamos capacidades de investigación profunda en Asia Central, una región que no está bien cubierta por otras herramientas de escucha social. YouScan está a la vanguardia de la innovación, con herramientas como el reconocimiento visual y la integración de Copilot que son incomparables en el mercado actual. He encontrado que YouScan es fácil de usar, aunque tenía experiencia previa en escucha social. Pero con el nivel de atención detallada y el apoyo entusiasta proporcionado por el servicio al cliente de YouScan, creo que cualquiera puede aprovechar sus servicios y aprender rápidamente a usar YouScan a su máxima capacidad. Mi equipo ha utilizado YouScan durante casi un año, con gran éxito, monitoreando dos grandes proyectos de infraestructura en un entorno de información extremadamente complejo con una multitud de partes interesadas y muchas campañas de desinformación. Nos ayuda a mantenernos por delante del ruido y mantener a nuestros clientes informados sobre los riesgos y oportunidades relacionados con sus proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja sobre YouScan es la interfaz de usuario para escribir consultas, que podría mejorarse. Sería bueno si los temas incluyeran subtemas, para que los escritores no tengan que manejar consultas tan grandes. No es imposible, pero podría ser más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de la plataforma y el diseño visual son fáciles de entender y usar. Los gráficos son muy limpios y fáciles de exportar o ajustar según lo que necesites. Esto ha hecho que mis informes sean mucho más completos y rápidos que con otras herramientas. Me encanta la variedad de opciones que YouScan tiene para filtrar datos, especialmente en cuanto a sentimiento y visual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la función de búsqueda tuviera algunas capacidades más similares a los Temas. A veces, necesito un poco más de datos pero no quiero crear un tema completo. El sistema de construcción de consultas también es un poco complicado de entender en comparación con las herramientas anteriores que he usado, pero principalmente debido a la variedad de opciones por las que puedes filtrar una conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto trabajar con YouScan. La plataforma se destaca por su facilidad de uso y simple implementación, lo que simplifica significativamente el trabajo y ahorra tiempo. También me gustaría destacar el alto nivel de atención al cliente: el equipo siempre responde a las solicitudes de manera rápida y profesional, teniendo en cuenta las necesidades individuales. Utilizo el servicio con frecuencia debido a su estabilidad y conveniencia. La funcionalidad es rica y diversa, lo que permite manejar eficientemente diversas tareas, y la integración con otros sistemas se realiza sin problemas. En general, YouScan es una herramienta confiable y flexible para análisis y monitoreo.

Utilizo los Tableros Personalizados; me ayudan a crear informes rápidamente y ver cómo se comparan diferentes temas.

Los filtros flexibles y la clasificación hacen que sea sencillo segmentar los datos, y el seguimiento del sentimiento a través de los temas nos da una mejor idea del estado de ánimo y las tendencias de la audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las funciones de YouScan están funcionando correctamente y no he encontrado ninguna dificultad ni tengo preguntas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa utiliza YouScan para monitorear menciones de marca en línea. Es una herramienta conveniente con configuraciones de filtro flexibles y análisis profundos.

YouScan permite un monitoreo efectivo de la reputación, habilitando respuestas rápidas a menciones en medios y redes sociales. También rastreamos a los competidores, lo que nos ayuda a adoptar mejores prácticas o evitar posibles errores en nuestras propias campañas.

Una ventaja distintiva es el servicio de soporte y la disponibilidad de un gerente personal que asiste rápidamente con varios problemas.

YouScan es una herramienta útil para las empresas que necesitan rastrear comunicaciones en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan es una herramienta poderosa, pero como cualquier servicio, tiene algunos aspectos donde las mejoras serían beneficiosas.

Algunas características no son inmediatamente intuitivas, por lo que puede tomar tiempo adicional comprender completamente la plataforma y configurar efectivamente las consultas y filtros.

El análisis de sentimientos no siempre funciona correctamente. Ocasionalmente, el sistema podría malinterpretar el tono emocional de los comentarios, requiriendo intervención y ajustes manuales.

A veces, los datos en el panel de control no se actualizan correctamente, y tienes que recargar la página para ver las cifras actualizadas, lo cual es un inconveniente menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan ha transformado por completo la forma en que nuestro equipo aborda el monitoreo de redes sociales. No es solo otra herramienta de escucha, es una plataforma que realmente ofrece inteligencia sobre la que podemos actuar. El mayor cambio para nosotros ha sido la función de reconocimiento de logotipos. Ahora estamos descubriendo menciones de marca en contenido generado por usuarios que antes habrían pasado completamente desapercibidas. Esto nos ha ayudado a obtener valiosos insights e incluso a detectar menciones de alto perfil que antes eran invisibles para las herramientas tradicionales basadas en texto.

Hemos utilizado otras plataformas en el pasado, pero ninguna se ha acercado a lo que ofrece YouScan en términos de análisis visual y contexto impulsado por IA. Nos ha ayudado a detectar tendencias más temprano, a entender cómo se ve y se comparte nuestra marca, e incluso a identificar oportunidades o riesgos emergentes, todo en tiempo real.

En pocas palabras, YouScan ha elevado el estándar de lo que esperamos de una plataforma de escucha social. Se ha convertido en una parte esencial de cómo rastreamos la presencia de nuestra marca y nos mantenemos a la vanguardia en un mundo en línea cada vez más visual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si las características fueran inclusivas y no un costo adicional por cada característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan ha transformado por completo la forma en que nuestro equipo aborda el monitoreo de redes sociales. No es solo otra herramienta de escucha, es una plataforma que realmente ofrece inteligencia sobre la que podemos actuar. El mayor cambio para nosotros ha sido la función de reconocimiento de logotipos. Ahora estamos descubriendo menciones de marca en contenido generado por usuarios que antes habrían pasado completamente desapercibidas. Esto nos ha ayudado a obtener valiosos conocimientos e incluso a detectar menciones de alto perfil que antes eran invisibles para las herramientas tradicionales basadas en texto.

Hemos utilizado otras plataformas en el pasado, pero ninguna se ha acercado a lo que YouScan ofrece en términos de análisis visual y contexto impulsado por IA. Nos ha ayudado a detectar tendencias más temprano, a entender cómo se ve y se comparte nuestra marca, e incluso a identificar oportunidades o riesgos emergentes, todo en tiempo real.

En pocas palabras, YouScan ha elevado el estándar de lo que esperamos de una plataforma de escucha social. Se ha convertido en una parte esencial de cómo rastreamos la presencia de nuestra marca y nos mantenemos a la vanguardia en un mundo en línea cada vez más visual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor queja con YouScan es que las funciones adicionales tienen un costo adicional en lugar de estar incluidas. Sin embargo, esto es común en muchas plataformas, por lo que no es un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más importante de poder trabajar con Youscan es que se puede contar con el respaldo y guía de un equipo humano que siempre está listo y dispuesto para dar apoyo cuando el usuario final lo necesita. Con respecto al uso de Youscan puedo decir que el uso no tiene dificultades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entiendo que es por un tema de licencias y negociaciones, pero el tema del limitante al poder crear tópicos es lo que sí complica el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitábamos una herramienta de escucha social expansiva, ágil y rica que manejara un flujo constante de solicitudes de investigación entrantes. YouScan cumplió con esto y más, especialmente con fuertes conocimientos en demografía de la audiencia mencionada, así como una cobertura profunda de TikTok.

Además, el soporte al cliente para la incorporación de nuevos usuarios ha sido de guante blanco y rico en material adicional para aumentar la adopción y el éxito autodidacta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un inconveniente, sino solo una advertencia. El pago anual debe hacerse en su totalidad y nuestros departamentos internos no solían gestionar las finanzas de esa manera. Todo está bien, pero es más un aviso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.