Le logiciel de collaboration d'équipe vise à faciliter la communication entre les membres de l'équipe en fournissant un espace pratique et informel pour s'envoyer des messages directement, discuter en groupe et partager du contenu pertinent. Les outils de collaboration d'équipe sont conçus pour être la référence pour les utilisateurs afin de répondre rapidement aux questions, vérifier leurs tâches et accéder aux connaissances et fichiers partagés.
Le logiciel de collaboration d'équipe est varié, et les solutions choisissent parmi un éventail de fonctionnalités. Cependant, tous sont caractérisés par leur capacité à offrir aux équipes un espace de travail libre pour communiquer et collaborer. Les solutions visent à être aussi conviviales et intuitives que possible pour garantir un taux d'adoption élevé.
Le logiciel de collaboration d'équipe est souvent mis en œuvre en parallèle avec un logiciel de gestion de projet ou un logiciel de gestion des tâches. Les intégrations avec les systèmes susmentionnés fournissent un pipeline fluide pour que les projets et les tâches soient discutés et réalisés. Cependant, de nombreuses solutions de collaboration d'équipe peuvent également être classées comme des outils de gestion de projet ou de gestion des tâches elles-mêmes, en fonction des fonctionnalités qu'elles offrent. Certaines de ces fonctionnalités qui se chevauchent incluent la création de tâches, les fonctions de check-in et les flux de travail.
Connecter toute une entreprise semble être une entreprise incroyablement coûteuse et exigeante. Cependant, les outils de collaboration d'équipe fournissent cette solution exacte avec l'avantage supplémentaire d'un faible coût de mise en œuvre. Les outils de collaboration d'équipe permettent à une entreprise de connecter toute son équipe de haut en bas en fournissant des canaux de communication à la fois au niveau individuel et au niveau de l'équipe. Pour les équipes ayant plusieurs bureaux ou des employés à distance, le logiciel de collaboration d'équipe garantit également que tout le monde est impliqué, engagé et connecté.
Envoyer un e-mail peut être inutile pour des demandes ou mises à jour mineures. Le logiciel de collaboration d'équipe offre un espace moins formel (et plus réactif) pour la conversation entre les employés. De nombreux outils de collaboration d'équipe offrent également une application mobile correspondante, permettant aux employés de communiquer rapidement en déplacement ou sans quitter un canal orienté travail.
Le logiciel de collaboration d'équipe élimine beaucoup de la communication aller-retour qui ralentit la productivité en permettant aux utilisateurs de communiquer directement dans le document ou le contenu, sans recourir à des méthodes de communication plus lentes comme l'e-mail. Cela accélère le temps de réponse et, par conséquent, accélère les processus de travail globaux.
Les entreprises économisent à la fois de l'espace physique et virtuel avec le logiciel de collaboration d'équipe. Avec le contenu contenu dans un cloud partagé, les utilisateurs n'ont pas besoin de stocker des documents dans des classeurs encombrants ou sur des ordinateurs personnels. Les utilisateurs peuvent configurer une structure de dossiers pour s'assurer que tout a une place.
Les équipes et les entreprises de toutes tailles trouvent les outils de collaboration d'équipe utiles. Le logiciel de collaboration d'équipe existe pour aider tout groupe de contributeurs, quelle que soit sa taille, à travailler ensemble virtuellement vers un objectif commun. Il offre une plateforme—généralement basée sur le cloud—que les utilisateurs peuvent accéder à tout moment dans n'importe quel endroit connecté à Internet pour inclure leurs voix dans la conversation.
Ce logiciel a été utilisé par des entreprises et des équipes affichant des démographies variées. Dans certains cas, il sert des équipes de 30 000 employés situés dans diverses parties du monde. Dans d'autres cas, il est utilisé par une équipe mari et femme qui travaillent ensemble en tant que designers indépendants.
Les équipes internationales bénéficient de ce logiciel en restant à jour avec les missions à un niveau mondial. Le design basé sur le cloud signifie que toute personne autorisée à éditer ou à visualiser un fichier peut le faire depuis n'importe quel endroit, tant qu'elle a accès à Internet et un login sécurisé. Les fichiers sont stockés dans un référentiel centralisé plutôt que dispersés de manière chaotique parmi des serveurs individuels.
Messagerie – Les outils de collaboration d'équipe comportent presque toujours un système de messagerie instantanée. Ces outils facilitent la communication en temps réel en tête-à-tête et la création d'espaces spécifiques à l'équipe pour la collaboration de groupe.
Partage de fichiers – La capacité de partager des fichiers est généralement intégrée au composant de messagerie d'un outil de collaboration d'équipe. La plupart des solutions s'intègrent à un système de gestion de contenu d'entreprise pour stocker automatiquement les fichiers.
Recherche – Le logiciel de collaboration d'équipe peut archiver des fichiers, des projets ou des conversations afin que les collaborateurs puissent y revenir ultérieurement. Ils disposent également de fonctionnalités de recherche intuitives, permettant aux utilisateurs de retrouver rapidement le contenu qu'ils recherchent.
Collaboration sur les documents – Les outils de collaboration sur les documents permettent aux utilisateurs de créer et d'éditer des documents avec d'autres en temps réel. Ces documents peuvent être stockés dans l'application ou hébergés à l'extérieur en utilisant un autre système de gestion de contenu intégré.
Intégrations – Le logiciel de collaboration d'équipe offre généralement une capacité d'intégration significative, permettant aux utilisateurs de se connecter à leur système de gestion de contenu, logiciel CRM, ou même un autre outil de collaboration.
VoIP et visioconférence – Certaines solutions de logiciel de collaboration d'équipe offriront la VoIP ou la visioconférence ou s'intégreront à un autre fournisseur, donnant aux utilisateurs la possibilité de changer de méthode de communication sans quitter l'application.
Gestion des tâches – Les fonctionnalités de gestion des tâches permettent aux utilisateurs de créer des tâches et de les organiser par statut, priorité et département. Cela peut inclure des tableaux Kanban, des diagrammes de Gantt et des flux de travail.
Versioning – Le versioning garantit que les collaborateurs travaillent toujours avec l'édition la plus récemment mise à jour d'un fichier. Il permet également aux utilisateurs de revenir en arrière et de regarder les brouillons antérieurs sans revenir à cette version. Le logiciel de collaboration d'équipe aide les utilisateurs à suivre les modifications et les changements et à suivre l'évolution globale d'une tâche.
Calendrier – De nombreuses solutions de collaboration d'équipe offriront des calendriers individuels et d'équipe qui se remplissent automatiquement avec les tâches et projets créés dans l'application. Les calendriers peuvent également s'intégrer à des solutions de messagerie externes ainsi qu'à des logiciels de gestion de projet et de gestion des tâches.
Les outils de collaboration d'équipe sont parmi les plus populaires à mettre en œuvre dans les entreprises actuellement. Il serait difficile de trouver un lieu de travail réussi qui n'emploie pas une application de messagerie interne ou un outil de check-in. Les produits de gestion de projet et de gestion des tâches adoptent maintenant de nombreuses fonctionnalités des outils de collaboration d'équipe ou s'intègrent avec des outils populaires existants. À l'avenir, nous pourrions voir les catégories fusionner si les fonctionnalités normalement hébergées par les produits de collaboration d'équipe deviennent attendues dans les logiciels de gestion de projet.
L'espace de collaboration d'équipe est très varié, ce qui peut rendre les comparaisons directes difficiles à première vue. De nombreux produits et entreprises sont entrés dans cet espace à partir de plusieurs directions, laissant l'espace flou et sans une définition stricte et concrète. Bien qu'un certain nombre d'outils se qualifient de solutions de collaboration d'équipe, l'espace pourrait avoir besoin de se diviser en catégories mieux définies pour faciliter les comparaisons entre les produits.
Nous pouvons vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux.