Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer AircalletAloware 
Produits en vedette
Sponsorisé
Leaptree Optimize
(16)
Centre de contact
Visiter le site Web
Sponsorisé
Immerss Live Commerce
(7)
Centre de contact
Visiter le site Web
Sponsorisé
Fathom
(6045)
Centre de contact
Visiter le site Web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (55.3% des avis)
Petite entreprise (51.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$30.00 1 user/month when billed quarterly
Aircall
Note
(1,397)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Aloware
Note
(819)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30.00 1 user/month when billed quarterly
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Aircall excelle en facilité d'utilisation avec un score de 9,1, tandis qu'Aloware est à la traîne avec 8,4. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive d'Aircall permet aux équipes de l'adopter rapidement, réduisant ainsi considérablement la courbe d'apprentissage.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de routage d'appels d'Aircall, avec un score de 9,0, est très appréciée pour son efficacité, permettant des interactions client fluides. En revanche, le score de 7,7 d'Aloware indique que les utilisateurs trouvent ses capacités de routage moins efficaces, entraînant des retards potentiels dans le service client.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la qualité vocale supérieure d'Aircall avec un score de 9,2, ce qui est crucial pour maintenir une communication claire. Aloware, avec un score de 8,7, est noté pour avoir des problèmes occasionnels de clarté des appels, impactant l'expérience utilisateur lors de conversations importantes.
- Les critiques disent que la fonctionnalité de gestion des files d'attente d'Aircall, notée à 8,8, est robuste et permet une gestion efficace des appels entrants. Le score inférieur de 7,5 d'Aloware suggère que les utilisateurs rencontrent des difficultés à gérer les files d'attente d'appels efficacement, ce qui peut entraîner des temps d'attente plus longs pour les clients.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'enregistrement des appels d'Aircall, avec un score de 9,1, est très efficace et facile à utiliser, fournissant des informations précieuses pour la formation et l'assurance qualité. Le score de 8,2 d'Aloware indique que bien qu'il offre l'enregistrement des appels, les utilisateurs le trouvent moins convivial et parfois peu fiable.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que la fonctionnalité d'accès mobile d'Aircall, avec un score de 8,6, permet une communication efficace en déplacement, ce qui est essentiel pour les équipes à distance. Le score de 7,4 d'Aloware suggère que ses capacités mobiles ne sont pas aussi robustes, entraînant des frustrations pour les utilisateurs ayant besoin de flexibilité.
Aircall vs Aloware
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Aircall plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Aloware est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Aloware dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aloware.
- En comparant la qualité du support produit continu, Aircall et Aloware fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à Aloware.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Aloware
iPro
$30.00
1 user/month when billed quarterly
Meilleur pour les équipes de support
- Appels illimités (États-Unis et Canada)
- Numéros propres et dédiés
- SMS/MMS bidirectionnels
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Aloware
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,153
8.4
688
Facilité d’utilisation
9.1
1,165
8.3
702
Facilité d’installation
8.9
639
8.4
393
Facilité d’administration
8.6
429
8.7
196
Qualité du service client
8.5
1,067
8.5
615
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
418
9.0
196
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,117
8.2
682
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
48
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
7.9
42
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
7.7
42
Pas assez de données disponibles
7.8
42
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
8.4
46
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
200
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
7.0
195
Pas assez de données disponibles
6.8
191
Pas assez de données disponibles
8.3
194
Pas assez de données disponibles
7.5
189
Pas assez de données disponibles
8.1
193
Pas assez de données disponibles
6.5
191
Pas assez de données disponibles
7.3
190
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
7.3
187
Pas assez de données disponibles
7.4
190
Pas assez de données disponibles
7.4
190
Pas assez de données disponibles
6.9
189
Pas assez de données disponibles
6.4
183
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
6.8
183
Pas assez de données disponibles
6.5
184
Pas assez de données disponibles
6.6
185
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
184
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
211
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.5
190
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.0
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
192
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.1
155
Pas assez de données disponibles
7.9
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.0
100
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Pas assez de données disponibles
7.7
103
Pas assez de données disponibles
7.5
99
Pas assez de données disponibles
7.2
99
Pas assez de données disponibles
7.4
102
Pas assez de données disponibles
7.6
102
Pas assez de données disponibles
7.6
100
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
7.6
97
Pas assez de données disponibles
7.5
96
Pas assez de données disponibles
6.7
96
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
94
Pas assez de données disponibles
7.3
93
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
22
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Engagement
Pas assez de données disponibles
9.3
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Performance
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
9.0
21
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
9.2
538
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
305
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.0
338
8.6
297
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
414
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
241
IA générative
7.8
205
Fonction non disponible
Fonctions
8.8
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
279
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
521
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
278
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
505
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
180
8.7
445
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
272
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
462
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
257
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
488
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
280
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
445
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
8.2
68
8.3
8
8.6
69
8.1
6
8.5
68
9.2
8
8.3
67
9.6
8
Administrative
8.8
530
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
553
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
308
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
483
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
252
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
240
7.8
80
Plate-forme
8.3
186
7.4
75
8.7
209
7.5
76
8.8
206
7.5
75
9.0
213
7.7
74
9.0
218
7.6
75
8.8
203
7.5
74
8.9
202
7.8
75
IA générative
7.5
112
Fonction non disponible
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
206
8.4
76
8.9
203
8.1
75
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.5
18
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
218
8.3
74
8.9
217
8.3
75
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.8
17
6.5
10
8.8
17
6.8
10
8.5
17
6.2
10
8.5
17
6.8
10
8.1
16
5.7
10
7.9
16
5.8
10
Communication de base
8.9
346
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
33
Fonction non disponible
5.6
31
Fonction non disponible
7.4
33
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.1
224
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
30
8.7
254
Fonction non disponible
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
254
7.1
33
8.3
263
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
33
8.7
280
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
33
Fonctionnalités avancées
8.1
266
6.3
30
Fonction non disponible
6.3
29
8.8
300
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
30
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.8
42
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
440
9.0
294
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
396
8.1
258
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
435
8.6
274
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
443
8.8
289
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
41
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
429
8.2
285
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
408
8.0
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Idées
8.6
425
8.0
271
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
411
8.2
272
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
257
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
358
7.5
232
Fonction non disponible
7.7
232
7.5
40
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletAloware est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
Aircall n'a aucune catégorie unique
Aloware est catégorisé comme Engagement des ventesetComposeur automatiqueetAssistant commercial IAetMarketing par SMSetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Aloware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.3%
Technologies et services d’information
8.1%
Services aux consommateurs
6.1%
Services financiers
6.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.5%
Autre
67.0%
Logiciels informatiques
11.3%
Marketing et publicité
7.7%
Technologies et services d’information
6.1%
Consultation
5.4%
Immobilier
5.4%
Autre
64.1%
Avis les plus utiles
Aircall
Avis favorable le plus utile
Robert P.
Utilisateur vérifié à Institutions religieuses
Comme le titre l'indique, j'adore l'intégration avec Salesforce, le CRM numéro 1 dans le monde. Lorsque je cherchais une alternative pour notre solution précédente de centre d'appels, l'intégration avec Salesforce était le point central de ma recherche. Et...
Avis critique le plus utile
Matt T.
Utilisateur vérifié à E-learning
Presque tout. Le service n'a jamais vraiment fonctionné correctement et est à mon avis toujours en version bêta. Les appels sont constamment interrompus, même lorsque le signal WiFi est fort. On m'avait promis que l'application iOS sonnerait lorsque je...
Aloware
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
La capacité de répondre aux besoins personnels de mon entreprise et d'être ouvert à de nouvelles idées d'expansion de leurs services.
Avis critique le plus utile
John K.
Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
Perte de temps complète. Plateforme horrible, équipe de vente non éthique, et support encore pire. Ils diront que votre cas d'utilisation est possible, mais vous ne pourrez pas réellement construire votre cas d'utilisation pendant l'essai gratuit. Ils vous...
Robert P.
Utilisateur vérifié à Institutions religieuses
Comme le titre l'indique, j'adore l'intégration avec Salesforce, le CRM numéro 1 dans le monde. Lorsque je cherchais une alternative pour notre solution précédente de centre d'appels, l'intégration avec Salesforce était le point central de ma recherche. Et...
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
La capacité de répondre aux besoins personnels de mon entreprise et d'être ouvert à de nouvelles idées d'expansion de leurs services.
Matt T.
Utilisateur vérifié à E-learning
Presque tout. Le service n'a jamais vraiment fonctionné correctement et est à mon avis toujours en version bêta. Les appels sont constamment interrompus, même lorsque le signal WiFi est fort. On m'avait promis que l'application iOS sonnerait lorsque je...
John K.
Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
Perte de temps complète. Plateforme horrible, équipe de vente non éthique, et support encore pire. Ils diront que votre cas d'utilisation est possible, mais vous ne pourrez pas réellement construire votre cas d'utilisation pendant l'essai gratuit. Ils vous...
Meilleures alternatives
Discussions
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
À quoi sert Aircall ?
2 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Quel est le nombre maximum de contacts que je peux ajouter sur Aloware ?
1 commentaire
AR
Autant que nécessaire. Nous n'imposons pas vraiment de limites sur les contacts ou l'historique des appels.Lire la suite
Puis-je télécharger le répertoire téléphonique et quel est le nombre maximum de contacts à enregistrer ?
1 commentaire
AR
Il n'y a pas de limite au nombre de contacts que vous pouvez avoir dans Aloware. Pour exporter vos contacts, allez simplement dans Contacts et il y a un...Lire la suite
J'essayais de récupérer l'enregistrement d'un appel que j'ai eu dans Aloware l'autre jour, mais cela m'affichait une sorte d'« erreur de serveur ». J'ai continué à essayer, mais je n'ai pas réussi. Cela n'arrive pas avec chaque appel que je récupère.
1 commentaire
AR
Alo a plusieurs couches de limitations de visibilité lors du téléchargement des enregistrements, pour empêcher l'accès non autorisé.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité