Aloware Avis & Détails du Produit

Aloware aide les entreprises à se connecter avec les clients sans effort. Vous pouvez passer des appels, envoyer des messages texte et gérer tous vos contacts sur une plateforme pratique. J'adore le fait qu'il fonctionne parfaitement à la fois sur mon téléphone et mon ordinateur. L'une des meilleures fonctionnalités est que vous pouvez écouter les appels et obtenir un résumé généré par l'IA, ce qui rend super facile de rester organisé et de gagner du temps. Aloware est une révolution pour les équipes cherchant à améliorer la communication et l'efficacité. Hautement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Aloware dispose d'une base de connaissances, mais les informations ne sont pas toujours claires. Dans ces cas, il est plus facile lorsqu'un agent l'explique directement. Ce serait le seul inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur d'Aloware est très intuitive et le design est très agréable à l'œil. Je l'utilise environ 8 heures par jour pour passer des appels et je peux dire avec confiance que c'est l'un des meilleurs composeurs et outils de gestion des communications disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a ce problème que je rencontre actuellement avec Aloware où je passe l'appel sortant et il passe simplement en arrière-plan. Je ne peux pas interagir avec lui ; je ne peux pas envoyer l'enregistrement de la messagerie vocale s'il va à la messagerie vocale et je ne peux pas terminer l'appel. C'est vraiment une gêne pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est utile car il s'associe bien avec Guesty. Il enregistre correctement les appels. Je l'utilise cinq jours par semaine toute la journée et il est fiable la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas autant l'application mobile. Mes notifications sont désactivées mais elle continue parfois à faire passer des appels. De plus, je trouve l'application mobile beaucoup plus instable, par exemple je ne peux pas changer la ligne que j'utilise pour passer des appels sortants depuis l'application. L'audio est le principal problème. Lors de certains appels, les gens ont du mal à m'entendre et après vérification, ce n'est pas dû à mon microphone ou à mon ordinateur, ni au wifi car mon collègue n'a pas le même problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aloware est une solution pratique et conviviale. L'intégration avec HubSpot facilite la rationalisation de la communication, et dans l'ensemble, elle a été fiable pour notre équipe. L'un des points forts est l'équipe de support, elle est réactive, serviable et rend le dépannage fluide et collaboratif. Le prix semble également juste pour la valeur que nous obtenons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré des retards dans la livraison des SMS, surtout lorsque le timing est crucial, comme pour les rappels des appels de coaching en direct. Par exemple, si un message est programmé pour être envoyé 15 minutes avant une session, il arrive parfois en retard ou même après l'événement. Cela a affecté l'expérience de nos membres. L'intégration avec HubSpot, bien qu'utile, pourrait également être améliorée pour être plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été très satisfaits de l'intégration avec HubSpot. La mise en place et la gestion des listes d'appels ainsi que des résultats de contact ont été faciles et fiables jusqu'à présent. La fonctionnalité Power Dialer est excellente pour traiter les listes d'appels. La boîte de réception est idéale pour voir le contexte et l'historique de chaque contact. La possibilité d'enregistrer l'identification de l'appelant pour chaque ligne est très utile et semble avoir légèrement amélioré nos taux de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le partage de listes entre plusieurs utilisateurs effectuant des appels simultanés n'est pas intuitif. De même, la différence entre les listes HubSpot, les listes Aloware et les listes Power Dialer est difficile à comprendre lorsqu'on essaie de travailler à travers des listes de contacts potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous étions ravis de découvrir la solution de messagerie texte parfaite qui s'intègre parfaitement avec HubSpot, et après des recherches approfondies, nous avons choisi avec enthousiasme Aloware pour répondre à nos besoins. Ce qui a commencé comme un outil fantastique pour la messagerie texte au sein de HubSpot s'est depuis épanoui en une ressource incroyable que nous avons heureusement étendue à plusieurs départements !

Les fonctionnalités de messagerie texte sont tout simplement incroyables, remplies de capacités puissantes comme l'envoi de messages en masse et l'automatisation des séquences, rendant la communication plus fluide et plus efficace que jamais. Bien que la configuration initiale et l'intégration aient nécessité un certain temps (comme toutes les grandes choses !), le processus a été incroyablement simple et en valait vraiment la peine. Et chaque fois que nous avons rencontré le rare problème, l'équipe de service client exceptionnelle d'Aloware est intervenue avec des solutions ultra-rapides, nous laissant plus qu'impressionnés !

Nous recommandons chaleureusement Aloware à quiconque recherche une solution de messagerie révolutionnaire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aloware offre un ensemble de fonctionnalités exceptionnelles qui apportent vraiment une valeur fantastique, bien que les petites entreprises et les startups puissent trouver que le prix représente un investissement premium—un investissement qui en vaut la peine à mesure qu'elles se développent ! Bien que notre expérience avec les fonctionnalités d'appel ait été mitigée, cela est principalement dû à la familiarité des utilisateurs plutôt qu'au logiciel lui-même, qui est puissant et fiable à sa base.

Nous avons constaté que les capacités robustes d'Aloware peuvent sembler un peu avancées pour les utilisateurs moins férus de technologie, surtout en dehors de l'intégration transparente avec HubSpot. Cela dit, avec un peu de formation et de soutien, cela devient un outil imbattable ! Une opportunité passionnante d'amélioration serait la possibilité d'ajuster en masse certains paramètres (comme les heures de travail) par utilisateur ou ligne—cette petite amélioration pourrait rendre une plateforme déjà impressionnante encore plus conviviale et efficace.

Dans l'ensemble, Aloware est une solution très capable qui ne cesse de s'améliorer, et nous sommes optimistes quant à ses futurs perfectionnements ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hub de Communication Tout-en-Un

Combine les appels, les textos, les e-mails et le numérotage automatique en un seul endroit.

Idéal pour les équipes effectuant des ventes sortantes et entrantes.

Intégration CRM

Synchronise avec des outils comme HubSpot, Salesforce et Pipedrive.

Vous pouvez envoyer des notes d'appel, des enregistrements et l'activité des contacts directement dans le CRM.

Composeur Automatique & Séquences Intelligentes

Le composeur automatique augmente le volume d'appels sortants.

Les séquences automatisent les textos et appels de suivi sans effort manuel.

Enregistrement & Transcription des Appels

Chaque appel est enregistré et éventuellement transcrit pour un coaching ou une révision future.

Boîtes de Réception Partagées & Collaboration d'Équipe

Permet aux équipes de gérer les conversations ensemble — particulièrement utile pour les preneurs de rendez-vous et les closers travaillant en unité.

VoIP + Accès Mobile

Passez des appels depuis votre navigateur, votre bureau ou votre application mobile.

Utile pour les équipes à distance ou hybrides.

Bon Support

Temps de réponse rapides via chat ou e-mail selon les avis des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glitches Occasionnels

Certains utilisateurs signalent des bugs tels que des appels interrompus ou des retards dans la synchronisation avec le CRM, surtout lors d'une activité à fort volume.

Courbe d'Apprentissage

L'interface utilisateur peut sembler écrasante au début en raison du nombre de fonctionnalités — pas la plus intuitive comparée à des composeurs plus simples.

Tarification Non Transparente en Ligne

Vous devez parler aux ventes pour obtenir un devis, ce qui peut être un frein pour les petites équipes souhaitant des informations immédiates.

Limitations de l'Application Mobile

La version mobile n'offre pas toutes les fonctionnalités comparée au tableau de bord de bureau (par exemple, les flux de travail avancés ou les configurations de campagnes).

Rapports Natifs Limités

Des rapports de base sont disponibles, mais des analyses avancées peuvent nécessiter des outils tiers ou des tableaux de bord personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aloware gère efficacement de grands volumes d'appels, dispose d'une interface conviviale et facilite le suivi de l'activité des appels et des interactions avec les clients en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des problèmes d'intégration occasionnels avec HubSpot peuvent entraîner des coupures d'appels ou un enregistrement incorrect. De plus, les mises à jour du système entraînent parfois des perturbations temporaires du flux de travail—celles-ci pourraient être mieux programmées tôt le matin plutôt qu'aux heures de pointe comme 18–19 heures. Des problèmes d'intégration occasionnels avec HubSpot peuvent entraîner des coupures d'appels ou un enregistrement incorrect. De plus, les mises à jour du système entraînent parfois des perturbations temporaires du flux de travail—celles-ci pourraient être mieux programmées tôt le matin plutôt qu'aux heures de pointe comme 18–19 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille dans la vente et le service client depuis un certain temps maintenant, et honnêtement, peu d'outils m'ont impressionné autant qu'Aloware. Dès le premier jour, la plateforme a offert une expérience fluide, puissante et entièrement personnalisable qui m'a aidé à améliorer mes opérations commerciales.

✅ Interface conviviale : Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour commencer. Tout est clairement disposé et facile à naviguer.

📞 Appels et messagerie sans faille : Le système d'appels, de textos et de suivi fonctionne parfaitement. Je ne manque jamais un prospect ou un point de contact client.

🔁 Automatisations qui font gagner du temps : J'ai pu mettre en place des flux de travail et des suivis automatisés qui m'ont littéralement fait gagner des heures chaque jour.

📊 Analyses détaillées : J'adore avoir des informations en temps réel sur mes performances. Savoir ce qui fonctionne m'a aidé à affiner mes stratégies.

🤝 Intégration CRM : Il se connecte parfaitement avec des outils comme HubSpot, gardant tout synchronisé et organisé.

En plus de cela, le support client est de premier ordre. Chaque fois que j'ai eu une question ou besoin d'aide, l'équipe Aloware a répondu rapidement avec des solutions claires.

En bref : Aloware n'est pas seulement une application de communication — c'est un partenaire stratégique pour les affaires. Si vous êtes dans la vente, le marketing ou le service client et que vous souhaitez porter votre gestion des contacts à un niveau professionnel, c'est l'outil qu'il vous faut.

⭐ Hautement recommandé ! Merci, Aloware, d'avoir porté ma productivité à un niveau supérieur ! ⭐ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Si je devais mentionner quelque chose, je dirais que l'application mobile pourrait être légèrement plus réactive, mais dans l'ensemble, elle est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Envoyer/recevoir des appels, des messages vocaux, etc. est très facile à configurer et à utiliser avec le programme. J'aime la facilité d'utilisation avec les CRM et les données supplémentaires qu'il fournit. J'apprécie également qu'il n'y ait pas d'indicateurs majeurs que le programme est utilisé/les clients supposent qu'ils utilisent un numéro régulier et non un compte Aloware. Une interface utilisateur unique qui est facile à naviguer et qui n'est pas un gros casse-tête à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant du côté des opérations, je préférerais que les transcriptions textuelles des appels soient intégrées dans les notes CRM faites lorsqu'un appel Aloware est terminé. Même un aperçu des sujets discutés par une IA serait utile pour mieux distinguer les journaux d'appels si j'ai besoin de les utiliser pour référencer des appels précédents afin de récupérer des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.