MindBehind Avis & Détails du Produit

MindBehind est une plateforme sans code, et il est très facile à apprendre et à utiliser. Ils sont également capables de prendre en charge des chatbots dans de nombreuses langues, y compris l'anglais, l'arabe, le français, le turc, et bien d'autres. Surtout, son design d'interface utilisateur simple mais efficace le rend accessible à quiconque souhaite tirer parti de ses avantages. De plus, pour cette raison, les agents en direct et les administrateurs ne rencontrent aucune difficulté lors de la migration d'autres plateformes vers MindBehind. De plus, leur équipe de support, de développeurs et de designers est très attentive et rapide à répondre à nos questions et demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de ce produit. Il s'est avéré être un moyen efficace de gérer nos services clients en direct sur plusieurs sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très conviviale, les paramètres des agents peuvent être facilement configurés et elle couvre à peu près tous les besoins de base pour un chat en direct. Nous avons pu commencer à l'utiliser immédiatement avec l'insertion d'un simple extrait de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains domaines d'amélioration pour la plateforme Mindbehind, nous avons plusieurs exigences de développement pour une meilleure utilisation par nos agents. En tant que client, nous pourrions bénéficier d'une carte produit claire et d'un calendrier de développement, car il est parfois difficile de suivre leur calendrier de sortie et l'état de nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamique, flexible et des ensembles de compétences bien informées sont là dans l'esprit derrière. Nous avons pu écraser une date limite de projet 3 semaines plus tôt que prévu et avons pu y parvenir avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. Sauf que la communication se fait principalement par e-mails et MS Teams. Je préfère des canaux plus rapides comme WhatsApp, Slack ... etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la visualisation des flux est facile et intuitive et facile à interpréter, la simplicité de lier différents bots dans différentes langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

certaines limitations qu'il a, comme par exemple la possibilité d'envoyer directement à WhatsApp les cartes que les clients nous signalent, résolvant ainsi les incidents de manière plus rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande vivement à d'autres entreprises de travailler avec Mindbehind, en particulier dans le domaine de la messagerie d'affaires, car ils en sont des experts. Leur travail acharné, leur expérience, leurs perspectives appropriées et leurs attitudes diligentes ont constitué une contribution forte à notre projet. Ils sont rapides à résoudre les problèmes et affichent toujours des attitudes centrées sur le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien qui vaille la peine d'être dit. Tout au long du processus, ils ont toujours été un bon partenaire. Ce que je peux seulement dire, c'est qu'ils doivent augmenter leur capacité humaine pour accomplir davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes particulièrement satisfaits du soutien de Mme İrem qui maintient la communication avec nous, mais je voudrais ajouter qu'il y a des lacunes dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, des erreurs dans les parties de transfert de la conversation, le fonctionnement inefficace de l'application mobile, le transfert soudain de la conversation d'une personne concernée à une autre via le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est facile à utiliser, et l'ajout de la fonctionnalité de réponses rapides permet de gagner du temps aux agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que les conversations, la plupart du temps, ne sont pas attribuées automatiquement aux agents et restent bloquées dans la file d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MindBehind est une entreprise formidable avec laquelle travailler car elle est amicale, flexible et très compétente dans ce qu'elle fait. Leur système est le plus simple à utiliser sur le marché et nous permet de créer des chatbots simples ou complexes qui peuvent être déployés sur une gamme de canaux. Le service client est excellent et ils sont toujours disponibles en cas de besoin, et ils ont des concepteurs experts qui peuvent fournir des conseils très précieux sur la conception de chatbots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à propos de ce produit que je n'aime pas. J'attends avec impatience le développement du produit à l'avenir afin que nous puissions créer de meilleurs chatbots qui aident à améliorer la vie des gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la facilité d'utilisation

les personnes derrière le mindbehind sont incroyables et toujours disponibles même pendant les week-ends et tard dans la nuit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

au cours du premier mois, il y avait beaucoup de problèmes, mais l'équipe technique était toujours rapide dans son soutien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils offrent un service rapide et de bonne qualité. Les employés sont très chaleureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En général, nous sommes satisfaits du service qu'ils fournissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.