Moxo Avis & Détails du Produit

Notre équipe chez Mass Inbound utilise Moxo depuis presque deux ans maintenant, et c'est devenu une partie essentielle de la façon dont nous gérons et livrons les projets. La plateforme a complètement rationalisé notre manière de communiquer avec les clients, d'organiser les tâches et de maintenir notre équipe interne alignée.

Avant Moxo, les mises à jour de projet et la communication avec les clients étaient dispersées entre les e-mails et plusieurs outils. Maintenant, tout se passe en un seul endroit — de l'intégration des clients à la livraison des projets. Les portails clients rendent notre processus professionnel et organisé, et notre équipe sait toujours exactement où en sont les choses.

Nous avons également trouvé que leur équipe de support est réactive et vraiment utile chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin de conseils.

Dans l'ensemble, Moxo a été un véritable atout pour nos opérations. Si votre entreprise recherche une solution de gestion de projet propre, fiable et tout-en-un qui améliore l'expérience client et la collaboration interne, nous recommandons vivement Moxo.

— L'équipe Mass Inbound Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. La plateforme fonctionne sans problème et dispose de tout ce dont nous avons besoin pour gérer les projets et la communication avec les clients. La seule fonctionnalité que nous souhaiterions avoir est un minuteur intégré pour les tâches afin que notre équipe puisse suivre la durée de certains projets ou activités. C'est un petit détail, mais cela rendrait la gestion du temps et les rapports encore plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moxo a été un véritable atout pour le processus d'intégration de notre équipe. Avant de l'implémenter, nous devions nous appuyer sur un certain nombre d'étapes manuelles et d'outils dispersés pour intégrer de nouveaux partenaires, ce qui était à la fois chronophage et sujet à des goulots d'étranglement.

Avec Moxo, nous avons maintenant une plateforme centralisée et rationalisée où tous nos documents et flux de travail d'intégration sont regroupés. Cela a éliminé les tâches manuelles répétitives et m'a fait gagner d'innombrables heures de travail administratif. L'un des plus grands avantages est la manière dont il facilite la collaboration : différents membres de l'équipe peuvent facilement intervenir dans le flux de travail lorsque c'est nécessaire, garantissant que rien ne reste bloqué en attendant une seule personne.

Je tiens également à souligner l'excellent support que nous avons reçu de notre Customer Success Manager, Pratik Chauhan. Il a été incroyablement réactif et utile pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme, ce qui a rendu le processus de transition et d'adoption fluide et efficace.

Dans l'ensemble, Moxo a rendu notre processus d'intégration beaucoup plus efficace, organisé et collaboratif. C'est un outil qui a véritablement transformé notre gestion de l'intégration des partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Moxo ait grandement amélioré nos flux de travail d'intégration, ma seule frustration concerne les limitations du plan de base. L'incapacité d'utiliser des connecteurs, tels que l'intégration avec notre CRM ou Google Drive, crée un travail supplémentaire et nous oblige à gérer certaines informations en dehors de Moxo. Avoir ces intégrations incluses, même à un niveau basique, rendrait la plateforme beaucoup plus puissante et réduirait le besoin de duplication manuelle des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons actuellement l'application Moxo pour communiquer avec certains de nos clients, en partageant des mises à jour et des documents avec eux. Ils peuvent même signer leurs documents d'intégration via l'application lorsqu'ils rejoignent leur courtage, ce qui est incroyablement utile. La possibilité de personnaliser notre application - et pour deux de nos clients de personnaliser la leur - est formidable. Nous avons trouvé que c'était un moyen pratique pour eux non seulement de nous répondre et de fournir des commentaires, mais aussi de communiquer entre eux. Les agents immobiliers sont submergés de courriels, donc l'application a été un outil précieux pour percer le bruit et aider nos clients à se concentrer sur les communications que nous envoyons.

Les applications sont faciles à utiliser, et l'intégration pour nous et nos clients a été très fluide, à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire, notre équipe de support est réactive, elle écoute nos demandes et les exécute rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moxo a été d'une grande aide pour le développement d'une plateforme de marque privée pour la gestion des clients. Je ne suis pas du tout une personne technique en ce qui concerne les comptes développeurs, et l'équipe était toujours disponible ou à un chat de distance. Abhishek Kulkarni était un membre d'équipe fantastique, toujours réactif et se souvenant des détails sur moi et mon entreprise, ce qui m'a fait me sentir plus qu'un simple numéro. Moxo est facile à utiliser, et pendant plus de deux ans, j'ai utilisé cette plateforme tous les jours pour gérer mes flux de clients. Je n'ai pas eu besoin de contacter le service client très souvent. Il n'y a jamais eu de problèmes techniques avec la plateforme et ils sont merveilleux pour me rappeler les étapes que je devais suivre. Nous avons vraiment travaillé en équipe et j'apprécierai toujours l'entreprise pour m'avoir aidé à développer mon entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Je n'ai que des éloges, aucune critique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la capacité de suivre toutes les étapes d'une tâche et de garder les informations sécurisées et organisées. Cela procure une tranquillité d'esprit en sachant que les données sensibles sont sûres et accessibles. J'apprécie également la gestion organisée des fichiers, qui garde les informations essentielles en un seul endroit de manière sécurisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

{"Le processus d'installation était simple mais manquait d'options, car il n'y avait qu'un seul format disponible et je ne pouvais pas choisir comment je voulais voir les choses.","Moxo devient plus un problème qu'un avantage parce qu'il n'est pas centralisé ; si tous les clients utilisaient Moxo, ce serait génial, mais comme la plupart utilisent encore le texte et l'email, il devient difficile d'utiliser Moxo efficacement.","Il y a un défi à utiliser à la fois Moxo et Google Business car ils ne s'intègrent pas de manière transparente, ce qui m'oblige à gérer les données dans deux endroits séparés plutôt qu'un seul.","L'intégration avec Google Business, en particulier avec la fonctionnalité de calendrier, n'est pas transparente, rendant la gestion des fichiers et des documents entre Moxo et Google plus lourde que nécessaire."} Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moxo est remarquable pour personnaliser les interactions d'équipe et client de manière sécurisée et efficace. Nous suivons les documents et les tâches grâce à l'aide de Moxo. Nous gérons toutes les vidéos, fichiers et discussions sur cette plateforme unique. Moxo est concentré, avec une conformité absolue en matière de sécurité. Nous autorisons les utilisateurs à accéder à du contenu ou des données sensibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moxo est conçu pour gérer les problèmes des grandes entreprises, ce qui le rend coûteux pour les petites entreprises. Nous avons du mal à intégrer l'outil avec plusieurs outils tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation et d'intégration avec d'autres plateformes du portail. L'équipe de support client/développement est fantastique et très compétente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun désagrément pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre avec la plupart de nos autres systèmes. Nos clients adorent l'interface et elle est extrêmement conviviale ! Pratik et beaucoup d'autres ont été extraordinairement utiles pour m'aider à migrer et à mettre en place la meilleure plateforme pour notre équipe et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment que les fonctionnalités de filtrage aient une fonction de date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Votre support client exceptionnel a rendu le processus encore meilleur, et il est clair que votre équipe se soucie vraiment de ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour tout nouveau système, il peut y avoir une brève courbe d'apprentissage, mais son design intuitif devrait rendre la transition fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil de communication convivial et sécurisé.! Expérience efficace et professionnelle avec Moxo. Flux de travail rationalisés et excellent support. Solution fiable pour gérer les interactions avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit globalement excellente, les décalages occasionnels lors des téléchargements de fichiers et les options de personnalisation limitées pour les notifications peuvent être améliorés pour une meilleure expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.