ON24 Avis & Détails du Produit

J'apprécie la façon dont la plateforme offre la flexibilité nécessaire pour organiser un webinaire fluide, sans problèmes audio ou de haut-parleur. De plus, ses outils interactifs contribuent à une expérience utilisateur exceptionnelle. Les fonctionnalités de personnalisation sont également impressionnantes, et les analyses et données produites se sont avérées très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec cette plateforme a été unique, dans un sens positif, elle nous permet de traiter une multitude d'analyses utiles pour le développement commercial et le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation et la compréhension de la plateforme. Elle est excellente pour les webinaires ou les présentations à grande échelle, elle est très professionnelle et facile à utiliser. J'aime aussi le format à la demande car il est idéal lorsque vous avez déjà assisté à un webinaire et que toutes les communications ont été planifiées à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec les plateformes précédentes, le support client et les problèmes techniques étaient un problème, et ON24 a été d'une grande aide pour les résoudre. Je n'ai rien de négatif à dire, l'intégration et les rapports étaient très impressionnants par rapport à d'autres plateformes similaires sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise la plateforme de webinaires ON24 depuis plusieurs mois maintenant pour organiser des webinaires clients et des formations internes. Dans l'ensemble, c'est une plateforme solide avec une interface professionnelle et un excellent ensemble de fonctionnalités pour les présentateurs et les participants.

Les outils d'engagement comme les sondages, les questions-réponses et les enquêtes sont fluides et aident vraiment à maintenir l'implication du public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage abrupte, surtout lors de la configuration des événements et de tous les widgets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez ON24, c'est sa capacité à offrir des expériences numériques très engageantes et basées sur les données. La plateforme va bien au-delà des outils de webinaires traditionnels en proposant des éléments interactifs tels que des sondages, des enquêtes, des sessions de questions-réponses en direct et des ressources téléchargeables, le tout dans une interface personnalisable qui maintient l'engagement du public tout au long de la session.

Une autre caractéristique remarquable est l'analytique d'ON24. La profondeur des informations qu'elle fournit sur le comportement du public—comme le temps de visionnage, l'engagement avec le contenu et les actions entreprises—la rend incroyablement précieuse pour mesurer la performance et affiner les programmes futurs. Elle transforme les webinaires en un véritable moteur d'intelligence de leads, aidant à aligner les efforts marketing avec les résultats de vente.

En fin de compte, ON24 facilite la création d'événements soignés et professionnels tout en nous donnant les outils pour mesurer l'impact et nous améliorer continuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ON24 soit une plateforme puissante, il y a quelques domaines où elle pourrait s'améliorer. L'un des principaux inconvénients est l'interface utilisateur sur le backend - elle peut sembler un peu datée et peu intuitive par moments, surtout pour les nouveaux utilisateurs. La courbe d'apprentissage est plus raide que sur certaines autres plateformes, ce qui peut ralentir l'intégration des membres de l'équipe qui ne la connaissent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On24 offre une plateforme entièrement personnalisable pour organiser une variété d'événements. Elle propose une simplicité sous forme de modèles, de catégorisation et d'analyses intégrées. Elle offre également de la complexité lorsque vous souhaitez entrer dans les détails de la personnalisation. Il a été formidable d'utiliser les outils d'IA pour aider à établir une base pour les blogs ou articles, les publications sociales de webinaires à la demande et les vidéos de moments clés. Nos présentateurs disent souvent qu'il est assez simple à utiliser, avec une bonne interface pour les présentateurs. Nous organisons près de 50 événements virtuels par an - cela a définitivement amélioré notre programme de webinaires, et la possibilité d'avoir une automatisation avec l'intégration de Marketo est essentielle ! Nos responsables de compte ont maintenu une bonne communication avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petits bugs/imperfections avec certaines des fonctionnalités de la plateforme On24. En général, rien pour lequel je n'ai pas pu trouver de solution de contournement. Parfois, les présentateurs ont du mal à se connecter, avec des problèmes occasionnels de partage d'écran, de micro/caméra, d'avancement des diapositives. Mon ordinateur fonctionne bien pour tous les appels Teams, mais lorsque je fais un webinaire, je dois être juste à côté du routeur (même si lorsque je fais un test de vitesse, ma connexion est excellente dans d'autres zones). La plateforme de conférence virtuelle est obsolète lorsqu'on travaille en arrière-plan et n'est pas aussi simple et intuitive que les produits On24 normaux. Le support client est correct... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les nombreuses fonctionnalités qu'il possède, et sa flexibilité relative à utiliser certaines fonctionnalités de grands ensembles comme de petits ajouts, parfois des fonctionnalités en version bêta qui peuvent faire partie des contrats actuels. Très bon pour inciter les utilisateurs à essayer des fonctionnalités. L'interface est moderne et continue d'être innovée, de plus, son fort accent sur l'intégration de fonctionnalités d'IA est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix. Malheureusement, c'est l'outil de webinaire/événement le plus cher que nous ayons rencontré et cela continue d'être un obstacle pour obtenir plus de connexions et d'utilisateurs locaux (Nous sommes une organisation mondiale, où les budgets locaux sont pris en compte pour l'expansion).

L'intégration avec Eloqua n'était pas très avancée, et nous avons donc dû construire une intégration personnalisée, qui était incroyablement instable en raison du manque total de connaissances de la part de l'équipe technique d'intégration d'On24. Nous sommes limités dans notre capacité à nous adapter aux nouvelles fonctionnalités à ajouter à l'intégration à cause de cela et nous manquons malheureusement la possibilité de profiter de toutes les fonctionnalités via l'intégration, par exemple la segmentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil de webinaire dynamique et facile à utiliser avec une interface attrayante. J'aime que la plateforme soit intuitive, moderne, et attentive à nos besoins et qu'elle fasse des améliorations continues. J'adore la capacité d'adapter la plateforme à nos directives de marque et, surtout, l'excellent service client et la réactivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une excellente expérience avec ON24, et cela est en grande partie dû à la manière dont leur équipe a intégré l'ensemble de l'équipe qui utiliserait la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La caractéristique remarquable d'ON24 est leur service client exceptionnel. Leur équipe de support fait preuve d'un haut niveau de professionnalisme et de réactivité. Lorsque j'ai rencontré des problèmes techniques avec la console, leur équipe a rapidement traité mon ticket de support et a maintenu une communication de suivi régulière jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est leur gestion des risques et leur stratégie de communication lors de problèmes techniques à l'échelle de la plateforme. Ils excellent à :

Fournir des explications claires des causes profondes

Décrire leur processus de résolution

Partager des mesures préventives pour éviter de futures occurrences

Maintenir une communication transparente tout au long des incidents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient que j'ai rencontré est des problèmes de connectivité occasionnels, en particulier lors de la gestion de plusieurs haut-parleurs. Il y a des moments où la plateforme subit des ralentissements, entraînant des retards de quelques secondes. Bien que cela ne soit pas rédhibitoire, cela peut affecter la fluidité des présentations et l'engagement des participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur plateforme est facile à utiliser et leur support client en ligne est de premier ordre. En ce qui concerne leur technologie et l'analyse de la plateforme, nous étions fans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs pratiques de facturation frôlent l'illégalité. Vous êtes automatiquement abonné pour le contrat de l'année suivante à moins de vous désinscrire, et votre responsable de compte n'envoie aucun rappel lorsque votre abonnement va expirer. Nous avons dû payer 23K pour une année supplémentaire d'abonnement parce qu'un membre de l'équipe est parti et que ses emails n'ont pas été transférés. Aucune indulgence de la part d'On24.

Cette année, nous avons failli être obligés de payer 10K juste pour conserver nos fichiers détenus sur leur plateforme parce que nous "avions besoin d'un abonnement" pour les télécharger, mais heureusement je les ai trouvés ailleurs. Encore une fois, aucun avis d'expiration d'abonnement.

Donc, bien que j'apprécie leur technologie, je ne recommanderais jamais On24 à cause de leurs mauvaises pratiques de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous organisons de nombreux webinaires avec nos partenaires, il est très utile d'avoir une plateforme conviviale à la fois pour les intervenants et les spectateurs. J'aime qu'elle soit très pratique pour les webinaires, très professionnelle et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande ce produit sans hésitation. Je n'ai rien de négatif à dire sur cette plateforme. Il a été très facile pour nos employés de comprendre, et l'intégration et les rapports étaient également très impressionnants par rapport à d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.