Adit Avis & Détails du Produit

Rapport qualité-prix. Fonctionnalité de texte à payer. Facilité de programmation et textes rapides. Formulaires de patients réintégrés dans Dentrix. Appels enregistrés + facilité de changement de messagerie vocale à l'aide de l'application Adit. Moyen de suivre/envoyer des fax également. Voir le planning sur l'application également. Réponse du support sous 24 à 48 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'écrit pas l'historique médical dans Dentrix, mais met à jour les informations de contact et imprime les formulaires dans le Centre de documents de Dentrix. Limite le nombre de textos envoyés en même temps (envoi de masse), des frais supplémentaires s'appliquent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons vraiment rien trouvé de positif à propos d'ADIT, à part que leurs représentants du service client sont très gentils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ADIT ne s'intègre pas bien du tout avec Softdent, cela a créé plus de travail pour nous au lieu de simplifier les choses. ADIT ne peut pas traiter les paiements par carte de crédit d'assurance de United Healthcare, ce qui retient une grande somme d'argent pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Messages, et suivi des appels

là-dessus, la révision de la production et des objectifs est bonne et ils ont une connexion très profonde avec Open Dental Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les signatures de formulaires nécessitent que le prénom, le nom, l'email et le numéro de téléphone soient saisis à chaque fois juste pour signer un formulaire. Tous les patients détestent cela et s'en plaignent. Aucune solution de contournement, Adit a promis une solution il y a plus de 9 mois et toujours rien.

Adit Pay montre tous vos états financiers à tous vos employés et ne peut pas être caché, en gros, toute personne qui effectue des paiements peut voir votre feuille de calcul complète ainsi qu'initier des remboursements.

Le suivi des appels est excellent, mais si vous voulez que votre réception reçoive des fax ou écoute les messages vocaux, ils ont également la possibilité d'écouter les appels, ce que je n'approuve pas. HiPAA ne semble pas couvert ici.

Leur système téléphonique inclus n'a pas fonctionné correctement pendant plus de 7 mois, ils ont essayé de corriger le problème encore et encore. Il leur a fallu 7 mois pour que les appels entrants fonctionnent. Quel casse-tête.

Leur téléphone mobile n'a également pas fonctionné pendant plus de 9 mois et ils prétendent que c'est réparé depuis la semaine dernière. Jusqu'à présent, cela fonctionne, mais je ne vais pas retenir mon souffle, malheureusement la liste des problèmes est interminable.

Leur lien de réservation en ligne fonctionne maintenant, mais un défaut majeur est qu'aucun type de rendez-vous ou code n'est sélectionné comme dans d'autres systèmes. De plus, aucun rappel n'est envoyé ni de lien de formulaire après 21h, même si le patient a pris rendez-vous.

Leur service client est également beaucoup trop. Ils vous appellent beaucoup trop souvent et quand ils vous ont au téléphone, ils ne savent jamais comment vous aider. Ils ne communiquent jamais vraiment avec la dernière personne à qui vous avez parlé de tous les problèmes que vous pourriez rencontrer, ils commencent par vous demander tout à nouveau et encore, gaspillant ainsi de nombreuses heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The convenience from the phones to the app and communicating with our patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't have anything negative to say. Everything has worked out very well since we started using Adit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez facile à utiliser et le service client était fantastique. L'intégration s'est bien passée et ils s'assurent que vous êtes totalement à jour au début. Les formulaires sont entièrement personnalisables, ce qui était un énorme avantage. Leur application est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités que nous avions avec notre entreprise précédente. Un problème est qu'un rappel de rendez-vous est envoyé pour chaque changement de rendez-vous. Même lorsque le rendez-vous est modifié à la même heure, mais placé dans un autre cabinet. De plus, créer un email de rappel pour combler une vacance n'est pas aussi facile qu'avant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours réactif et plein d'énergie positive. Ils sont très patients et capables de répondre à toutes les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester. Plus de choses positives à dire que de négatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les patients apprécient vraiment les rappels. La vie devient chargée et les rappels une heure avant la visite sont utiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voir le nom du patient s'afficher sur notre écran était très utile. Qu'est-il arrivé à cela ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et à comprendre. J'ai pu m'apprendre à créer mes propres formulaires personnalisés pour les nouveaux patients en quelques essais. J'ai également toujours la possibilité d'envoyer le contenu dont j'ai besoin sous forme de formulaire à Adit et ils le feront pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient était la durée du processus pour mettre le système en marche. Le processus d'intégration était un peu long, mais cela en valait vraiment la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application rend les communications après les heures de travail simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est toujours un facteur. C'est pratiquement sans intervention avec le service client, nous n'avons tout simplement pas eu besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un service client formidable et excellent. Tout le monde avec qui nous avons travaillé a été extrêmement serviable et professionnel. J'ai beaucoup appris sur la façon d'améliorer notre présence en ligne et comment nous pouvons atteindre nos patients via des messages texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à être honnête, je ne suis tout simplement pas très calé en technologie et je n'ai généralement pas beaucoup de temps, c'est pourquoi je n'ai probablement pas beaucoup de temps pour assister aux réunions, mais dans l'ensemble, nous avons réussi à nous rencontrer et à examiner nos progrès mensuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.