AfterShip Avis & Détails du Produit

Détails du produit AfterShip

AfterShip offre une expérience après-achat fluide pour fidéliser les clients et augmenter les ventes supplémentaires. - Importez automatiquement vos numéros de suivi dans AfterShip, afin de pouvoir obtenir des informations de suivi actuelles pour tous vos envois en un seul endroit - Filtrez les envois par dates, statuts, transporteurs et destinations - Suivez si tous vos envois sont livrés à temps et identifiez tout retard/exception. - 7 statuts de suivi standardisés - 40 sous-statuts de suivi standardisés Informez et tenez vos clients à jour - Intégrez le bouton de suivi AfterShip pour un suivi de commande sans effort - Insérez automatiquement le lien de suivi d'AfterShip sur les pages de confirmation de commande et d'historique de commande de votre boutique Shopify - Ajoutez votre lien de suivi soit dans l'en-tête soit dans le pied de page de votre boutique - Envoyez des notifications de livraison aux clients et à vous-même par Email, SMS, WhatsApp et Messenger FB - Configurez les notifications pour Info Reçue, En Transit, En Livraison, Disponible pour Retrait, Livré, Tentative Échouée et Exceptions - Planifiez les SMS de livraison en fonction du fuseau horaire de l'acheteur - Envoyez automatiquement des mises à jour par email basées sur la langue de la commande pour différents points de contrôle de livraison pour une expérience après-achat agréable. - Configurez des flux de travail de mise à jour de livraison par email automatisés pour alerter automatiquement les clients lorsque le statut de la commande change. - Envoyez des notifications d'expédition depuis votre adresse email - Personnalisez les messages pour inclure votre logo, URL et recommandations de produits Offrez une expérience de marque - Générez automatiquement une page de suivi pour chaque envoi et personnalisez l'apparence - Personnalisez votre page de suivi en ajoutant votre logo, l'URL de votre boutique et des recommandations de produits basées sur l'IA - Configurez un domaine personnalisé pour afficher les informations de suivi - Certificat SSL pour les utilisateurs avec un domaine personnalisé vérifié Sécurisez vos colis avec la Protection AfterShip(R) - Protégez vos colis contre la perte, les dommages et le vol de porche avec la Protection AfterShip(R), alimentée par l'assurance expédition InsureShield(R). - Approbation rapide des réclamations - Pourcentage élevé de réclamations payées rapidement - Couverture pour perte, dommage et vol de porche - Protection jusqu'à la valeur totale des marchandises - Estimez la récupération des pertes avec un calculateur de ROI - Permettez aux clients de choisir d'inclure ou non la couverture d'expédition lors du paiement - Visibilité du statut de résolution 24/7 Solutions d'expédition multiples - AfterShip vous connecte avec plus de 1000 transporteurs dans le monde entier - Y compris UPS, DHL, USPS, China Post (ePacket) et China EMS - Mise en page standardisée des résultats de suivi reçus de différents transporteurs Prédiction de la date de livraison - Fixez des attentes claires de livraison pour vos clients en affichant des dates de livraison de commande précises. Analysez et agissez - Obtenez des informations puissantes sur les envois, le temps de transit des transporteurs, les notifications, les pages de suivi et les retours clients - Filtrez les données par date, type d'envoi, appareils, localisation, visites, et plus encore

Site Web du produit

Vendeur

AfterShip

Discussions

Communauté de AfterShip

Langues prises en charge

German, English, French

Description du produit

AfterShip est un logiciel en ligne qui vous aide à tenir vos clients informés du statut de leurs livraisons depuis votre boutique en ligne.

Aperçu par

Philips Tourangbam

Tarification

Tarification fournie par AfterShip.

Essentials

$11.00

100 Shipments Par mois

Voir plus d'informations sur les prix

Média de AfterShip

Get insightful tracking data for all your shipments in one to resolve delivery incidents faster.

Démo de AfterShip - Shipment notifications

Continue engaging customers through seamless post-purchase communications.

Démo de AfterShip - Branded tracking page

Provide branded, contextual post-purchase experience to drive customer loyalty and additional sales

Démo de AfterShip - Insightful analytics

Get quick insights into your post-purchase experience and shipping performance.

Démo de AfterShip - AfterShip Protection

Protect your shipments against loss, damage, and proch piracy with AfterShip(R) Protection, powered by InsureShield shipping insurance.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

SD

Sachin D.

Senior Talent Acquisition Specialist

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/10/2025

"Plateforme de suivi utile qui allège la charge de travail de mon équipe"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

AfterShip rend le processus de suivi des commandes fluide et professionnel. Les pages de suivi de marque et les notifications nous ont aidés à réduire les demandes des clients et à améliorer la confiance. L'intégration avec Shopify a été simple, et le tableau de bord est très facile à naviguer même pour les membres de l'équipe non techniques. J'apprécie également la large couverture des transporteurs dans le monde entier, ce qui nous fait gagner du temps en évitant de jongler avec plusieurs sites de coursiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Parfois, il peut y avoir un léger retard dans les mises à jour par rapport aux sites web des transporteurs, surtout pour les envois internationaux. Les tarifs pourraient être un peu plus flexibles pour les petites entreprises qui n'expédient pas de gros volumes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AfterShip résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comme je travaillais en tant que recruteur, nous l'utilisons principalement pour suivre les expéditions vers l'Amérique du Nord et l'Europe. Cela a amélioré la satisfaction des clients puisque les acheteurs se sentent informés à chaque étape du parcours. Dans l'ensemble, cela nous aide à offrir une expérience après-achat plus professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Merci de partager votre expérience positive avec AfterShip. Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme a contribué à réduire les demandes des clients, à améliorer la confiance et à faire gagner du temps à votre équipe. Nous comprenons l'importance des mises à jour en temps opportun et des prix compétitifs, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service pour répondre à ces préoccupations.

TB

Tayfun B.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/31/2025

"Flux Aftership pour TikTok"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Soutien rapide........................... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

En fait, j'explore l'application en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre support rapide et utile ! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance lors de l'exploration de l'application, n'hésitez pas à nous contacter.

AV

Alejandro V.

Director

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/1/2025

"Flux Aftership"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

J'utilise Aftership depuis 6 mois et j'adore la fonctionnalité de cartographie des catégories. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

toujours en train d'explorer toutes les options qu'Aftership a disponibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fonctionnalité de cartographie des catégories ! Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour explorer d'autres options, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

AL

Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/10/2025

"Service exceptionnel, approfondi et professionnel pour des problèmes complexes"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le service complet et professionnel fourni. L'équipe a dépassé les attentes pour résoudre mon problème légèrement complexe, démontrant expertise et dévouement. Leur approche détaillée a assuré que tout soit résolu efficacement, rendant l'expérience vraiment exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Aucun dont je sois au courant - continuez le bon travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Merci pour vos aimables paroles ! Nous nous engageons à aborder des problèmes complexes avec expertise et dévouement. Nous apprécions votre soutien et nous nous réjouissons de continuer à fournir un service exceptionnel pour répondre à vos besoins professionnels.

AA

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/3/2025

"Épargnez-vous les tracas et cherchez ailleurs une solution fiable."

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

WeAfterShip a initialement montré beaucoup de promesses et nous avons eu un excellent appel d'introduction avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Nous nous sommes inscrits à leur service avec la promesse d'une intégration fluide avec Klaviyo, pour finalement faire face à des problèmes techniques persistants qui ont rendu le service complètement inutilisable en production. Malgré des mois passés à résoudre les problèmes et à échanger de nombreux e-mails avec leur équipe de support, la fonctionnalité promise n'a jamais été livrée.

Pour ajouter l'insulte à l'injure, nous avons été facturés pour deux mois de service (y compris un supplément pour "surutilisation" au cours du deuxième mois !) et n'avons reçu qu'un remboursement partiel pour le premier mois—nous laissant à découvert pour des services qui n'ont jamais réellement vu la production en raison de leurs problèmes techniques. Un euphémisme de dire désastreux pour notre petite entreprise familiale.

Nous ne pouvons pas recommander AfterShip sur la base de notre expérience. Leur intégration inefficace et leur résolution insatisfaisante de la facturation nous ont laissés avec le sentiment d'avoir été exploités. Épargnez-vous les tracas et cherchez ailleurs une solution fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez AfterShip facile à utiliser et que vous appréciez nos options d'intégration API. Merci également pour vos commentaires positifs sur notre support client !

CB

Carla B.

Manager Marketplace

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/31/2025

"Application de flux Aftership"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Aimé le soutien fourni ............. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Je continue d'explorer l'application pour l'instant ........ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Merci pour vos commentaires ! Nous espérons que vous continuerez à avoir une expérience positive en explorant l'application. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des suggestions, veuillez nous le faire savoir.

AD

Utilisateur vérifié à Détail

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/3/2025

"CSRs serviables"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

fonctionnalité de suivi automatisé pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Il y a quelques mises à niveau ici et là des services qui perturbent nos services commerciaux, ce qui peut prendre un certain temps à résoudre en raison des enquêtes de notre équipe de développement et de l'équipe AfterShip. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre fonctionnalité de suivi automatisé utile pour vos clients !

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les mises à niveau. Nos équipes travaillent pour résoudre tous les problèmes aussi rapidement que possible et veilleront à minimiser les temps d'arrêt.

MP

matt P.

CMO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/12/2025

"Le support des retours était excellent."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Les intégrations sont pour la plupart intuitives et lorsque j'ai des problèmes, je peux généralement les résoudre. Le personnel, lorsqu'il le peut, est très compétent et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Dernièrement, sur certaines pages, je n'obtiens pas l'aide - il n'y a pas de système de tickets, donc les discussions semblent être oubliées et je dois recommencer. Je leur ai demandé de créer un système de tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Hi Matt,

Thank you for sharing your honest review. You can reach out to us on support@aftership.com for any queries if you are facing a challenge with the chat option. We'd be happy to assist you.

Regards

Team AfterShip

TL

Toan L.

Director

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/29/2025

"Directeur"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

facile à utiliser, beaucoup d'API à intégrer. Bon support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Je ne sais pas encore, peut-être qu'il manque un petit transporteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez AfterShip facile à utiliser et que vous appréciez nos options d'intégration API. Merci également pour vos commentaires positifs sur notre support client !

SB

Stav B.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/1/2025

"Super application"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Je recevais 50 e-mails chaque jour concernant les colis des clients.

Après l'installation du plugin, les clients peuvent voir le statut de leur commande et maintenant je ne reçois que 5 e-mails par jour.

Cela m'a permis de gagner tellement de temps important que je peux maintenant utiliser pour améliorer mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Le prix est beaucoup trop élevé, mais ils offrent un code de réduction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Thank you for sharing your positive experience with AfterShip! We're thrilled to hear that our plugin has helped you streamline your order status communication and save you valuable time. We understand your feedback about the pricing and will share the feedback to see how this can be improved in the future.