Ce que j'aime le plus chez Aha!, c'est sa flexibilité et la façon dont il peut être modélisé pour soutenir les modèles opérationnels complexes d'une grande organisation. Par exemple, nous devions concevoir une intégration sophistiquée et hybride qui connecte nos Releases stratégiques de haut niveau dans Aha! aux Versions de correction granulaires de nos équipes d'ingénierie dans Jira. Aha! a fourni les outils et la configurabilité nécessaires pour y parvenir.
De plus, l'expérience du support client a été excellente. Lorsque nous étions bloqués sur un problème d'intégration très technique, l'équipe de support a fourni une documentation approfondie qui nous a aidés à comprendre les subtilités du produit et à résoudre le problème nous-mêmes. Un remerciement spécial à l'équipe de support pour être si compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que la plateforme soit puissante pour la stratégie de haut niveau, il manque quelques fonctionnalités de base, pratiques pour la qualité de vie, qui créent des frictions dans le flux de travail quotidien.
Les deux exemples les plus notables pour notre équipe sont l'incapacité de taguer directement des collègues dans les notes ou commentaires pour une collaboration rapide, et les capacités limitées de tri et de filtrage des tableaux. Cela nous oblige souvent à exporter des données vers Excel pour une analyse simple, ce qui semble être une étape inutile.
Nous avons soumis ces demandes de fonctionnalités, et nous comprenons que l'équipe a une longue liste de priorités. Cependant, ces améliorations fondamentales amélioreraient considérablement l'expérience utilisateur quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
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Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.