Capsule CRM Avis & Détails du Produit - Page 2

J'adore à quel point l'interface utilisateur est propre et intuitive. J'utilisais auparavant HubSpot et je le trouvais tellement encombré ! Capsule est propre, simple et personnalisable. Pour être honnête, je ne suis pas un client de premier ordre en termes d'abonnement à la plateforme, cependant j'ai récemment contacté le support client pour un problème et ils m'ont répondu en quelques heures avec une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais mentionner un défi, c'est que tout CRM, y compris Capsule, nécessite un entretien régulier de la part de l'équipe pour rester vraiment précieux. Ce n'est pas un défaut du produit, juste la nature de la gestion efficace des relations clients. Capsule rend cela aussi facile que possible, mais c'est tout de même quelque chose à garder à l'esprit pour l'adoption par l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur est fluide, il est facile de trouver ce que vous cherchez et il n'y a pas de surcharge. J'ai utilisé Salesforce, Zoho et Hubspot et ils donnaient tous l'impression que de nombreuses fonctionnalités étaient cachées derrière un autre mur de paiement pour mise à niveau, alors que Capsule est assez simple, les leurs sont principalement pour la taille de l'équipe, les fonctionnalités avancées sont là si vous les voulez mais ne vous sont pas imposées.

Il a été facile à configurer (cela a pris quelques minutes) et à importer mes données, à mettre en place une stratégie GTM, un pipeline, des modèles d'e-mails, etc. J'utilise le CRM quotidiennement pour le marketing, le suivi des affaires et la définition des tâches.

Quand j'ai eu un problème, j'ai reçu une réponse du support en quelques minutes et le problème a été résolu en quelques heures, bien plus rapidement que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que l'intégration de Dropbox peut être boguée / se casser parfois, un stockage interne serait idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de choisir une seule chose. Capsule CRM possède des fonctionnalités puissantes avec d'autres qui sont ajoutées, mais il est également simple à utiliser et flexible à configurer selon le processus de vente de votre entreprise.

Depuis que nous l'avons adopté, nous avons une bien meilleure compréhension de notre pipeline et de nos prospects à mesure que notre équipe a grandi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de significatif ne me vient à l'esprit, car à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont développées, le projet ne cesse de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capsule CRM est un excellent outil pour vos contacts. Le naviguer a été très facile pour moi, même si je n'avais jamais utilisé une plateforme similaire auparavant. Maintenant, je l'utilise fréquemment chaque jour dans mon travail et j'en suis très satisfait. Je veux également mentionner son intégration à Transpond, qui a été transparente pour moi. Étant donné que je suis spécialiste en marketing, Transpond est indispensable pour créer des listes de diffusion et lancer des campagnes de marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capsule CRM est excellent tel quel, jusqu'à présent je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à son sujet. Peut-être que l'intégration serait plus facile si vous pouviez choisir quel segment vous souhaitez importer vers Transpond, et non pas tous vos contacts existants dans Capsule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir toutes vos données organisées en un seul endroit rend tout tellement plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage est assez raide, mais une fois que vous avez pris le coup, tout se met en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facile à utiliser

- Intégrations - Connectez votre Outlook et d'autres plateformes

- Payez par personne - vous n'êtes donc pas lié par un contrat

- Convient à toutes les tailles d'entreprise

- Support client rapide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Parfois, le système peut être un peu lent, mais cela n'arrive pas très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait que l'intégration du calendrier, des e-mails et des contacts téléphoniques fonctionne parfaitement avec les applications et les applications de bureau. Il est très facile de configurer et de créer des champs personnalisés, adaptés à votre entreprise. Le support client est également excellent, très rapide pour répondre aux questions ou à l'aide dont vous pourriez avoir besoin. Je l'utilise quotidiennement pour suivre les pistes. L'intégration avec les systèmes de comptabilité est également excellente, ce qui évite beaucoup de saisies en double lorsque les pistes sont converties en clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a peu d'inconvénients au logiciel, il y avait autrefois un problème avec l'intégration téléphonique mais cela a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions plusieurs logiciels différents, y compris un système de marketing par e-mail et quelques autres qui constituaient notre système CRM, et nous voulions regrouper tout cela sous un même toit. Capsule a été très facile à adopter, nous voulions l'adapter à notre entreprise et ils ont beaucoup aidé à cet égard en termes de balises de données personnalisables et de champs personnalisés, etc. L'importation a également été très simple. Nous apprécions vraiment son utilisation, en particulier pour le pipeline de ventes et les pistes, ce qui rend la vie beaucoup plus facile en termes d'attribution et de distribution des tâches. Nous utilisons également Transpond, la plateforme de marketing par e-mail qui a une intégration directe avec Capsule, et cela a été formidable aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'Organisation par rapport au Contact peut parfois prêter à confusion simplement parce que nous utilisons des organisations comme familles de clients. De plus, le fait que vous puissiez automatiquement déplacer quelqu'un du pipeline de vente à un tableau de projet lorsqu'il est gagné est génial, mais il serait également bénéfique de pouvoir déplacer automatiquement les projets entre les tableaux de projets lorsque les tâches sont terminées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Capsule au travail depuis plus de 7 ans quotidiennement et nous l'avons toujours trouvé facile à utiliser.

Ce n'est que récemment que j'ai pensé à le télécharger pour m'aider à gérer le reste de ma vie !

Je n'utilise probablement pas toutes les fonctionnalités qu'il offre, mais ce que j'utilise me convient et m'aide à organiser mon travail et ma vie.

Nous avons eu un problème technique il y a quelques mois, mais il a été résolu rapidement et avec soin - j'ai fini par avoir un appel vidéo avec 2 membres de l'équipe, y compris le responsable technique, qui a reconnu une autre suggestion que j'avais faite auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas une faute du système, mais je pense que je pourrais mieux utiliser toutes les fonctionnalités qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capsule semble avoir tout ce dont nous avons besoin dans un CRM. Il a même quelques gadgets que nous n'utilisons pas, mais que nous gardons à l'esprit pour une utilisation potentielle à l'avenir. Le support client est excellent et est toujours disponible dans les 24 heures, même si nous sommes basés en Australie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment pas le critiquer du tout. Très satisfait de tout, et nous l'utilisons depuis plus de dix ans maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.