CARET Legal Avis & Détails du Produit

Nous utilisons Caret Legal pour tous les domaines de notre pratique - gestion de documents, suivi du temps, facturation, comptabilité et nous commençons à mettre en œuvre leur fonctionnalité "Nouveau Prospect", les flux de travail et les modèles de documents.

L'équipe de migration, les formateurs et le support sont tous formidables à côtoyer. Notre mise en œuvre s'est bien déroulée. Chaque fois qu'il y avait un problème, l'équipe de migration était déjà dessus et fournissait la solution ou un contournement jusqu'à ce qu'une solution puisse être mise en œuvre. Une fois que vous commencez à utiliser Caret Legal, il est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop tôt pour le dire. Nous sommes avec Caret depuis quelques mois et nous continuons à en apprendre davantage et à utiliser davantage les fonctionnalités de Caret Legal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons le bureau arrière qui inclut la gestion des fichiers. Ne pas avoir à utiliser deux logiciels est très utile, et l'accès aux informations de facturation/paiement pour tout le monde dans l'entreprise allège les tâches du département comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Microsoft se casse fréquemment. Ce serait bien si vous pouviez inviter des personnes à la fois internes et externes aux rendez-vous, et les accepter avant qu'ils n'apparaissent dans votre calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile à utiliser, me garde organisé, intégré à Outlook Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

des bugs et fonctionne lentement par moments et se fige Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fait à peine assez pour se qualifier de logiciel de gestion de cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est inexistant. Ajouter un nouvel utilisateur prend au moins 3 semaines et 14 emails. Ils vous surprennent également avec des augmentations de prix. Ils facturent annuellement et prélèvent directement sur votre carte de crédit sans devis. La liste des tâches a les mêmes bugs qu'elle avait il y a 7 ans lorsque j'ai commencé à l'utiliser. Vous devez la rafraîchir pour voir ce qui s'y trouve réellement, à chaque fois. Cela ne vaut plus l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé d'utile à propos de CARET. Certains de leurs instructeurs étaient très sincères et travaillaient pour être utiles, mais l'équipe de migration n'a jamais correctement préparé mes données pour l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un praticien individuel. Donc - très petit cabinet d'avocats. CARET m'a facturé 2 500 $ pour migrer mes données parce qu'ils ont dit que mes données étaient "compliquées" (20 ans de PC Law). Après 2 mois, mes données n'étaient toujours pas entièrement migrées ; ce qui a été migré était corrompu (mauvais codes A et L - pourquoi les changeraient-ils ?), et bien que j'aie clairement indiqué que la facturation LEDES et la facturation LSS étaient CRITIQUES, après 2 mois, CARET n'avait toujours pas correctement formaté ma facturation. CARET refuse de me rembourser. Je ne sais pas comment d'autres cabinets d'avocats s'en sortent - peut-être que CARET s'adresse aux grands cabinets. J'ai eu une expérience complètement frustrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec des processus rationalisés en place, Caret vous aide à concentrer votre temps sur ce qui compte, tout en répondant aux exigences de chaque dossier client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile de suivre le flux de travail, ce qui rend le suivi du temps délicat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tous les rapports qui sont disponibles. Pouvoir regarder le tableau de bord et avoir une idée de la performance de l'entreprise a été inestimable. Je ne sais pas comment cela se compare aux concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CARET/Zola est très bogué. Je trouve qu'il y a beaucoup de redondances dans le système et chaque fois que je me retourne, je dois trouver une solution de contournement, ce qui n'est PAS efficace. J'ai également besoin de pouvoir envoyer aux gens un lien pour payer leur avance initiale, comme c'est possible avec le compte d'exploitation. Nous avons d'énormes problèmes avec nos contacts et il n'y a pas de moyen simple de les résoudre, ce qui est très frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caret a pré-rempli ma réponse sur ce que je préfère. Ils disent : "Ma fonctionnalité préférée de Zola est son design basé sur le cloud. Je peux me connecter de n'importe où à tout moment et avoir accès à tout ce dont j'ai besoin." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi Zola/Caret était pour la comptabilité. Je n'ai pas pu accéder à la fonctionnalité, que j'utilise depuis 2019, car il semble y avoir un problème avec PLAID et ma banque. Je n'ai pas pu rapprocher mes comptes avec "télécharger et examiner" depuis mai. Cela signifie que cela me prend plusieurs heures supplémentaires par mois. En tant que praticien solo, je n'ai pas ce genre de temps à perdre.

Je contacte Caret depuis début juin. Leur dernière réponse suggérait que j'avais besoin d'une nouvelle banque (avec laquelle je suis depuis 2006), ce qui n'était ni encourageant ni productif. Comment puis-je savoir que ce problème ne se reproduira pas avec une nouvelle banque ? La communication de suivi n'a lieu que lorsque je demande plus d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela me permet de placer tous mes documents dans un seul système, qui est facilement récupéré et consulté depuis n'importe quel ordinateur. Je suis capable de sauvegarder et d'accéder à mes documents de n'importe où. La possibilité de créer des dossiers de dossiers et des sous-dossiers me permet de raffiner plus précisément mes documents au sein du système, puis de les retrouver plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel de facturation est difficile jusqu'à ce que vous l'ayez utilisé plusieurs fois. Et, vous ne pouvez pas voir la facture sous la forme que le client voit à moins de l'imprimer lors de la finalisation. Sinon, c'est un bon système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile à utiliser avec des capacités robustes. Zola est convivial pour tout le monde, de notre avocat le plus luddite à notre parajuriste le plus technophile - de manières très différentes. Il fonctionne bien pour tout le monde, répond à leurs besoins individuels et aide notre cabinet à fonctionner plus efficacement. J'aime particulièrement la portabilité et la facilité d'utilisation de la plateforme sur mon téléphone portable ou mon ordinateur portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je continue d'espérer qu'ils offriront un plugin pour enregistrer des documents directement de Word à Zola sur mon Mac. Je sais que cette fonctionnalité est offerte pour les PC, mais j'aimerais la voir sur mes Macs. J'aimerais voir l'intégration d'Open.AI et la capacité d'interroger mes documents avec un langage naturel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.