Corpay One Avis & Détails du Produit - Page 6

La relation client a été l'aspect le plus critique de mon expérience avec Corpay One. Depuis le début, une équipe de professionnels qualifiés a fourni un soutien exceptionnel et continue de le faire. J'ai hâte d'élargir mon utilisation des produits de paiement de factures et de cartes de crédit avec Corpay One. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités sont encore en cours de développement, mais l'équipe de réussite client de Corpay apprécie toujours mes commentaires et me fait sentir que je suis écouté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à apprendre. Il se synchronise parfaitement avec Quickbooks Online. Je peux joindre des copies de factures ou "créer" une facture si je n'en ai pas. Corpay apporte continuellement des améliorations intéressantes au système. Le service clientèle de Corpay (Megan) et le support technique (Anthony et Hunter) sont très réactifs et serviables - ils sont les meilleurs ! Le prix est très compétitif par rapport aux autres fournisseurs de comptes fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons la carte de crédit Corpay (plusieurs utilisateurs sur notre compte) et occasionnellement, quelques-unes des cartes ont été bloquées. Cela pourrait être nos habitudes de dépenses :), mais nous ne savons jamais pourquoi. Cependant, il est très facile de débloquer la carte et de continuer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à naviguer, très claire, et les outils d'aide sont facilement disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est extrêmement compliqué de traiter les contrats et les factures qui nécessitent différentes formes de codage, ainsi que les factures qui nécessitent plusieurs paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support s'améliore pour traiter votre demande d'assistance plus rapidement qu'il y a un an. Les flux de travail sont excellents - nous avions de nombreuses couches d'approbations. J'aimerais toujours un ACH le lendemain, mais ce n'est pas encore disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avait quelques problèmes avec les flux de travail ne fonctionnant pas correctement et des paiements effectués qui n'auraient pas dû l'être. Cela peut être frustrant à comprendre, mais c'est un système très robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La synchronisation avec QBO est la partie la plus utile de Corpay. Je télécharge/envoie mes reçus par e-mail, je catégorise, j'approuve et bam ! c'est fait. Corpay est un peu cher, mais le gain de temps en a valu la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que Corpay effectue par défaut le paiement par chèque, et non par carte virtuelle (vcc). Cela a causé quelques maux de tête. L'autre particularité que j'aimerais voir corrigée est que je voudrais télécharger tous les paiements à un fournisseur et les envoyer au fournisseur. Il y a eu quelques fois où quelqu'un a demandé une liste de paiements et je ne suis pas en mesure de la fournir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'avoir de la flexibilité dans la gestion des paiements de factures pour les clients est quelque chose que nous recherchons tous. Rendre les choses aussi simples que possible. Paiements avec plusieurs options pour répondre à la manière dont votre client souhaite payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vérification de mon identité a été un casse-tête que je ne souhaiterais à personne. Mais une fois installé, ils sont formidables, juste un gros obstacle à surmonter au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Corpay One est la possibilité d'ajouter des flux de travail afin que les factures puissent être ajoutées par mon formulaire et approuvées par le client. D'autres services de paiement de factures n'ont pas cette fonctionnalité supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La durée nécessaire pour qu'un chèque parvienne au vendeur est plus longue que je ne le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, le service survend et ne tient pas ses promesses à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, le représentant commercial m'a contacté au sujet de la conversion de tous nos comptes fournisseurs à leur service. Ils ont indiqué qu'il faudrait 3 à 5 jours ouvrables pour examiner et mettre en place. Il a offert une ligne de crédit de 10 000 $ pour couvrir tous nos comptes fournisseurs mensuels. Puis, après 4 semaines de lutte avec leur département interne, ils sont revenus avec une ligne de crédit de 1 000 $ qui ne couvre aucune facture mensuelle de comptes fournisseurs. Ensuite, après l'avoir utilisé deux fois, ils ont réduit notre ligne à 200 $ en invoquant les "conditions du marché". Lorsque j'ai appelé pour me plaindre, notre représentant avait été transféré à une autre division. Lorsque j'ai appelé pour annuler, ils m'ont rappelé 4 fois et m'ont envoyé deux courriels demandant quelle était la raison et ce n'est qu'après avoir passé deux appels supplémentaires et avoir été transféré 3 fois que j'ai pu annuler complètement le compte. Cette entreprise et leur site de services financiers est un déchet qui ne vaut pas l'investissement de votre temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Corpay One rend le remboursement des frais de kilométrage rapide et facile. Le système est extrêmement convivial. Je suis tellement impressionné par Corpay One. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas rencontré de problème avec le système. Il est rapide et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les règles d'entrée automatique, la capture de données OCR, la capacité de règles à plusieurs niveaux et l'intégration QBO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités sont difficiles à trouver - l'interface utilisateur n'est parfois pas très intuitive. J'ai également rencontré des difficultés lors de la configuration de nouveaux comptes de financement pour les clients - il fallait entrer le nom d'un signataire autorisé, pas le nom de l'entreprise. Des choses comme ça sont un peu déroutantes. Les nouveaux frais sont frustrants. J'espère qu'ils ajouteront un module de comptes à recevoir à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.