Criteo Commerce Growth Avis & Détails du Produit

Assez facile de connecter les flux et préparer les annonces Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu rien que des problèmes avec l'intégration, la facturation et le manque de support client respectable. Je les ai utilisés il y a de nombreuses années et ils ont tellement régressé à cet égard. Cela a été extrêmement frustrant à gérer, et malgré des dépenses modestes, je suis obligé d'arrêter nos campagnes à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est relativement facile à utiliser et est simple lors de la navigation entre les pages et les sections. Les campagnes de reciblage fonctionnent bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Criteo est limité dans ses capacités de segmentation des flux de produits et de reporting sur la performance de ces produits. De plus, ils prétendent offrir la télévision connectée (CTV), mais cela n'est pas fait sur la plateforme, ne fournissant donc aucun aperçu direct de la campagne pendant son déroulement. Les campagnes de prospection ont tendance à mal performer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le catalogue dynamique est un bon outil à utiliser. De plus, les cohortes d'audience Criteo sont efficaces en matière de ciblage. Une audience similaire est utile pour l'acquisition de nouveaux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de la plateforme n'est pas bonne. L'accès aux campagnes et aux créations est difficile lorsqu'on le compare aux plateformes de marketing traditionnelles comme Facebook et Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand les publicités sont diffusées, elles ont été réussies. (C'était avant de nombreuses réglementations sur la confidentialité des données) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux littéralement pas dépenser d'argent parce que l'équipe de "Customer Success" ne résout pas les problèmes de catalogue de leur côté. Après leur avoir envoyé d'innombrables vidéos encore et encore et qu'ils prennent des jours pour répondre avec quelque chose que nous avons déjà essayé ou un article d'aide non pertinent, ce n'est toujours pas résolu. Juste une perte de temps complète. Ce n'est pas notre premier problème avec eux. Dans le passé, nous avons essayé de lancer une nouvelle campagne, d'obtenir une explication sur la raison pour laquelle la qualité de notre flux a soudainement chuté et d'essayer d'obtenir des informations sur l'expansion de notre programme vers les marchés internationaux. Chaque problème a pris 5 mois pour être "résolu". La résolution pour la plupart de ces problèmes était que nous avons manqué la fenêtre marketing et l'avons abandonnée. Un exemple très simple de cela est qu'il a fallu des mois pour qu'ils nous connectent à leur équipe APAC afin que nous puissions diffuser des annonces en Chine. Quand nous avons enfin eu l'appel, ils nous ont donné des informations sur la façon de lancer des annonces au Japon. Quand j'ai recentré la réunion sur la Chine, ils ont dit qu'ils n'opèrent pas là-bas. Des mois perdus où nous aurions pu chercher un autre fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil pour augmenter la visibilité des produits de notre entreprise dans les magasins en ligne et dans les applications, cela nous aide à vendre plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est excellent pour promouvoir et augmenter la visibilité, cependant il y a certaines caractéristiques qui pourraient être améliorées pour être une plateforme beaucoup plus complète et offrir une meilleure expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est très facile à configurer, vous pouvez rapidement créer une campagne avec un flux, un budget et votre objectif. Il a une interface très facile et compréhensible, les rapports sont très clairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La performance n'est pas cohérente, un mois est très bon et rentable, le mois suivant vous ne pouvez pas obtenir le même résultat. Le pire de tout, il n'y a aucune action que vous pouvez prendre manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HookLogic nous offre un moyen de générer des prospects et de les convertir en clients. La manière dont il fournit nos services pour être placés sur le marché est tout simplement géniale et c'est pourquoi nous sommes capables de convertir nos prospects en clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, ce que nous utilisons, nous n'avons aucune plainte, mais ce serait beaucoup mieux s'ils réparaient leur logiciel en faveur des débutants. Parfois, nous sommes vraiment confus sur la façon d'utiliser certains outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de reciblage fonctionne beaucoup mieux que les concurrents. Il a différents modèles d'affichage. Dans mon entreprise, nous utilisons le modèle de bannière de prix. Je pense que ces bannières offrent les meilleures performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau n'est pas solide en ce qui concerne l'interface utilisateur, l'expérience utilisateur. Le design du panneau change très souvent, donc il n'est pas convivial. Il pourrait avoir plus de modèles variés de publicité car de nouveaux concurrents apparaissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les métriques et le tableau de bord sont faciles à comprendre pour obtenir des insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils avaient l'habitude d'avoir un support plus utile qui vous montrait comment configurer l'outil et s'assurer qu'il fonctionnait correctement. Ils sont passés à un support uniquement par e-mail et fournissent des retours extrêmement faibles sur la configuration et les campagnes. Pour une entreprise de ce niveau, il est inconcevable qu'ils investissent si peu dans le support. Il existe des outils qui coûtent une fraction de ce que fait Criteo et qui offrent un support téléphonique 7 jours sur 7. Olivia Mills est particulièrement l'une des pires agents de support, ne fournissant que des articles et des aperçus ambigus sur les raisons pour lesquelles notre campagne ne fonctionnait pas. C'était une si mauvaise expérience après 3 e-mails que nous avons décidé de trouver un autre outil parce que je sais exactement comment vont les échanges d'e-mails avec un agent de support qui vous envoie juste des articles et des réponses vagues. Une perte de temps complète sans arriver nulle part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point Criteo est facile à gérer. Une fois que vous avez branché votre flux de catalogue, les annonces restent toujours à jour automatiquement. Et Criteo m'envoie des recommandations par e-mail sur les optimisations à effectuer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile d'obtenir de l'aide et des solutions techniques de leur équipe de support client. Il y a une fonction de chat que vous pouvez utiliser, mais ils ont un temps de réponse lent et ne vous fournissent pas toujours une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.