Fonctionnalités de Formaloo
Quelles sont les fonctionnalités de Formaloo?
Gestion des enquêtes
- Constructeur d’enquêtes
- Types de questions
- Modèles
- Répartition de l’enquête
Personnalisation de l’enquête
- Logique de branchement/saut
- Marque
Aperçus de l'enquête
- Reporting & Analytique
- Exportation de données
Personnalisation
- Champs personnalisés
- Logique conditionnelle
- Formulaires de plusieurs pages
- Conception
Fonctionnalités supplémentaires
- Formulaires incorporés
- Notifications
- Formulaires mobiles
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Plate-forme
Personnalisation | Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | Pas assez de données disponibles | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | Pas assez de données disponibles | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des documents et du contenu | Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. | Pas assez de données disponibles | |
Marque | A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. | Pas assez de données disponibles | |
Tests A/B | Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. | Pas assez de données disponibles | |
Accès basé sur les rôles | Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte d’informations | Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | Pas assez de données disponibles | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des tâches / activités | Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des territoires et des quotas | Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration de bureau | Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des produits et des listes de prix | Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des devis et des commandes | Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des contrats clients | Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des campagnes | Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation | Pas assez de données disponibles |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | Pas assez de données disponibles |
Portail de support client | Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Base de connaissances | Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | Pas assez de données disponibles | |
Caractéristiques du centre d’appels | Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de support | Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | Pas assez de données disponibles |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | Pas assez de données disponibles | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | Pas assez de données disponibles |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | Pas assez de données disponibles | |
Intégration des réseaux sociaux | Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | Pas assez de données disponibles | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | Pas assez de données disponibles |
Reporting & Analytique
Rapports | Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux | Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | Pas assez de données disponibles | |
Prévision | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | Pas assez de données disponibles |
Conception de l’interface utilisateur
Éditeur WYSIWYG | Basé sur 18 Formaloo avis. Permet de glisser-déposer des éléments dans l’application pour personnaliser l’interface. | 81% (Basé sur 18 avis) | |
Image de marque personnalisée | Basé sur 20 Formaloo avis. Fournit des outils pour insérer des logos de marque, des couleurs, des citations et d’autres contenus propriétaires. | 88% (Basé sur 20 avis) | |
Modèles d’application | Basé sur 19 Formaloo avis. Fournit des modèles d’application de base à créer et à personnaliser pour des utilisateurs et des actions spécifiques. | 84% (Basé sur 19 avis) | |
Gestion des flux de travail | Tel que rapporté dans 19 Formaloo avis. Permet la création de séquences de pages, de formulaires et de bibliothèques pour les utilisateurs naviguant dans l’application. | 82% (Basé sur 19 avis) |
Contrôle des données
Migration des données | Permet aux utilisateurs d’ajouter des données provenant de sources existantes lors de la création de l’application initiale ou de la modification des sources de données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Formaloo | 76% (Basé sur 11 avis) | |
Synchronisation des données | Basé sur 14 Formaloo avis. Met à jour en permanence les données à mesure que les utilisateurs ou les sources de données externes sont modifiés. | 75% (Basé sur 14 avis) | |
Sécurité des données | Crypte ou fournit une forme de pare-feu pour empêcher les parties externes d’accéder aux données sensibles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Formaloo | 87% (Basé sur 15 avis) |
Édition
Déploiement d’applications | Tel que rapporté dans 14 Formaloo avis. Libère l’application pour y accéder sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. | 79% (Basé sur 14 avis) | |
Compatibilité des plates-formes | Permet aux utilisateurs de créer des applications multiplateformes ou de fournir des modèles spécifiques pour différents types d’appareils. Les 17 évaluateurs de Formaloo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 17 avis) | |
Gestion du cycle de vie | Permet de gérer l’application et la maintenance depuis la génération, tout au long de la version et jusqu’à sa désactivation. Les 12 évaluateurs de Formaloo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 12 avis) |
Approvisionnement en données
Enrichissement des données | Tel que rapporté dans 12 Formaloo avis. Utilise des sources de données externes pour améliorer les profils des clients. | 86% (Basé sur 12 avis) | |
Évolutivité | Basé sur 12 Formaloo avis. Peut être mis à jour pour accepter de nouvelles sources et de nouveaux types de données. | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Marketing de contenu | Peut agir comme une plate-forme de marketing de contenu. Les 13 évaluateurs de Formaloo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 13 avis) | |
Plusieurs appareils | Tel que rapporté dans 15 Formaloo avis. Peut interagir avec les clients sur n’importe quel appareil avec un message cohérent. | 89% (Basé sur 15 avis) |
Intelligence
Métriques marketing | Fournit une analyse du retour sur investissement et de l’efficacité du programme marketing. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Formaloo | 92% (Basé sur 14 avis) | |
Modélisation prédictive | Tel que rapporté dans 10 Formaloo avis. Prédit les résultats en fonction de modèles statistiques; peut donner un aperçu des scénarios hypothétiques. | 82% (Basé sur 10 avis) | |
Moteur de recommandation | Utilise l’intelligence artificielle pour fournir des suggestions basées sur les résultats souhaités. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Formaloo | 80% (Basé sur 10 avis) |
Contenu
Collaboration documentaire | Permet aux utilisateurs de collaborer simultanément sur un document dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des versions | Stocke différentes versions d’un document. | Pas assez de données disponibles | |
Signature électronique | Permet aux utilisateurs de fournir une signature électronique au sein de la plate-forme. | Pas assez de données disponibles | |
Demande de dossier | Permet aux entreprises de demander des fichiers aux clients. | Pas assez de données disponibles | |
Vos commentaires | Permet aux entreprises de solliciter des commentaires sur les projets ou les documents des clients. | Pas assez de données disponibles |
Collaboration
Facturation | Fournit la facturation et la facturation dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie instantanée | Fournit une fonctionnalité de messagerie instantanée interne et/ou externe. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de projet | Offrez des fonctionnalités de gestion de projet telles que la création de tâches et le suivi dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Offrez des analyses concernant la productivité ou l’engagement des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi du temps | Permet aux entreprises de suivre le temps consacré aux projets dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Mobile Application | Fournit une application mobile. | Pas assez de données disponibles |
Réponses
Personnalisation | Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des enquêtes
Constructeur d’enquêtes | Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG Les 57 évaluateurs de Formaloo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 57 avis) | |
Types de questions | Tel que rapporté dans 57 Formaloo avis. Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations | 91% (Basé sur 57 avis) | |
Modèles | Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. Formaloo | 85% (Basé sur 56 avis) | |
Répartition de l’enquête | Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. Formaloo | 88% (Basé sur 51 avis) |
Personnalisation de l’enquête
Logique de branchement/saut | Basé sur 53 Formaloo avis. Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants | 88% (Basé sur 53 avis) | |
Marque | Tel que rapporté dans 53 Formaloo avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise | 88% (Basé sur 53 avis) | |
Support multimédia | Tel que rapporté dans 45 Formaloo avis. Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis | 90% (Basé sur 45 avis) | |
Enquêtes multilingues | Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes Les 39 évaluateurs de Formaloo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 39 avis) |
Aperçus de l'enquête
Reporting & Analytique | Basé sur 50 Formaloo avis. Fournit des outils pour visualiser et analyser les données | 86% (Basé sur 50 avis) | |
Intégration des outils de BI | Basé sur 32 Formaloo avis. Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence | 83% (Basé sur 32 avis) | |
Exportation de données | Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf Les 47 évaluateurs de Formaloo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 47 avis) | |
Autorisations | Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Formaloo | 91% (Basé sur 46 avis) |
Personnalisation
Champs personnalisés | Basé sur 55 Formaloo avis. Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles | 89% (Basé sur 55 avis) | |
Logique conditionnelle | Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 54 avis. Formaloo | 86% (Basé sur 54 avis) | |
Formulaires de plusieurs pages | Tel que rapporté dans 58 Formaloo avis. Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages | 93% (Basé sur 58 avis) | |
Conception | Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 58 avis. Formaloo | 85% (Basé sur 58 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires
Formulaires incorporés | Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 55 avis. Formaloo | 90% (Basé sur 55 avis) | |
Capacité hors ligne | Basé sur 34 Formaloo avis. Peut être utilisé sans connexion Internet | 74% (Basé sur 34 avis) | |
Notifications | Basé sur 48 Formaloo avis. Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu | 84% (Basé sur 48 avis) | |
Paiements | Tel que rapporté dans 34 Formaloo avis. Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires | 80% (Basé sur 34 avis) | |
Formulaires mobiles | Basé sur 54 Formaloo avis. Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile | 91% (Basé sur 54 avis) |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles |
Plateformes de développement sans code - IA agentique
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - GRC
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Enquête
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Comparaisons Formaloo
Jotform
Airtable