Givebutter Avis & Détails du Produit

La vente aux enchères a été relativement facile à organiser, c'était amusant de voir les gens enchérir sur les articles, et cela s'est bien passé. L'option de donner un pourboire sans pression pour contribuer m'a aidé à me sentir enclin à contribuer. C'était convivial, nous tous qui avons contribué à l'organisation de cela n'avions aucune expérience préalable avec une vente aux enchères ou une plateforme pour proposer des articles. Merci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une personne a contesté sa transaction, non pas parce qu'elle ne reconnaissait pas son don, mais parce qu'elle était mécontente du service qu'elle avait reçu. Nous affichions un solde négatif, ce qui était déroutant pour moi car cela s'est produit 8 mois après la fin de la vente aux enchères. Il était très difficile de trouver la "transaction contestée". J'ai contacté le service client et ils ont été utiles et ont tout expliqué. Sans cela, je n'aurais aucune idée de ce qui se passait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au Jacksonville Speech and Hearing Center, nous organisons une collecte de fonds annuelle appelée FinFest. C'est l'un de nos événements phares qui attire près de 400 participants et rapporte 200 000 $ en collecte de fonds. Avant Givebutter, nous utilisions Eventbrite pour vendre des billets, puis Give Lively pour obtenir des parrainages et des promesses de dons, puis Greater Giving pour gérer notre vente aux enchères silencieuse. Ce fut un soulagement de trouver Givebutter qui nous a aidés à éliminer ces plateformes supplémentaires, processus et frais associés ! Nous apprécions la facilité de mise en œuvre avec l'équipe d'intégration. Nous étions très satisfaits de la solution tout-en-un qui pouvait gérer nos parrainages, ventes de billets et vente aux enchères silencieuse et nous aider avec notre base de données de donateurs et l'hygiène des données. Le support client est également une excellente fonctionnalité et les représentants sont très réactifs via le chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une amélioration que nous aimerions voir est une application mobile Givebutter plus robuste pour les transactions sur place et la gestion et l'expérience des événements sur site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité d'avoir tous mes donateurs, partenaires, contacts en un seul endroit. La possibilité d'ajouter des dons financiers provenant d'autres sources (comme des espèces ou des chèques) et d'accepter une variété de paiements tels que ACH, carte de crédit, PayPal, etc. est également excellente pour nos clients. J'apprécie de pouvoir consulter un donateur ou un foyer et voir combien ils ont donné par le passé et quelles promotions / collectes de fonds sont les plus efficaces. Et - si tout est bien saisi - GiveButter fait gagner un temps énorme en janvier, car il peut préparer mes lettres de contribution fiscale en quelques minutes seulement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même avec les vidéos de formation, j'ai l'impression qu'il faut beaucoup expérimenter pour comprendre comment quelque chose fonctionne. Par exemple, je n'avais pas réalisé qu'il y a une limite au nombre de textes pour donner des slogans que nous pouvons avoir (seulement 3 pour la version gratuite) ET lorsque j'ai demandé de l'aide au chatbot, il m'a juste envoyé en rond sans réponse. Frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Givebutter, c'est la rapidité avec laquelle on peut le configurer et commencer à accepter des dons. La plateforme est conviviale et le support client pendant la phase d'intégration, surtout durant les 90 premiers jours, était exceptionnel. Avoir un représentant client dédié a rendu la transition fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Givebutter, c'est que les outils de création de campagnes ne sont pas très personnalisables. Il peut être difficile d'adapter les pages de campagne exactement comme nous le souhaitons en termes d'apparence et de fonctionnalité. De plus, certains de nos donateurs ont été confus par les frais supplémentaires qui apparaissent lors du paiement, ce qui ajoute une étape supplémentaire pour nous afin d'expliquer et d'éduquer sur le processus de don. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est le plus utile avec GiveButter, c'est sa facilité d'utilisation et de personnalisation pour différents besoins de collecte de fonds. Il rend le don simple pour les donateurs et nous fournit des outils intégrés pour la communication, le suivi et le partage des mises à jour. Les plus grands avantages sont sa flexibilité, sa transparence et le fait qu'il aide à engager les supporters de manière plus interactive que les plateformes de dons traditionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, pas de désagréments. Nous n'avons rencontré aucun problème. Cela a été simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Givebutter pour le Gala Autism Shines de Autism Support of Alabama, et l'expérience a été excellente du début à la fin. La plateforme était conviviale, facile à naviguer, et a rendu la gestion de notre événement fluide et réussie. Le processus d'intégration avec Russel a été merveilleux—il nous a guidés à travers tout avec patience et clarté. Le support par chat en direct était également un énorme avantage, toujours rapide et utile chaque fois que nous avions une question. Nous sommes très heureux d'avoir commencé avec Givebutter pour les événements, collectes de fonds et services supplémentaires de notre organisation, et nous avons hâte de continuer à l'utiliser à l'avenir. Nous le recommandons vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'importation de contacts depuis d'autres plateformes semblait prendre plus de temps que prévu, ainsi que l'envoi d'e-mails à des personnes spécifiques dans un groupe - cela ne semblait pas ajouter tout le monde correctement. Dans l'ensemble, des problèmes mineurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est très conviviale et, à mesure que je développe sur la plateforme, je suis capable de trouver plus de fonctionnalités et de personnaliser chaque campagne selon ses besoins spécifiques. Les frais ont été plus bas en utilisant GiveButter que toute autre plateforme, seul un petit pourcentage de donateurs ne couvre pas les frais de transaction sur cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a fallu quelques clics pour voir combien d'argent était donné aux frais ou aux frais de transaction sur la plateforme. Je faisais beaucoup de calculs en me demandant où étaient passés les 8 $ jusqu'à ce que je trouve où ils montrent cela. De même, j'aimerais savoir à quelle transaction ces frais s'appliquaient. Ce n'est pas particulièrement un inconvénient, mais je suis anxieux pour la fin de l'année et de voir à quel point il sera facile d'envoyer les reçus des dons aux donateurs pour leur reçu final et de confirmer la nature déductible des dons pour les impôts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons la version gratuite de Givebutter, ce qui aide à économiser beaucoup de coûts pour notre organisation à but non lucratif. Nous pouvons facilement créer des campagnes pour collecter des fonds pour tous types d'événements différents. Le processus de création de formulaire est simple et nous pouvons suivre toutes les ventes via la page des transactions. Nous utilisons même la fonctionnalité gratuite de "texte pour donner" au lieu de générer de nouveaux codes QR pour tout. Enfin, nous adorons le système de billetterie où nous pouvons vendre des billets pour des événements, puis enregistrer les invités via un iPad ou un ordinateur portable lorsqu'ils viennent à nos événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version gratuite est facile, cependant elle manque de fonctionnalités de rapport. C'est la version payante. Ce n'est pas un si gros inconvénient, cependant, j'aimerais que nous puissions avoir de meilleures fonctionnalités de rapport personnalisées et des ensembles de données d'informations sur les donateurs à interroger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme est tellement personnalisable et si facile à utiliser. Nous avons organisé au moins 10 types d'événements différents et cette seule plateforme peut tous les gérer, encaisser l'argent, nous donner des options concernant les frais, et cela a été une expérience sans faille pour nous ainsi que pour les mécènes et donateurs de notre communauté préscolaire. Maintenant que nous entrons dans notre deuxième année, certains des événements sont répétés, et la possibilité de simplement dupliquer l'événement de l'année précédente puis de mettre à jour uniquement les changements clés a été inestimable. Là où la configuration initiale et la courbe d'apprentissage me prenaient environ une heure par événement, je termine maintenant en 15 minutes. Mon nouvel événement est en ligne et la vente de billets ou la collecte de dons n'attend plus que les gens viennent sur le site, et non plus que je trouve la meilleure façon de collecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que nous avions au début, qui a maintenant été mis à jour par la plateforme, était la version mobile pour les organisateurs d'événements. Nous avons eu du mal à comprendre comment utiliser nos appareils mobiles pour accepter les paiements par carte, mais depuis que nous avons commencé à utiliser cette plateforme, ils ont effectué des mises à jour cruciales pour améliorer la convivialité de ce côté-là et donc je n'ai vraiment rien que je voudrais changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé la plateforme Givebutter pour notre première vente aux enchères silencieuse et nous avons été époustouflés ! C'était incroyablement facile à utiliser—télécharger des photos et des informations était un jeu d'enfant, et tout le processus s'est déroulé sans accroc du début à la fin. Les outils de rapport et de suivi ont rendu tout simple et organisé. Et le meilleur ? C'était complètement gratuit ! Nous utiliserons certainement Givebutter à nouveau l'année prochaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aurait été bien de s'intégrer avec Virtuous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.