Juphy Avis & Détails du Produit

c'était facile et bien d'avoir tous les réseaux sociaux au même endroit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'était difficile quand Twitter a été supprimé et qu'ils ont migré vers Zendesk Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que tous les médias sociaux soient sur une seule plateforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment car je suis capable d'avoir tous les comptes de médias sociaux sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juphy simplifie la gestion de tous les canaux sociaux avec des filtres qui peuvent être appliqués. Il est intuitif et vous permet de manière simple, rapide et claire de mieux gérer votre communauté et de surveiller les commentaires en les catégorisant et en personnalisant leurs étiquettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juphy est une nouvelle plateforme et présente donc parfois des bugs. Il ne permet pas d'aimer un commentaire IG, ce qui est utile dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille seul, et je passais beaucoup de temps à répondre à mes utilisateurs sur différentes plateformes (Facebook, Twitter, YouTube, Google Play, etc.). Juphy m'a aidé en centralisant le support pour mes utilisateurs en un seul endroit.

Jusqu'à présent, c'est la seule plateforme que j'ai trouvée qui s'intègre avec Google Play pour répondre aux commentaires des utilisateurs Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable de pouvoir changer la langue de la plateforme. J'adorerais l'utiliser en portugais brésilien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de tous les comptes de médias sociaux de notre marque ensemble nous apporte vraiment de la rapidité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques fonctionnalités manquent. Ce serait bien s'il avait une intégration de courrier électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe adore le fait que toutes les activités sociales soient répertoriées sur une seule page, cela fait gagner tellement de temps. Nous avons une vue d'ensemble de tous les commentaires postés sur nos plateformes et il faut très peu de temps pour y répondre. Énorme gain de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ergonomie de l'interface pourrait être améliorée, mais je suis pointilleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se connecter avec notre communauté est le facteur le plus important de conversion. Nous avons un long processus de vente et nos clients viennent de tous les horizons. Juphy permet de communiquer avec nos prospects plus rapidement, ce qui accélère le processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juphy n'est pas entièrement intégré à toutes les plateformes et nous devons encore naviguer vers certaines plateformes tierces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est vraiment propre et intuitive. Elle prend en charge toutes les plateformes sociales importantes. Le système de billetterie est vraiment bien organisé et il est facile d'assigner des tâches, des e-mails et des billets. Bon nombre de rapports. J'adore les fonctionnalités d'agence qui sont bien conçues et simples à utiliser. Le tableau de bord omnicanal unique pour tout est en train de devenir très bénéfique pour nos systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours en attente de quelques fonctionnalités importantes : synchronisation bidirectionnelle des e-mails pour Gmail et autres IMAP, support LinkedIn, applications mobiles, balises imbriquées, intégration Microsoft Teams, mais je pense que la plupart d'entre elles sont sur la feuille de route. J'aimerais aussi qu'il ait une fonctionnalité de centre d'appels plus traditionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que je puisse rationaliser le support client et gérer plusieurs canaux en utilisant une seule boîte de réception. Mon entreprise à Singapour dépend beaucoup de Google My Business, Whatsapp et Facebook puisque mes clients sont sur ces plateformes. Avoir un outil comme Juphy facilite la gestion des communications et des demandes que mes clients imposent à moi et à mon équipe. Plus besoin de passer d'un onglet à l'autre et de navigateurs, de se connecter et de se déconnecter de plusieurs plateformes et canaux !

Quel soulagement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose vraiment. Je pensais qu'ils manquaient de soutien de canal il y a 6 mois lorsque j'ai utilisé le logiciel pour la première fois. Mais maintenant, ils ont vraiment comblé ce vide. J'ai hâte d'ajouter Linkedin, Instagram et Youtube l'année prochaine alors que je cherche à élargir mon équipe, ma portée et mes services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.