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Lightico

Par Lightico

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Lightico Avis & Détails du Produit - Page 5

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Temps de mise en œuvre

4 mois

Coût perçu

$$$$$
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Média de Lightico

Démo de Lightico - ID Collection & Verification
Collect & verify customer identity in real-time for KYC and reduced fraud risk.
Démo de Lightico - eForm & eSign
Convert clunky paper or PDF forms into easily fillable eForms, which can be digitally signed with a finger swipe.
Démo de Lightico - Secure Payments
Collect PCI-compliant payments in the moment, without IVRs, portals or payment gateways.
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Utilisateur vérifié à Télécommunications
AT
Entreprise (> 1000 employés)
"Examen de Lightico"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

la capacité d'envoyer tous les termes et conditions au client, éliminant ainsi le besoin de les lire à haute voix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

il n'y a rien que je n'aime pas dans le produit, je pense qu'il est adapté à son usage et facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JR
Sales and retentions advisor
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Lightico rend la journée de travail plus agréable grâce à son accessibilité facile et sa présentation professionnelle."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

Facile à utiliser et rend tout si fluide, réduisant le temps de conversation et toute frustration des clients et collègues, les réduisant de plus de moitié, aidant tout le monde, de l'entreprise au consommateur. La disposition est ultra-facile à apprendre et les méthodes de saisie sont incroyablement simples à enseigner aux nouveaux arrivants, ce qui rend l'entreprise dans son ensemble beaucoup plus facile à gérer. J'apprécie enseigner aux nouvelles personnes Lightico et en comparaison avec les méthodes précédentes que nous avons utilisées pour la signature de documents, Lightico se révèle toujours être la méthode la plus efficace et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

Il n'y a absolument rien à ne pas aimer chez Lightico, c'est un outil parfait pour améliorer votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LM
Consumer Sales Agent
Entreprise (> 1000 employés)
"Facile, économe en temps et sécurisé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

La vitesse à laquelle vous pouvez aider un client à lire et à accepter les termes et conditions d'une vente (même sur plusieurs produits). Cela rend l'ensemble du processus de vente beaucoup plus fluide et moins fastidieux pour un client. Il est facile à utiliser, même avec les clients les plus technophobes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

Il n'y a vraiment rien à ne pas aimer à propos de Lightico. Cela nous fait gagner du temps, ainsi qu'au client, et c'est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications
UT
Entreprise (> 1000 employés)
"gain de temps, génial et facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

j'aime la façon dont Lightico m'aide à établir cette relation avec un client parce que je peux leur montrer le téléphone et en parler avec eux, et cela m'aide aussi parce que je sais que je suis toujours en conformité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

je n'aime aucune partie de Lightico, cela m'aide tout le temps et me permet de ne pas avoir à lire des scripts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications
UT
Entreprise (> 1000 employés)
"la disposition est fantastique fonctionne bien ne plante pas fonctionne à merveille rend mon travail plus facile outil puissant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

la mise en page est facile à utiliser et à naviguer fonctionne parfaitement. la mise en page à quel point le processus est rapide et efficace facile à se connecter convivial le processus se déroule sans accroc, ne se bloque pas ou ne ralentit pas pendant le processus, rendant mon travail beaucoup plus facile à compléter et me permettant de prendre plus d'appels et aussi de soumettre plus de commandes Lightico pour examen. J'aime le fait que sur le côté droit du site Lightico, vous pouvez voir tous vos comptes ou commandes précédemment créés, afin que je puisse voir les noms des clients à qui j'ai parlé pour vérifier la commande au cas où j'aurais besoin d'un détail de contact pour ce client. J'aime à quel point il semble très convivial et très engageant en ce qui concerne la facilité d'utilisation. système une collection organisée de parties (ou sous-systèmes) qui sont hautement intégrées pour accomplir un objectif global. Le système a diverses entrées, qui passent par certains processus pour produire certaines sorties, qui ensemble, accomplissent l'objectif global souhaité pour le système. • Données en temps réel. En ayant des informations intégrées dans un seul système, toutes les données sont à jour. ... • Meilleure communication. ... • Réduction du risque d'erreurs. ... • Productivité accrue. ... • Un emplacement sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

avoir la ligne et la partie haut débit séparées l'une de l'autre devrait être ligne puis haut débit ensemble comme 1

ne pas tant laguer lors de l'envoi du lien de confirmation à l'email chaque fois que je fais un cas, je l'envoie au numéro de mobile car l'email prend environ 5 minutes à traiter pour que le client le reçoive pour examiner son forfait par téléphone. le mobile est beaucoup plus rapide à envoyer,

pas vraiment grand-chose d'autre que je n'aime pas avec le système car il fait à peu près tout ce qui est nécessaire.

ce que je n'aime pas, c'est la mise en page du message texte quand il arrive, les clients ont parfois du mal à voir le texte pour le lire et parfois il l'envoie deux fois et ils finissent par cliquer sur le mauvais lien.

je n'aime pas comment le système le montre au client quand il consulte la confirmation

pas de vrais problèmes avec le système et comment il fonctionne et opère

je pourrais dire que ce serait plus rapide si nous n'avions pas à entrer toutes les informations d'un forfait

pour que le client voie si je pouvais me connecter avec mon PC de travail, ce serait beaucoup plus facile.

• Peut ne pas convenir à une tâche spécifique.

• Il y a moins de contrôle sur la qualité des travaux et le service du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automobile
AA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Examen de Lightico"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

Facile à utiliser le site web, et un excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

1. Les clients peuvent être verrouillés hors du document une fois qu'ils l'ont ouvert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JM
Sales advisor
Entreprise (> 1000 employés)
"Raisonnable mais aussi un peu compliqué"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

Documents préremplis avec toutes les informations

J'aime aussi que lorsque nous mettons à jour nos termes et conditions, cela modifie le document pour refléter les changements

Pouvoir récupérer des documents précédemment signés

La plupart des produits que nous vendons ont les documents pertinents pour que le client signe

Le document de signature est agréable et facile à utiliser

J'aime que les documents puissent être envoyés par e-mail et SMS. Cela permet au client de les examiner et de les signer où qu'il soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

Ne peut pas supprimer des mots/phrases entiers (ne peut supprimer qu'un caractère à la fois)

Certains documents ne sont pas du tout présents pour les produits que nous vendons ou nécessitent des ajustements pour avoir les bonnes informations pour ce produit

Parfois, le copier-coller ne fonctionne pas (semble aller bien maintenant cependant)

Parfois, lorsque vous collez quelque chose sur le document, cela ne le colle pas au bon endroit sur le document

Certains documents n'ont pas assez de place pour taper ce qui doit être tapé dans le champ correct Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EF
Sales Advisor
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellente façon de visualiser l'expérience d'un parcours de vente pour un client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

J'aime comment Lightico vous permet de rester conforme pendant un appel, mais la conversation se déroule plus fluidement. Pour moi, pouvoir montrer au client ce qu'il achète, plutôt que d'y aller à l'aveugle, est incroyable. Le client peut voir la spécification de son nouvel appareil et de ses accessoires, avant de dire oui ou non. J'apprécie à quel point il est facile de l'introduire aux clients pendant une conversation. Les clients ont souvent commenté à quel point cela rend leur expérience de mise à niveau agréable car ils n'ont pas à écouter quelqu'un leur expliquer les termes et conditions, ce qui rend l'expérience plus amusante. Les clients peuvent également voir par eux-mêmes tout changement majeur dans les termes et conditions plutôt que quelque chose soit omis lors de la lecture aux clients. Les clients peuvent également se référer aux termes et conditions en nous appelant pour vérifier ce qu'ils ont accepté lorsqu'ils ont souscrit leurs contrats, alors qu'un enregistrement d'appel avec EE ne dure que 3 mois pour des raisons de RGPD. Cela aide également avec le processus de déconnexion et nous pouvons rester conformes tout en expliquant au client comment tout cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

Je n'aime pas que certains des forfaits SIM uniquement que nous vendons aux clients ne soient pas disponibles pour être envoyés, parfois nous devons les lire, parfois cela n'est pas 100% conforme. Cela rend également le processus de validation plus difficile à compléter lorsque les offres ne sont pas envoyées à un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NW
Customer Sales Advisor
Entreprise (> 1000 employés)
"Super système pour faciliter l'interaction avec les clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

La disposition simple qui permet à nos clients de revoir et d'accepter facilement les documents. Inviter des clients est très facile et flexible avec des options de message texte et email. Semble être très fiable et rencontre rarement des problèmes sur la plateforme. La capacité de montrer aux clients des photos de produits, ce qui est un excellent outil, surtout si un client n'est pas sûr de chercher quelque chose par lui-même. Aussi prouvant son utilité avec la pandémie et la fermeture de tous nos magasins de détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

Pas toujours mis à jour avec les nouvelles offres que nous vendons. Les clients commentent souvent que le texte est petit lorsqu'ils utilisent un appareil mobile, donc une meilleure optimisation pour les utilisateurs mobiles. Serait excellent si cela pouvait se lier aux systèmes de vente pour transférer le panier plutôt que de construire manuellement chaque offre. Cela signifie moins de place pour les erreurs des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SM
sales representative
Entreprise (> 1000 employés)
"La simplicité de la vie"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?

la vitesse, la facilité et l'expérience client globale sont incroyables, les clients l'adorent, j'adore, cela a juste du sens de l'utiliser. c'est très facile à utiliser et très rapide, les extras ajoutés de pouvoir voir l'image de l'appareil, avec les temps dans lesquels nous sommes et les clients incapables de voir l'appareil ou de comprendre réellement, nous pouvons envoyer l'image avec les informations de base qui sont tout ce dont un client a besoin, la caméra, la mémoire, la taille de l'appareil et les variations de couleurs dans lesquelles il est disponible et les images qui l'accompagnent. cela donne au client cette tranquillité d'esprit dont il a besoin, et enfin, après que toutes leurs conditions générales ont été confirmées, le client peut enregistrer cela pour son usage personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?

pourrait être une option pour le rendre plus coloré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

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Fonctionnalités de Lightico
Image de marque personnalisée
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Internationalisation
Signature de documents
Rappels et expirations
Processus de connexion
Conformité réglementaire
Historique des signatures et vérification
Évolutivité d’entreprise