Lightico Avis & Détails du Produit

J'aime la façon dont je peux présenter à mon client les détails du plan auquel il consent afin qu'il puisse prendre le temps de lire les détails et accepter le forfait. Je pense aussi que le client a une meilleure expérience car il n'a pas à écouter les termes et conditions qui lui sont lus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de Lightico est lorsqu'un client n'a pas accès à Internet ou ne se sent pas en confiance pour se connecter au lien afin d'accepter les conditions. Cela ne se produit que rarement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation.

La possibilité de renvoyer les documents à un autre texte/email dans le processus sans recommencer depuis le début.

La possibilité d'envoyer des photos et des messages via le lien de chat.

Tellement pratique et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplement des retours clients :

Le lien/site web ne fonctionne pas en mode paysage sur une tablette, et par conséquent, le client doit tourner l'appareil en mode portrait.

Sans les cookies activés également, le site web ne fonctionne pas.

Les tailles de texte sont extrêmement petites et bien qu'il y ait des options pour augmenter la taille de l'écran/zoomer ; cela minimise l'accessibilité/la fonctionnalité du fichier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux rapidement commencer une session de pré-planification avec mon contact et joindre un document depuis mon ordinateur pour que la personne le signe. Mon client recevra un texto et pourra signer sur son téléphone. Je recevrai une notification par e-mail que le client a signé avec le document signé. Le meilleur, c'est que le document sera automatiquement joint aux détails de mon contact dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas en mesure de démarrer plusieurs sessions de pré-planification en même temps. J'aimerais envoyer les documents à divers clients simultanément. Cela pourrait être quelque chose dont je ne suis pas conscient de la façon de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être capable de montrer aux clients les choses dont vous discutez réellement. Ce service a complètement révolutionné la façon dont les CGV sont complétées et la manière dont les ventes sont perçues. Les multiples options différentes sont ce qui rend ce système... je peux l'utiliser pour montrer aux gens de nouveaux appareils, ce qui est d'autant plus pertinent maintenant que les clients ne peuvent pas se rendre en magasin ! Quiconque souhaite quelque chose de très facile à utiliser, très convivial et efficace n'a pas besoin de chercher plus loin. Les clients déclarent fréquemment « comme c'est chic/ comme c'est beaucoup plus facile à utiliser » ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a absolument rien à ne pas aimer chez lightico ! Le seul problème que je trouve avec lightico est que lorsqu'il est connecté au wifi/mob wifi, le lien ne fonctionne pas toujours, un client doit parfois changer de connexion pour que le produit fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la plupart, il est facile de voir les choses que le client a téléchargées, et tant que cela fonctionne correctement, c'est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des problèmes techniques où les clients ne peuvent pas vérifier les informations pour accéder à leur portail. D'autres fois, ils pensent avoir téléchargé des photos, mais cela ne passe jamais. Je rencontre aussi quelques problèmes lorsque je dois envoyer des documents à plusieurs personnes. Peut-être que le demandeur principal peut signer sa partie et ensuite le co-demandeur ne peut pas. Je souhaite également que nous puissions complètement supprimer les portails qui n'étaient plus utilisés. Parfois, nous devons générer plusieurs portails pour qu'une personne puisse y accéder, mais ensuite nous avons ces premiers qui ne seront jamais utilisés et ne peuvent pas être supprimés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages sont qu'il permet de partager l'écran avec les clients pour remplir le formulaire ensemble, et il peut demander des documents aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains bugs lorsque nous utilisons l'application sur un téléphone mobile, tels qu'une erreur de connexion, un retard d'affichage lors du clic sur le bouton radio des questions, ou les cookies nécessitent que les clients ajoutent, mais les clients ne veulent pas accepter les cookies. Les conceptions de formulaires sont un autre problème, le panneau étant trop petit pour naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lightico est pratique, utile et simple à utiliser pour le personnel et les clients. Il aide à combler le fossé que les conversations téléphoniques ont lors de la discussion de contrats, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que j'ai trouvé que je n'aime pas ; je suis sûr qu'il y a quelques choses qui pourraient être meilleures, mais mon utilisation jusqu'à présent a été sans problème apparent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rapidité avec laquelle un lien peut être envoyé au client pour qu'il télécharge ses documents et puisse les envoyer soit sur son téléphone, soit par e-mail. L'accessibilité est excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Lightico peut avoir des dysfonctionnements et mes clients ne peuvent pas soumettre les documents ou je ne reçois pas de notification que le client a téléchargé les documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'application se charge très rapidement. La disposition du système est généralement bonne, donc il est facile de s'y retrouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il serait bien si le système restait actif plus longtemps. Actuellement, il ne faut pas longtemps pour que le système se déconnecte, ce qui signifie que vous devez le recharger tout au long de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et la rapidité et la précision du processus de formulaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'envoi des formulaires pourrait être un peu déroutant. Inviter l'invité à discuter lorsqu'il semble que vous avez déjà soumis le formulaire. Cela peut être déroutant pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.