Procare Solutions Avis & Détails du Produit - Page 2

J'aime la facilité avec laquelle je peux me connecter et naviguer à travers tous les menus. J'utilise ProCare pour tout, comme les paiements, l'enregistrement des dossiers de vaccination des enfants, le suivi de mon personnel et de leurs formations. J'aime aussi la facilité avec laquelle on peut mettre à jour les menus. J'adore également pouvoir changer nos couleurs, afin de savoir qui est connecté sur quel appareil ! J'utilise ProCare quotidiennement. Il y a des jours où je sais que je vais y passer beaucoup de temps. J'ai créé une fiche mémo pour savoir où trouver toutes nos listes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul et unique désagrément est qu'il me déconnecte si je ne suis pas toujours dessus. J'aimerais pouvoir prendre un paiement rapidement sans avoir à attendre pour me reconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'ils aient une excellente équipe de support pour nous apprendre les ficelles de Procare. Mon équipe est nouvelle dans l'établissement et nous n'avons pas été "formés" sur Procare, on nous a juste fourni le système et laissé à nous débrouiller. Depuis que nous avons repris le Centre de Développement de l'Enfant, nous avons contacté Procare et ils ont entendu notre besoin et sont venus avec un support bien équilibré ! Nous avons organisé une formation personnelle pour mieux comprendre et j'ai une invitation personnelle au calendrier de l'une des dames pour la contacter une fois que nous serons prêts à aborder plus de formations et à mieux apprendre Procare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le côté document de Procare. Nous ne pouvons pas tout télécharger et ce serait vraiment utile s'il y avait des "dossiers" pour mettre différents documents dans les dossiers des enfants. Actuellement, si nous devions télécharger les incidents/accidents de l'enfant sur leur profil, nous devrions faire défiler et défiler pour trouver les documents nécessaires, car ils seraient tous mélangés dans le profil de l'enfant, sans aucune organisation. Nous aimerions également avoir différentes options de messagerie pour organiser avec qui et où nous communiquons. La communication avec l'enseignant peut être importante ou basée sur le programme. Ce serait bien de la catégoriser. Aussi ! Lorsque les parents demandent certains types de photos, comme une bosse ou une coupure, ce serait bien de les envoyer dans des messages, pour que tout le monde ne puisse pas les voir. Rendez-le plus personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Procare depuis plus de 10 ans et je l'adore ! Procare m'aide à suivre les exigences/documentation du personnel et des enfants. Vous pouvez imprimer un rapport pour toute information ou donnée dont vous avez besoin. Il est entièrement personnalisable. Procare fait tellement de choses et si j'ai besoin d'aide, le site de support est excellent. Vous y trouverez des instructions faciles étape par étape/vidéos. L'équipe de support téléphonique est également très utile. J'utilise Procare pour tout ; le suivi de la présence des enfants et du personnel, les données/documents requis, les frais de scolarité et les paiements, les dépenses du centre, la communication avec les parents et le personnel, les rapports quotidiens des enfants, et plus encore. À partir de juillet, je prévois d'utiliser la partie paiement de l'agence de Procare. Cela me permettra de gérer le paiement de l'agence avec un registre séparé sous le compte de chaque famille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, j'aime tout chez Procare. Toutes les préoccupations ou questions que j'ai eues/ai sont rapidement répondues par le personnel de soutien ou le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur équipe de service client a rendu l'implémentation très facile. J'apprécie la commodité de tout avoir sur une seule plateforme - présence, facturation, cartes de temps du personnel, communication avec les parents et le personnel, intégration de nouveaux clients, et plus encore. J'utilise Procare quotidiennement et cela simplifie vraiment ma journée de travail ! L'application est incroyablement intuitive et nos enseignants n'ont aucun problème à l'intégrer dans leur routine quotidienne. J'ADORE aussi que lorsque j'ai un problème avec le programme, je peux rapidement obtenir de l'aide via le service client, ou je peux même suggérer une amélioration du produit. J'adore quand Procare propose une solution qui n'existait pas auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir émettre des remboursements partiels. Actuellement, la seule option est d'émettre un remboursement à 100 % pour un paiement, ce qui est incroyablement problématique si je dois émettre un remboursement au prorata pour un paiement de scolarité ou de frais. Mon seul contournement est de demander à la banque d'émettre un chèque, mais ensuite essayer de consigner le paiement qui a eu lieu en dehors de Procare devient compliqué.

Je souhaite également pouvoir supprimer les entrées d'étudiants en double au lieu de devoir les marquer comme inactives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les solutions ProCare permettent une communication facile et mobile avec les parents grâce à des journaux d'activités quotidiens et une communication ouverte avec les familles, à la fois de l'administration et des enseignants, dans des discussions séparées ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai avec ProCare est qu'en raison de mon niveau de gestion, je n'ai pas un contrôle total et la capacité de modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation pour les éducateurs, l'administration et les familles. Tout le monde se sent tellement occupé au quotidien que la facilité d'utilisation est d'une importance cruciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'ai l'impression de ne pas tirer le meilleur parti de l'application, mais une formation supplémentaire pourrait probablement résoudre cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ProCare est un excellent moyen de rationaliser la gestion de votre garderie. Vos enseignants adoreront pouvoir suivre la journée de leur classe et communiquer avec les parents. Les administrateurs apprécieront la réduction de la paperasse et la possibilité de traiter les paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est assuré par des bots et de l'IA, cela prend des heures ou des jours pour obtenir une assistance réelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Procare a été utile pour rester à jour avec les enfants dont nous nous occupons, les contacts d'urgence, ainsi que la facturation. Nous utilisons également la version mobile pour la communication avec les parents. Nous adorons cette fonctionnalité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu déroutant (la version de bureau). Les frais pour utiliser les paiements en ligne (cartes de crédit) peuvent être excessifs. Nous sommes une organisation à but non lucratif, donc nous ne pouvons pas nous permettre d'utiliser Tuition Express. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Procare Solutions a été facile à apprendre, facile à utiliser, pour tous les utilisateurs au fil des ans. Si nous sommes bloqués sur quelque chose, il y a généralement une vidéo qui traite du problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous allons bientôt passer à la version cloud, donc j'espère que l'apparence générale s'améliore un peu (un look plus moderne). Lors des quelques occasions où nous avons dû appeler le support, il y a souvent un temps d'attente significatif. Cependant, même cela s'est amélioré au cours de l'année écoulée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les données des étudiants sont regroupées avec les données des employés et sont faciles à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Procare ne dispose que de données en temps réel et ne stocke pas de données historiques pour revenir en arrière et examiner les années précédentes afin de suivre d'année en année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.