Red Canary Avis & Détails du Produit

Commencer avec Red Canary a été relativement simple et direct. Travailler avec l'équipe de Red Canary a été une expérience globalement positive et le service client a été exceptionnel. Bien que nous soyons encore en train d'apprendre le produit et de peaufiner nos processus de réponse internes, nous continuons à obtenir des informations précieuses sur les alertes qui sont publiées. Les informations compilées à partir des sources d'alerte sont faciles d'accès et nous évitent d'avoir à parcourir plusieurs consoles et tableaux de bord. Le nouveau lien 'enquêtes', fourni dans le portail de menaces, nous amène directement aux 'coulisses' de la 'magie' de Red Canary. Jusqu'à présent, nous sommes satisfaits de l'équipe de Red Canary et de leur produit. C'est une amélioration par rapport à la solution dont nous avons migré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation nécessite un certain temps d'adaptation. Nous aimerions voir le support de FreshDesk à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, c'est une très bonne solution MDR. La communication concernant leur feuille de route, leurs processus internes et leur renseignement sur les menaces est claire et informative. Leur blog est également excellent, fournissant des informations précieuses. Quelques points se démarquent pour moi : le processus initial de vente et de POC a été géré de manière très professionnelle, ils ont été transparents sur les problèmes ou inconnus et n'ont jamais essayé de cacher quoi que ce soit. La configuration et le déploiement ont été fluides et simples. Les intégrations sont faciles à gérer. J'apprécie de pouvoir consulter une partie de la logique de détection, ce qui est extrêmement utile lors du dépannage ou pour vérifier si une détection spécifique existe. L'automatisation est à la fois facile à configurer et hautement personnalisable. Bien que nous ne l'utilisions plus, l'agent Linux de Red Canary a très bien fonctionné, avec un impact minimal et une télémétrie solide, bien que j'aurais souhaité avoir plus de visibilité sur cette télémétrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Parfois, le support de niveau 1 a été décevant, mais cela a été rare.

2. Parfois, le temps pour émettre une alerte prend plus de temps que prévu. Ce n'est pas courant, mais cela s'est produit plus d'une fois.

3. Impossible de créer des détections personnalisées (du moins, je ne suis pas au courant de cette fonctionnalité). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tranquillité d'esprit que j'obtiens en sachant qu'un expert sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux alertes critiques et fournir une expertise de bas niveau lors d'un incident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de s'intégrer complètement à notre suite d'outils dans CrowdStrike, en particulier la Protection d'Identité CrowdStrike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les experts en support et en menaces de Red Canary sont de véritables experts dans leur domaine. Ils travaillent dur et fournissent une analyse technique approfondie liée à toute découverte et peuvent même fournir des conseils pour une non-découverte si vous le demandez. C'est comme si l'équipe aimait vraiment discuter avec ses clients pour pouvoir parler de sécurité et fournir des informations exploitables.

Le meilleur, c'est qu'ils sortent de leur domaine et fournissent des conseils si vous avez des questions de sécurité liées aux meilleures pratiques ou des points techniques sur la façon de gérer un événement. Ils vous feront également savoir s'ils ne sont pas en mesure de fournir des conseils clairs mais peuvent toujours indiquer une direction pour vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez recevoir une recommandation spécifique que vous ne pourrez peut-être pas exécuter, ou leur retour d'information est qu'ils ne peuvent pas vous aider parce que vous n'êtes pas abonné à un service spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The documentation for this tool is excellent. Whenever I have a question, I can almost always find the answer there. On the rare occasions when the documentation doesn't cover my issue, the support team is fantastic. They respond quickly and are always very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish Red Canary would allow customers to create a playbook for automating the re-activation of decommissioned computers that reappear on the network, rather than having to handle each one individually. The current process is very time-consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très satisfait du service et de l'engagement de Red Canary envers la cybersécurité. Leur approche proactive et leurs capacités avancées de détection des menaces ont considérablement amélioré la posture de sécurité de notre organisation. L'expertise et la réactivité de l'équipe sont vraiment impressionnantes, nous nous sentons confiants et bien protégés. L'engagement de Red Canary envers l'amélioration continue et la satisfaction du client est évident dans chaque interaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas tant de la désapprobation, mais parfois il y a un grand nombre d'alertes et cela peut être un peu accablant puisque notre équipe est très petite, mais je comprends aussi qu'elles sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre, la facilité d'utilisation et le support client sont trois des principaux aspects dans lesquels Red Canary excelle. Dans l'industrie technologique, nous avons tous connu un support très peu utile, et en ce qui concerne notre posture de sécurité, cela nous permet de "configurer et oublier" bon nombre des déclencheurs que nous voyons quotidiennement. Leur équipe a été essentielle pour nous guider vers le succès, que ce soit lors de réunions mensuelles, de déclencheurs malveillants réels, ou simplement pour discuter des changements de sécurité à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore vu beaucoup d'inconvénients, en tout cas, en ce qui concerne l'utilisation de Red Canary. Avec tout logiciel de sécurité, cela peut être assez accablant si vous débutez, mais leur équipe d'experts rend cela très facile pour que vos inquiétudes s'apaisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Red Canary fournit des alertes opportunes avec des informations contextuelles riches, ce qui accélère considérablement ma capacité à trier et à répondre aux incidents de sécurité. La qualité des alertes est excellente, avec des taux d'escalade de faux positifs très bas, me faisant gagner un temps précieux et réduisant la fatigue due aux alertes. J'apprécie également les capacités d'automatisation de la plateforme, qui permettent des flux de travail de réponse aux incidents rationalisés et automatisés, facilitant ainsi la contention et la remédiation des menaces de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré de désavantages majeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Red Canary a fourni à notre équipe un bon nombre de fonctionnalités qui ont aidé notre petite équipe à se concentrer sur des activités administratives plus importantes nécessitant une attention. L'implémentation et l'intégration facile à nos applications existantes ont permis de gagner un temps considérable pour mettre les choses en place sans délai, aidant ainsi l'équipe immédiatement. En tant qu'outil que nous utilisons et consultons quotidiennement, cela était crucial et tout problème que nous avons rencontré, le soutien de leur équipe a été rien de moins que de premier ordre. Je ne peux pas recommander Red Canary assez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas grand-chose à dire en ce qui concerne ce que nous n'aimons pas à propos du produit Red Canary. Si je devais choisir quelque chose, ce serait que j'aimerais voir plus d'intégrations disponibles, mais celles-ci sont toujours ajoutées. Tout problème que nous avons eu a été rapidement résolu par leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Red Canary a avant tout réduit le bruit que nous recevions de nos différentes sources de journaux dans notre SIEM. Configuration relativement fluide. Chaque membre du personnel de Red Canary avec qui nous avons travaillé a été un plaisir de travailler et a été transparent. Je suis dans la console tous les jours à regarder les menaces, les alertes et d'autres données collectées. Red Canary s'est bien intégré dans nos flux de travail d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les intégrations au-delà de Crowdstrike soient un peu plus robustes et plus nombreuses. Red Canary est peut-être trop dépendant de Crowdstrike et moins de nos autres sources qui sont importantes (Cloud, Identité, Email, etc.). Nous constatons également que les détections de Red Canary pourraient être plus proactives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.