Les solutions Logiciel de défense des intérêts des clients ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à ReferenceEdge. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à ReferenceEdge comprennent facilité d'utilisationetfiabilité. La meilleure alternative globale à ReferenceEdge est Influitive. D'autres applications similaires à ReferenceEdge sont BirdeyeetNiceJobetimpact.cometSmile.io. Les alternatives à ReferenceEdge peuvent être trouvées dans Logiciel de défense des intérêts des clients mais peuvent également être présentes dans Logiciel de gestion de la réputation en ligne ou Logiciel de gestion des avis.
Influitive aide les spécialistes du marketing B2B à capturer l'enthousiasme des clients et à l'utiliser pour dynamiser les efforts de marketing et de vente.
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.
Plateforme de marketing entrant
Stimulez une croissance rapide des revenus grâce à des partenariats réussis avec des affiliés, des créateurs et des référents, le tout à partir d'une plateforme complète. impact.com vous connecte avec plus de 250 000 partenaires vérifiés grâce à des outils de découverte puissants, suit la véritable valeur incrémentielle avec une technologie sans cookies, et automatise les tâches chronophages comme la gestion des contrats et les paiements. De plus, notre équipe d'experts offre un support complet, de la migration à la planification stratégique, garantissant que vos programmes de partenariat offrent un retour sur investissement maximal.
un programme de fidélité et de points de récompense
Synup est une plateforme en marque blanche de premier plan conçue pour les agences qui gèrent la présence locale de leurs clients. Elle offre une suite tout-en-un pour les annuaires locaux, la gestion de la réputation, les réseaux sociaux et l'optimisation de la recherche locale. Avec Synup OS, l'entreprise fait progresser sa mission d'aider les agences de marketing à croître plus rapidement en fournissant l'infrastructure technologique dont elles ont besoin pour se développer efficacement et de manière rentable. Animé par la conviction que chaque petite entreprise mérite un partenaire marketing de confiance, Synup soutient des milliers d'agences dans le monde entier, supervisant collectivement des millions de sites commerciaux.
La solution intégrée de Yotpo aide les marques de commerce électronique à collecter des avis clients, des photos et des questions-réponses à partir d'une seule plateforme pour augmenter le trafic, la preuve sociale et les ventes. Partenaire officiel de Google, Facebook et Shopify Plus, Yotpo permet aux marques de tirer parti du contenu de leurs clients sur tous les canaux de marketing et d'optimiser l'expérience client pour augmenter la conversion sur site. Yotpo a levé 101 millions de dollars de financement et compte plus de 300 employés dans le monde.
Referral Factory est une solution de marketing de parrainage incroyablement facile à utiliser, conçue pour vous aider à obtenir plus de clients parrainés. Vous pouvez « créer votre propre programme de parrainage en moins de 5 minutes ». Avec l'accès à plus de 1000 modèles de programmes de parrainage préconstruits, vous pouvez soit copier un modèle de programme de parrainage, soit créer votre propre programme de parrainage à partir de zéro. Vous n'avez pas besoin d'installer de scripts de suivi sur votre site web - ce qui signifie que vous pouvez lancer un programme de parrainage sans l'aide de développeurs. Notre logiciel de parrainage est livré avec un « constructeur de pages » intégré, vous permettant de créer vos propres pages pour capturer les parrainages, et celles-ci peuvent être 100% conformes à votre marque. Une fois que vous avez créé votre programme de parrainage, vous devrez intégrer les parrains - ce que vous pouvez faire soit en téléchargeant une base de données, soit en faisant la promotion de votre programme de parrainage auprès de vos clients. Vous pourrez ensuite suivre et surveiller tous les utilisateurs de votre programme de parrainage depuis votre tableau de bord client - avec l'option d'exporter vos données, de les synchroniser avec Google Sheets, ou de les collecter en temps réel à partir d'un webhook sécurisé. La raison pour laquelle il existe tant de façons d'interagir avec vos données est due à la structure de récompense flexible - ce qui signifie que vous pouvez offrir littéralement n'importe quoi comme récompenses à vos clients, car vous devrez gérer l'échange de ces récompenses. Cela vous donne un contrôle total sur la manière et le moment où vous récompenserez vos clients pour leurs parrainages.
TrueLoyal — La seule plateforme de fidélité alimentée par l'IA pour les marques de consommation multi-canaux TrueLoyal est la nouvelle entreprise issue de la fusion de Zinrelo et TINT. C'est la première plateforme de fidélité conçue spécialement pour les marques de consommation qui opèrent à travers le eCommerce, le commerce de détail et les communautés. En combinant le moteur de fidélité de Zinrelo avec les capacités d'engagement communautaire de TINT, et en les améliorant avec l'IA prédictive et générative, TrueLoyal offre des expériences hyper-personnalisées qui augmentent la rétention des clients, la valeur à vie et les revenus. Principales capacités : Engagement omnicanal avec intégrations eCommerce, commerce de détail et distributeurs Personnalisation alimentée par l'IA et analyses prédictives Gamification (par exemple, séries), enquêtes, numérisation de reçus UGC, avis et fonctionnalités communautaires Intégration dédiée et succès client
Okendo est une plateforme de marketing client pour les marques Shopify qui unifie les Avis, la Fidélité, les Références, les Quiz et les Enquêtes. Les marques utilisent Okendo pour recueillir les retours des clients, mettre en avant la preuve sociale, récompenser l'engagement et personnaliser les expériences d'achat. Avec des insights alimentés par l'IA, des profils unifiés et une intégration transparente avec Shopify, Okendo aide les marques à transformer les acheteurs en Superfans, à renforcer les communautés et à augmenter la valeur à vie des clients.