Rocketlane Avis & Détails du Produit

Rocketlane a révolutionné nos opérations et nos rapports et nous l'utilisons quotidiennement. C'est convivial, cela permet à mon équipe de faire des choses que nous n'avons jamais pu faire auparavant. Le chatbot IA est l'un des meilleurs que j'ai vus et l'équipe de support, prête à intervenir si l'IA ne peut pas aider, est exceptionnelle. Ils répondent très rapidement. Notre relation avec notre CSM et TAM est également excellente - dans l'ensemble, c'est un plaisir de travailler avec Rocketlane ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de reporting manquent de certaines fonctionnalités importantes, mais Rocketlane prend en compte les retours et travaille à améliorer leur reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'étais fasciné par la fonctionnalité AI Fills. Elle m'a sauvé tant de fois après de longues réunions—plutôt que de passer des heures supplémentaires à rédiger des notes, des résumés et des suivis, l'outil extrait les points clés et génère automatiquement tout dans un modèle. Avant, une réunion d'une heure se transformait en une heure et demie de travail supplémentaire. Maintenant, je me contente de revoir ce que l'IA a généré, d'apporter quelques modifications, et j'ai terminé. La promesse d'économiser plus de 10 heures par semaine est quelque chose que l'on peut réellement ressentir. J'aime aussi la variété de modèles pour tout—de l'intégration et le suivi à la définition des tâches avec des rôles clairs et des délais. Cela réduit vraiment les erreurs et s'assure que tout le monde sait exactement quoi livrer et quand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème est que les notifications de rappel ne précisent pas toujours à quel projet ou tâche elles sont liées. J'ai été plongé dans un projet lorsqu'un rappel apparaît, et après l'avoir ouvert, je me rends compte qu'il ne dit pas à quel projet ou tâche il appartient. Lorsque vous travaillez sur plusieurs projets à la fois, ce petit détail peut causer une confusion inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas réalisé que nous avions besoin de Rocketlane jusqu'à ce que nous l'ayons essayé, mais maintenant je sens que je l'ai trouvé. Le design intuitif de l'interface m'a donné confiance dès le premier clic ; je savais que n'importe quel membre de mon équipe pourrait l'utiliser facilement. Nous avons pu éliminer les tâches répétitives et fastidieuses grâce à l'utilisation de modèles personnalisables, et avons acquis une nouvelle perspective en centralisant toutes nos échéances, jalons, projets et données financières. Nous avons pu éliminer de nombreux e-mails et donner à chacun une vue en temps réel des progrès grâce au portail client. Dans un endroit autrefois chaotique, cela nous a apporté paix et clarté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait une courbe d'apprentissage car tous les flux de travail n'étaient pas clairs, et nous avons dû passer du temps à nous connaître. Cela nous a d'abord ralentis, mais ce n'était pas un problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus apprécié chez Rocketlane, c'est son approche fluide de l'intégration et de la gestion de projet. La capacité de collaborer en temps réel, de définir des délais clairs et de suivre les progrès à travers plusieurs équipes le rend incroyablement efficace. Les outils intégrés de partage de documents et de communication réduisent le besoin de passer constamment d'une plateforme à l'autre. C'est particulièrement utile pour les projets orientés client, où la transparence et la responsabilité sont essentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Rocketlane offre un ensemble de fonctionnalités robustes, il y a une certaine courbe d'apprentissage au début. Certains flux de travail, comme la configuration de modèles ou l'intégration d'outils tiers, pourraient être un peu plus conviviaux. De plus, la fonctionnalité mobile semble quelque peu limitée par rapport à la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Interface conviviale – Une disposition propre et intuitive rend la navigation fluide, même pour les nouveaux utilisateurs.

2. Performance rapide – Chargement rapide sans décalage perceptible, ce qui est crucial lors de délais de livraison serrés.

3. Configuration de modèle sans tracas – La création de projet à l'aide de modèles prêts à l'emploi est simple, efficace et facile à mettre en œuvre.

4. Visibilité unifiée du projet – Consolide toutes les données liées au projet en une source fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparer l'état actuel du projet avec les plans originaux ou passés peut être difficile. Avec plusieurs révisions (3-4 itérations), s'adapter et établir des bases à partir des versions précédentes n'est pas aussi simple que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son design collaboratif, axé sur l'expérience client, fonctionne très bien avec nos procédures d'intégration, les installations logicielles, la gestion de projet, y compris avec des clients externes. Traiter avec le client pour atteindre l'objectif du projet est l'un des éléments les plus cruciaux. Sans avoir à passer en revue chaque détail, je peux modifier ce que chaque section voit et maintenir les mises à jour des clients. La technologie de suivi en temps réel nous a permis de prévoir les problèmes possibles et de les résoudre avant qu'ils ne perturbent les plans. Une communication parfaite et ordonnée entre les équipes internes et externes a directement produit des livrables d'excellence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'application mobile remplisse ses fonctions, elle présente plusieurs limites, notamment lorsqu'il s'agit de revoir ou de mettre à jour des éléments complexes lorsque vous n'êtes pas au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Excellente intégration avec Salesforce et Zapier.

- L'interface utilisateur est généralement agréable à regarder.

- L'API est plus mature que la plupart des autres fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé.

- Le support est généralement rapide à répondre.

- Les automatisations sont utiles pour les tâches manuelles.

- La capacité de créer des filtres pour d'autres coéquipiers moins techniques est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Pas de journalisation sur les automatisations Rocketlane, qu'elles aient été exécutées ou non.

- Pas de journalisation sur l'envoi d'emails depuis Rocketlane sans passer par le support.

- Pas de fonctionnalité native actuelle pour renvoyer des invitations aux clients pour un projet s'ils ne l'ont pas accepté.

- Pas de possibilité de télécharger une pièce jointe à une tâche via l'API.

- La visualisation d'un portail client en tant que client manque de fonctionnalités, et certains boutons ne sont pas cliquables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enfin, un outil de gestion de projet conçu pour les projets de mise en œuvre ! Il est facile à utiliser et à configurer pour répondre à vos cas d'utilisation, même si vous avez plusieurs cas d'utilisation uniques au sein de votre organisation. Plus vous l'utilisez, plus vous pouvez rationaliser les projets grâce à la visibilité qu'il offre, à sa facilité d'utilisation, et aux fonctionnalités d'automatisation et d'IA. Il a eu tellement de succès que nous avons littéralement eu d'autres équipes dans l'organisation demandant à transférer leur travail dans Rocketlane. En tant que leader, c'était formidable de pouvoir donner à mon équipe l'autonomie d'améliorer leurs projets en enrichissant les modèles et en améliorant constamment le système, car il était si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne peut pas tout faire, évidemment. Ce serait bien d'avoir des fonctions similaires à Excel dans l'espace de documents, mais cela viendra probablement. Le fait est que, au moment où vous trouvez quelque chose que vous n'aimez pas, il y a généralement une solution sur la feuille de route ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous aide à suivre la mise en œuvre complète du produit ainsi que les options de chat fournies à l'équipe interne ainsi qu'au côté client. Capacité à partager tous les détails, à recueillir les commentaires des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application cesse de fonctionner chez les clients et il faut au moins 24 à 48 heures pour que l'équipe de Rocketlane résolve les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rocketlane a véritablement révolutionné notre façon de fonctionner chez DigiCert. Dans une industrie qui évolue rapidement, avoir une plateforme qui suit le rythme du changement tout en nous permettant de rester efficaces et agiles est crucial—et Rocketlane répond à ces attentes.

Depuis sa mise en œuvre, nous avons automatisé près de 80 % de nos tâches auparavant manuelles, améliorant considérablement la productivité et libérant nos équipes pour se concentrer sur des travaux stratégiques à plus forte valeur ajoutée. Que ce soit pour l'intégration, le suivi des tâches, la gestion du temps ou la communication avec les clients, Rocketlane a centralisé et simplifié ces processus avec aisance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être améliorée, j'ai préparé une liste pour Manoj et l'équipe concernant la liste de souhaits / les fonctionnalités qui seraient nécessaires, par exemple fournir une meilleure page d'accueil pour les utilisateurs, y compris une capacité de tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.