ShipHero Avis & Détails du Produit

Nous utilisons ShipHero chaque jour, et commencer a été simple et a véritablement transformé notre façon de travailler, nous donnant la liberté de nous concentrer davantage sur le design, les ventes et le service client. En faisant confiance à ShipHero comme notre partenaire 3PL pour gérer l'inventaire, recevoir les produits (ce qui était important car nous partagions un quai avec tous les bureaux), et gérer l'expédition, nous n'avons plus besoin de nous inquiéter des aspects opérationnels. Ce changement a levé un fardeau majeur de notre équipe et nous a permis de nous développer plus sereinement. Toujours réactif, compétent et véritablement investi dans notre réussite. Les intégrations avec d'autres plateformes sont fluides, rendant l'installation simple. Les règles d'automatisation nous ont aidés à réduire les erreurs et à rendre les opérations quotidiennes beaucoup plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que ShipHero fournisse une photo du colis lorsqu'il est envoyé, afin que nous puissions facilement vérifier ou confirmer comment il a été emballé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipHero est une plateforme excellente et conviviale. L'interface est intuitive, et les opérations d'entrepôt se déroulent sans accroc, de la réception des marchandises jusqu'au rangement et au réapprovisionnement. Tout semble fluide et bien conçu — un outil brillant pour tout 3PL cherchant à rationaliser ses processus de traitement des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant une entreprise britannique, les formats et les dates américains sont incommodes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipHero se distingue par son design pratique et convivial. L'interface est très épurée et intuitive, ce qui permet au nouveau personnel de s'adapter rapidement sans formation longue. Cela seul aide à réduire les coûts d'intégration et les erreurs par rapport à de nombreuses plateformes WMS traditionnelles.

Un autre point fort est la profondeur de ses fonctionnalités d'automatisation. Au-delà de la simple définition de règles, ShipHero offre une commodité exceptionnelle dans des processus comme la facturation, et plus vous apprenez le système, plus il devient puissant et polyvalent pour rationaliser les opérations.

De plus, les intégrations API sont remarquablement simples. Se connecter avec les transporteurs et les canaux de vente est simple et nécessite très peu de configuration, ce qui a été un avantage majeur en termes de stabilité et de scalabilité.

Enfin, la fonctionnalité la plus précieuse pour nous a été le support multilingue. ShipHero permet d'entrer des journaux et des notes dans n'importe quelle langue sans que les caractères ne se cassent — ce que très peu de plateformes WMS peuvent gérer correctement. Pour nos opérations mondiales, cela a été un changement radical, permettant une collaboration sans faille entre les équipes sans barrières linguistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il est difficile de dire que je "n'aime pas" quelque chose car ShipHero est un système si bien conçu et puissant. Au lieu de cela, j'aimerais partager une suggestion pour l'avenir.

Ce serait formidable si les menus et l'ensemble de l'interface pouvaient entièrement prendre en charge plusieurs langues. L'un des plus grands atouts de ShipHero est que les journaux et les notes peuvent être écrits dans n'importe quelle langue sans que les caractères ne se cassent — une caractéristique rare et très précieuse. Étendre ce support multilingue aux menus et à l'interface utilisateur rendrait le système encore plus accessible pour les équipes mondiales.

De plus, avoir des options pour ajuster les paramètres de devise et de temps pour différentes régions rendrait ShipHero encore plus adaptable pour une utilisation internationale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort le plus, c'est le support client exceptionnel, en particulier de notre Responsable de l'Implémentation, Avi. Le processus d'intégration a été fluide, et l'équipe a toujours été réactive, serviable et compétente. L'interface est conviviale, et la manière dont les emplacements d'inventaire et les flux de traitement sont structurés rend la gestion des opérations d'entrepôt intuitive. Nous sommes convaincus que ce système aidera à développer nos opérations logistiques de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage au début, surtout lors de la configuration de fonctionnalités plus avancées ou de la gestion de flux de travail non standard (comme les commandes en gros ou les marchés externes). Cependant, avec l'aide de l'équipe de support, cela a été gérable. Certaines parties de l'interface pourraient être plus rapides ou plus personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point le logiciel est convivial et intuitif. Il possède tellement de fonctions et de fonctionnalités de personnalisation qui sont utilisables et font une réelle différence pour notre équipe. Il a également été facile d'intégrer les magasins, ce qui a été un grand succès, sur notre dernière plateforme c'était beaucoup plus compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il y ait en quelque sorte 4 zones dans lesquelles vous devez naviguer : la page Parent, puis les Comptes Enfants, l'App.dot, et ensuite le portail de préparation et d'emballage. Ce qui est pénible, c'est qu'il y a certaines choses qui ne peuvent être trouvées que dans l'une de ces zones et si votre page n'est pas configurée dans cette zone, alors vous devez vous en souvenir et naviguer jusqu'à ce que vous puissiez la trouver. Je souhaite toujours qu'il y ait des options de codage couleur pour les commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'impact de ShipHero sur notre flux de travail, nous permettant de prioriser les commandes en douceur avec une approche premier arrivé, premier servi. Ce système nous aide à garantir qu'aucune commande ne passe à travers les mailles du filet et nous permet de gérer efficacement les articles en rupture de stock ou manquants, impactant positivement nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé initialement difficile de comprendre les tenants et aboutissants du système ShipHero. Nous avons dû réapprendre plusieurs processus, y compris la préparation des commandes et les méthodes d'expédition, ce qui a entraîné des changements significatifs dans la gestion de l'entrepôt. De plus, il y avait quelques bugs entre ShipHero et Shopify, bien qu'ils n'étaient pas trop importants et nous avons réussi à les surmonter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipHero est l'outil dont je savais que notre entreprise avait besoin pour se développer et croître. Vous chercherez longtemps avant de trouver un outil aussi robuste et dynamique que celui-ci. L'implémentation de ShipHero dans notre entreprise 3PL a été la pièce manquante du puzzle et a considérablement changé notre jeu dans l'industrie. Nous aimons la fluidité du produit, la transparence et la responsabilité ainsi que l'incroyable puissance de connaissance qu'il nous offre en tant qu'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas chez ShipHero - bien sûr, il y aura toujours une fonctionnalité ici ou là que l'on souhaiterait voir fonctionner un peu différemment, mais dans l'ensemble, pas de points négatifs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation. C'est beaucoup plus intuitif que notre précédent WMS. Il propose des mises à jour en direct, ce qui est essentiel pour la précision des stocks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous visions un retour rapide pour la transition. L'équipe de mise en œuvre n'a pas pris en compte certaines subtilités. Ils ont dû passer beaucoup de temps à gérer ces problèmes, ce qui a transformé une formation de 3 jours en une demi-journée de formation et ils ont renvoyé une personne pour obtenir de l'aide supplémentaire. L'une des principales raisons pour lesquelles j'ai choisi ShipHero est qu'il promettait des données granulaires pour analyser les améliorations des processus, mais nous n'avons pas encore vu les détails dans les rapports dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre de ShipHero chez E53 Fulfillment a été une expérience fluide et très réussie, grâce au soutien exceptionnel fourni par l'équipe ShipHero, en particulier Taylor.

Taylor a fait preuve d'un professionnalisme et d'un engagement remarquables tout au long du processus d'intégration. Elle a organisé des réunions régulières pour recueillir des retours, a répondu de manière proactive à toutes nos questions et a veillé à ce que chaque phase de la mise en œuvre soit adaptée à nos exigences opérationnelles. Sa réactivité et son approche pratique ont été essentielles pour surmonter les défis et rationaliser notre transition vers ShipHero.

Son dévouement et son soutien constant n'ont pas échappé à notre attention—notre PDG, Ammar Saifuddin, a été particulièrement impressionné par l'exécution fluide et l'impact positif que cela a eu sur nos opérations. La mise en œuvre réussie de ShipHero a marqué une étape importante pour E53 Fulfillment, améliorant à la fois l'efficacité et la visibilité de nos processus de traitement des commandes.

Nous recommandons vivement ShipHero non seulement pour ses fonctionnalités puissantes, mais aussi pour le niveau exceptionnel de service offert par leur équipe. Avec un soutien comme celui de Taylor, la plateforme est un atout considérable pour toute opération logistique en croissance.

— Équipe E53 Fulfillment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la mise en œuvre et le support aient été excellents, le seul inconvénient que nous avons rencontré est le temps de réponse de l'équipe backend lorsque des tickets de support sont soumis. Certains problèmes ont pris plus de temps que prévu pour être résolus via le système de tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shiphero nous permet de nous développer rapidement et en douceur. En tant qu'entreprise relativement jeune connaissant une croissance assez rapide, nous avions besoin d'un système de gestion d'entrepôt qui nous permettrait d'intégrer chaque aspect de notre opération. Shiphero nous a permis de nous étendre de manière cohérente et continuera d'être un atout majeur pour nous. Nous vendons en ligne sur plusieurs plateformes et avons un site physique, et Shiphero a été essentiel pour rendre le traitement de notre inventaire beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des inconvénients que nous avons remarqués - la fonctionnalité de prévente pour les bons de commande n'est pas aussi fonctionnelle que nous le souhaiterions. Certains de nos stocks se vendent en différentes unités de mesure et nous aimerions pouvoir utiliser la fonctionnalité de prévente pour faire des précommandes pour toutes les variations des articles. Nous avons trouvé des solutions de contournement qui nécessitent plus de saisie manuelle, mais nous aimerions que cela soit intégré dans la fonctionnalité de prévente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.