Sitetracker Avis & Détails du Produit

J'aime la capacité de personnaliser, je voudrais recommencer notre organisation cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand ils déploient des "correctifs" et disent qu'ils les ont testés, mais cela ne semble pas être le cas... aussi, ce serait bien d'avoir un avertissement de l'équipe ST plutôt que nos utilisateurs nous informant, les administrateurs.

Aussi, donnez-nous la possibilité de renommer les champs de suivi, c'est utile avec une grande organisation complexe pour réutiliser les champs sur les modèles de projet, ne pas pouvoir le faire VRAIMENT embrouille les utilisateurs, les administrateurs comprennent, les utilisateurs non !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil intuitif, et comme il est basé sur Salesforce, il dispose de puissants outils d'analyse de données et est très personnalisable. Des formations et des cours de certification sont disponibles, ce qui est utile, et il y a beaucoup d'outils d'administration système disponibles en point-and-click, ce qui rend la personnalisation accessible sans connaissances en programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support en libre-service est un peu insuffisant - bien qu'il soit basé sur Salesforce et que de nombreuses erreurs courantes puissent être résolues à l'aide des ressources de support développées par Salesforce, j'ai trouvé difficile de différencier un problème spécifique à SiteTracker d'un problème général de Salesforce. La page communautaire est excellente pour parcourir les questions soumises par les utilisateurs, cependant, toutes les fonctionnalités/objets standards n'ont pas de contenu disponible à consulter. Une bibliothèque de ressources plus complète permettant un support en libre-service plus étendu rendrait cette plateforme d'autant plus attrayante pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils écoutent les clients. Lorsque j'ai commencé à utiliser Sitetracker, de nombreuses choses manquaient au niveau du support et des fonctionnalités. Ils ont grandement amélioré le support ainsi que le produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise à niveau. Il faut des mois pour obtenir des correctifs de base si une mise à niveau est nécessaire pour les résoudre. C'est-à-dire, les problèmes avec les traceurs sont principalement résolus avec de futures mises à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et hautement adaptable car il est construit sur la plateforme Salesforce, où vous trouverez des outils d'analyse de données robustes. La disponibilité de programmes de formation et de certification est utile, et la disponibilité généralisée d'outils d'administration système conviviaux et de type point-and-click rend l'adaptation possible même pour ceux qui n'ont pas une expérience approfondie en programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, j'ai trouvé difficile de distinguer entre un problème spécifique à SiteTracker et un problème général de Salesforce lors de l'utilisation du support en libre-service. Cela malgré le fait que SiteTracker soit basé sur Salesforce et que de nombreuses erreurs courantes puissent être résolues en utilisant les ressources de support développées par Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont incroyablement flexibles pour personnaliser tout ce dont nous avons besoin. Ils sont très axés sur le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos personnalisations se font par le biais d'une ressource dédiée, ce qui est coûteux. Cependant, après avoir traité avec d'autres experts du système et des employés sous contrat, nous trouvons de la valeur dans une ressource directement liée à Sitetracker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la capacité de travailler en collaboration avec plusieurs parties prenantes en même temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois je le trouvais un peu lent mais je suis sur un macbook air Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sitetracker est en fait l'une des meilleures plateformes que j'ai utilisées au fil des ans. Cela m'a beaucoup aidé à fournir un rapport complet de mon site, qui est précis en se basant sur une comparaison avec une autre plateforme similaire.

Sitetracker m'aide à gérer mon site sans beaucoup de problèmes. J'aime l'interface utilisateur, qui est très facile à comprendre et cela rend mon travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas s'il y a quelque chose à ne pas aimer à propos de Sitetracker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une seule source de vérité, des traceurs dynamiques, des tableaux de bord et des rapports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de gestion du travail est encore en développement précoce par rapport à d'autres systèmes. La fonctionnalité de base est très bonne mais il manque des touches plus fines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Sitetracker soit un couteau suisse. Il dispose d'une cartographie, d'une mise à jour de la grille, d'une gestion de projet et d'une gestion des actifs dans un seul outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de mise en œuvre pourrait être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles sont extrêmement conviviaux, tant pour l'utilisation que pour la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que c'est un peu lent par rapport à d'autres systèmes similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.