Splashtop Remote Access Avis & Détails du Produit

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de se connecter instantanément à des ordinateurs distants avec des performances fluides et un décalage minimal. L'interface est simple, et l'installation ne prend que quelques minutes. C'est aussi formidable qu'il prenne en charge plusieurs utilisateurs et appareils avec de bonnes fonctionnalités de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la session peut se couper si la connexion Internet est instable, et l'interface de l'application mobile pourrait être un peu plus conviviale. À part cela, elle fonctionne de manière très fiable pour une utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop est une solution de bureau à distance facile à utiliser, offrant une connexion fiable et des tarifs raisonnables. Je l'ai utilisé pendant plusieurs mois et je n'ai jamais rencontré de problèmes techniques. Comme je ne travaille plus à distance, j'ai arrêté d'utiliser le logiciel et j'ai oublié d'annuler mon abonnement. Lorsqu'il a été renouvelé automatiquement, j'ai contacté l'équipe de support, qui m'a rapidement remboursé. Leur efficacité était impressionnante, surtout compte tenu de la rareté de ce niveau de service de nos jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme j'avais souscrit à leur niveau le plus bas, la qualité de l'image était parfois moins qu'idéale, ce qui était perceptible dans mon travail qui nécessitait quelques ajustements de couleur. Cependant, c'était généralement adéquat pour mes besoins. J'aurais apprécié un rappel quelques jours avant le nouveau cycle de facturation, bien que j'aie trouvé leur équipe de support très efficace chaque fois que je les ai contactés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que toute la configuration puisse être gérée de manière centralisée, permettant des ajustements de politique précis. Même dans des environnements à bande passante limitée, le support à distance reste stable et fluide, sans dégradation de performance notable. Comparé à d'autres solutions, Splashtop offre une option plus abordable pour le déploiement et les opérations continues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le moment des mises à jour des applications peut être gênant — les notifications de mise à jour apparaissent souvent juste au moment où j'essaie de lancer une session à distance, interrompant ainsi mon flux de travail. De plus, j'ai entendu dire que des services comme l'accès à distance et SOS sont gérés sous des contrats ou des locataires séparés, ce qui rend l'administration plus complexe. Il serait idéal que tous les produits Splashtop puissent être gérés sous une plateforme unifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La confiance que j'ai de me connecter à distance à l'ordinateur des personnes ayant des difficultés, sachant que ce sera presque comme si j'étais devant et que je pourrai résoudre les problèmes rapidement et maintenir nos cabinets médicaux en bon état de fonctionnement. Nous avons 7 bureaux et il est donc nécessaire chaque jour de se connecter aux ordinateurs à distance et je n'ai jamais de doutes sur ma capacité à y accéder et à faire mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir réveiller nos ordinateurs de manière fiable malgré leur configuration pour pouvoir être réveillés à partir de l'arrêt ou du mode veille et avoir au moins un autre ordinateur équipé de Splashtop sur le réseau local. Parfois, cela fonctionne, mais la plupart du temps, cela ne fonctionne pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'abord, je peux régler le temps qu'il faut pour se déconnecter. Ainsi, si je suis au téléphone avec un client, cela ne se déconnecte pas et ne m'oblige pas à me reconnecter. Par conséquent, c'est comme si j'étais toujours au travail même si je travaille à distance. Je peux simplement ouvrir cette fenêtre et elle est prête pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il était difficile de trouver quelqu'un pour travailler sur un ancien système de travail basé sur MAC. Cependant, une fois que nous avons trouvé la bonne combinaison, je peux utiliser mon MAC au travail depuis mon PC à la maison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'équipe de support logiciel, les connexions sont rapides et sans douleur avec Splashtop. L'accès non surveillé est rapide et suffisamment simple pour les utilisateurs finaux qui ont peu ou pas d'expérience avec les ordinateurs. Une fois connecté, le logiciel est simple mais suffisamment robuste pour effectuer toutes les fonctions nécessaires. Il est devenu un outil indispensable pour notre entreprise et est utilisé en permanence.

Nous avons rarement eu besoin d'utiliser le support Splashtop (ce qui en dit long), mais lorsque nous l'avons fait, les problèmes ont été résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès et la fonctionnalité sont excellents, cependant, les nouvelles limitations sur les comptes pour l'accès non supervisé sont difficiles pour ceux qui ont des comptes hérités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que technicien informatique soutenant plusieurs environnements clients, Splashtop est devenu un élément essentiel de ma boîte à outils. Que je fournisse un support helpdesk, accède à des serveurs ou dépanne des ordinateurs de bureau, il offre un accès à distance fiable et à haute vitesse à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajouter des utilisateurs à des machines spécifiques est plus fastidieux que cela ne devrait l'être. Le processus n'est pas très intuitif, surtout lorsqu'il s'agit de gérer l'accès à travers plusieurs clients. J'aimerais voir des améliorations dans la façon dont les permissions des utilisateurs sont attribuées à grande échelle, notamment un moyen d'assigner notre équipe à tous les appareils et les comptes d'utilisateurs à des appareils limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère à ce sujet, c'est l'interface utilisateur et la façon dont je peux gérer les utilisateurs et les ordinateurs de Splash Top. J'aime bien comment ils sont séparés dans différentes zones et le fait que l'inscription des utilisateurs soit très explicite, car ils peuvent le faire eux-mêmes. La facilité de mise en œuvre est très simple. Je n'ai pas utilisé le support client car le produit a été sans faille. Les utilisateurs utilisent ce programme quotidiennement et je recommande ce produit plutôt que RDP car il est plus sûr. Et comme je l'ai dit, la facilité d'intégration est très bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses que je n'aime pas dans la gestion de Splash Top, c'est que lorsque vous ajoutez des utilisateurs aux ordinateurs, il n'y a pas de moyen de filtrer l'utilisateur que vous souhaitez ajouter, vous devez rechercher l'utilisateur et c'est vraiment difficile, surtout lorsque vous avez beaucoup d'utilisateurs inscrits sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a considérablement augmenté mon potentiel de gain tout en réduisant drastiquement les coûts de déplacement et le temps de résolution. Les sessions sont cryptées, donc je suis très peu préoccupé par la sécurité. J'utilise un mot de passe que je génère pour permettre l'accès, donc même si quelqu'un accède à mon compte, il ne pourrait pas accéder à distance à des systèmes. Il est bien adapté pour le support assisté et non assisté des ordinateurs. J'ai eu très peu besoin de support, mais quand c'est le cas, ils sont très réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support des appareils iOS est limité au produit SOS, ce qui est une limitation que j'aimerais voir supprimée. Je pense que l'accès iOS devrait être intégré au produit de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Splashtop Remote Access depuis trois ans, et il a constamment fourni un accès fiable pour nos employés travaillant à domicile ou sur des appareils mobiles. Les connexions sont toujours rapides et stables, et l'interface est très intuitive. Le streamer est simple à déployer sur les ordinateurs, et chaque fois que j'ai eu des questions, le support par chat en direct a été excellent pour fournir des réponses rapides. Nous l'utilisons quotidiennement dans notre environnement de travail, et le prix est très raisonnable. Je recommande vivement ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès à distance de Splashtop fonctionne très bien, mais la fonctionnalité antivirus intégrée semble encore limitée par rapport à d'autres solutions. Une amélioration que j'aimerais voir est de rendre le tableau de bord antivirus accessible depuis les appareils mobiles, afin que les administrateurs puissent facilement surveiller et gérer les menaces en déplacement. De plus, les notifications de menace peuvent parfois être vagues ou difficiles à interpréter, et le niveau de support autour de ces alertes pourrait être renforcé. Dans l'ensemble, l'expérience d'accès à distance est excellente, mais la fonctionnalité antivirus a encore des marges d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.