Textedly Avis & Détails du Produit

C'est incroyablement facile à utiliser et à mettre en œuvre ! J'adore les capacités de reporting, la messagerie, l'assistance AI pour rédiger un message. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer sur la plateforme ? C'est une amélioration massive par rapport à notre service précédent ! Le support client est exceptionnel et incroyablement réactif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a qu'un seul "inconvénient" que nous avons rencontré, et c'est la facilité avec laquelle nos clients savent comment se réinscrire aux messages. Lorsqu'une personne se désinscrit, bien que cela l'informe de la "1ère étape" pour se réinscrire (envoyer un message de désinscription ou de démarrage), cela ne l'instruit pas sur la 2ème partie du processus (envoyer un 2ème texte avec le mot-clé de l'entreprise). Nous devons contacter le client en dehors de Textedly pour l'informer de cela. J'aimerais que nous puissions personnaliser la réponse de désinscription afin qu'elle puisse inclure cette étape supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est le meilleur que j'ai connu

Toute l'équipe est dédiée à l'aide et au soutien

Très rapide et réactif

Reste avec vous jusqu'à ce que tout défi soit résolu

Le service est très facile à utiliser, flexible

Opérationnel en quelques minutes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas utilisé mon service pendant quelques mois parce que je n'étais pas encore approuvé. Ils devraient communiquer avec des clients comme moi avec des rappels et un soutien pour savoir comment démarrer si vous n'êtes pas approuvé initialement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Textedly est incroyablement facile à utiliser ! J'adore pouvoir créer des modèles et programmer des textos à l'avance. Les balises rendent simple la création de différents groupes, ce qui permet de tout garder organisé. En plus de cela, chaque fois que j'ai contacté Textedly pour obtenir de l'aide, ils ont répondu très rapidement et la solution a fonctionné immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'une fois que je crée des balises, elles sont permanentes. J'aimerais qu'il y ait une option pour supprimer les balises dont je n'ai plus besoin—ou peut-être que je ne sais tout simplement pas comment le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie de pouvoir placer des balises dans chaque contact afin de pouvoir envoyer des choses par lots. J'apprécie de pouvoir envoyer des messages en masse et programmer des messages. J'apprécie également de pouvoir facilement contacter le support client, et ils répondent rapidement. Il est facile à mettre en œuvre et à intégrer au sein de notre équipe et de notre population cible, et nous l'utilisons au moins deux fois par semaine, voire plus. Nous avons pu enseigner à d'autres membres de notre équipe à l'utiliser et à l'incorporer dans notre quotidien. Il est facile de recevoir des messages de la part des résidents et de leur envoyer des réponses par texto. Ce que j'apprécie le plus, c'est que les résidents peuvent envoyer des messages texte et des réponses photo, et je reçois des alertes par e-mail avec chaque message que nous recevons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir étiqueter quand un message doit être relu. Je souhaite qu'il y ait un message "Êtes-vous sûr" avant la soumission pour aider à faire une pause et à capturer les erreurs. Je souhaite qu'il nous indique immédiatement si un message ne pourra pas être envoyé à cause de mots-clés, etc. Je souhaite que les messages non utilisés soient transférés au mois suivant ou au moins un pourcentage d'entre eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant, je devais compter sur les algorithmes des réseaux sociaux et espérer que les gens voient mes publications — maintenant, je peux me connecter directement avec mes clients en quelques secondes. Que ce soit pour leur faire savoir à quels rodéos et courses de barils je participerai ou pour envoyer des mises à jour instantanées de la galerie, Textedly garde mon public informé sans stress.

C'est rapide, simple, et cela m'a fait gagner tellement de temps. Mes clients l'adorent parce qu'ils ne manquent jamais une annonce, et je l'adore parce que cela m'a aidé à augmenter l'engagement et les ventes. Je le recommande vivement à toute petite entreprise qui souhaite une ligne directe avec ses clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'installation a été un peu pénible — ce n'était certainement pas du plug-and-play — mais une fois en marche, tout a été fluide et cela en valait vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Textedly est toujours très rapide dans ses réponses à nos questions ou préoccupations. Ils vont continuellement au-delà pour s'assurer que nous obtenons l'expérience que nous désirons. Le service client est A+

Textedly rend rapide et facile l'organisation de nos contacts et l'intégration de notre communication d'entreprise via des messages texte. Nos clients apprécient vraiment de pouvoir accéder à des informations pertinentes directement depuis leur téléphone lorsque nous leur envoyons des messages texte. Nous apprécions la façon dont nous pouvons mettre en œuvre des stratégies, ce que nous faisons fréquemment, programmer nos messages texte pour qu'ils soient envoyés à différents jours et heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de l'utilisation de textedly est que vous ne pouvez pas envoyer plus d'une image jointe à votre message à la fois. C'est le seul inconvénient que nous avons rencontré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la rapidité et l'efficacité que Textedly offre par rapport à Sideline ; sa capacité à utiliser des feuilles de calcul pour envoyer des textos est particulièrement bénéfique. J'aime le soutien que j'ai reçu d'un représentant, qui a simplifié le processus d'installation pour moi. La fonctionnalité de diffusion de textos se distingue comme étant incroyablement utile, rendant le processus plus rapide et s'alignant bien avec les besoins de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

{"J'ai trouvé difficile de configurer la feuille de calcul en tant que nouvel utilisateur, ce qui a rendu le processus d'intégration difficile au début.","Les frais étaient un obstacle pour moi en tant que nouveau propriétaire d'entreprise, m'empêchant de continuer le service. Des frais plus bas pour les nouvelles entreprises seraient bénéfiques.","J'apprécierais une fonctionnalité de planification pour envoyer des envois hebdomadaires, qui n'est soit pas disponible, soit pas clairement expliquée."} Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Textedly est incroyablement facile à utiliser et possède une interface propre et intuitive. J'adore la rapidité avec laquelle je peux programmer des campagnes de textos en masse et suivre la livraison et l'engagement. Les outils d'automatisation et les réponses personnalisables aux mots-clés sont parfaits pour maintenir notre audience engagée. C'est également formidable qu'il s'intègre parfaitement avec les autres outils que nous utilisons. Dans l'ensemble, cela a simplifié notre communication avec les clients et a aidé à améliorer les taux de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus de fonctionnalités d'analyse et de rapport détaillées intégrées au tableau de bord. Il serait utile d'avoir des informations plus approfondies sur les performances des messages sans avoir à exporter les données manuellement. De plus, bien que le support soit utile, les temps de réponse pourraient être un peu plus rapides pendant les heures de pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est assez facile à naviguer et à utiliser.

- Configuration : La mise en œuvre a été très simple, cela a pris environ 15 minutes pour être configuré.

- Enregistrement 10DLC : Ce processus était également assez simple, mais nous avons reçu quelques rejets pour certains clients sans explication claire de la raison pour laquelle ils ont été rejetés.

- Le support client est très réactif via le chat. Ils sont amicaux et serviables. Nous avons également programmé un appel avec eux assez rapidement.

- Nous utilisons l'outil chaque semaine pour environ 7 clients.

- Les fonctionnalités sont assez basiques, mais couvrent vos besoins moyens - étiquetage des contacts, SMS & MMS, gestion des réponses, réponses automatiques.

- Nous avons intégré Textedly avec des plateformes de dons via Zapier de manière assez fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'outil soit facile à utiliser, il y a quelques bugs.

- Parfois, lorsque vous tentez d'envoyer un message à une grande liste, ou de supprimer une grande liste de contacts, l'outil se met en pause.

- Textedly pourrait vraiment bénéficier de plus de capacités de segmentation. La segmentation n'est pas vraiment disponible aujourd'hui.

- Vous ne pouvez pas envoyer de fichiers VCF via Textedly.

- Beaucoup d'intégrations, comme Instagram, ne sont pas encore disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses plateformes ne répondent qu'aux besoins textuels des entreprises ou aux campagnes de texte sortantes à grande échelle. Textedly offre une valeur incroyable pour une petite entreprise qui utilise la messagerie SMS avec des clients individuels et pour des rappels de rendez-vous et d'appels basés sur des services. Bien que la fonctionnalité de mise en place de messages récurrents ne soit pas aussi robuste que je le souhaiterais, le support client a été excellent chaque fois que j'ai eu besoin d'aide. Je recommande Textedly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La raison principale pour laquelle j'utilise Textedly est d'envoyer des messages récurrents à mes listes de distribution de clients pour des appels de coaching de groupe et des rappels. La fonctionnalité de message récurrent n'est pas aussi conviviale que je le souhaiterais. C'est le seul élément de ma liste de souhaits pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.