Whale Avis & Détails du Produit

J'aime vraiment le concept derrière Whale — c'est une manière fraîche et moderne d'apprendre directement de personnes ayant une véritable expérience. La plateforme semble intuitive et facile à naviguer, et j'apprécie l'accent mis sur des aperçus courts et précieux. C'est aussi formidable de voir une communauté animée par l'authenticité et le partage de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que nouvel utilisateur, je dirais que la seule chose que j'ai remarquée est qu'il pourrait bénéficier d'avoir encore plus de créateurs dans différents créneaux. Mais c'est tout à fait normal pour une plateforme en croissance, et je suis impatient de la voir s'étendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Whale a complètement transformé notre gestion des processus internes. Ce que j'aime le plus, c'est la rapidité et la facilité avec lesquelles il permet de documenter les SOP. Au lieu de passer des heures à créer des supports de formation, nous pouvons désormais les construire et les partager en quelques minutes. Cela a eu un impact énorme sur la rapidité avec laquelle nous pouvons intégrer et former les membres de l'équipe. C'est intuitif, efficace, et un véritable changement de jeu pour l'alignement et la productivité de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Whale. La plateforme fait exactement ce qu'elle promet : rationaliser la documentation des SOP et améliorer la formation de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à comprendre et à utiliser.

Mise en page et formatage clairs et "amusants".

Style minimaliste - visuellement non encombré.

Facile de se référer à d'autres SOP et aux personnes au sein d'un SOP.

L'information peut être partagée de différentes manières, par exemple, exportation en PDF, partage de lien, partage de code QR.

Beaucoup de fonctionnalités comme des listes de contrôle, des organigrammes, plusieurs départements, des groupes de sécurité.

Dispose de son propre outil d'enregistrement d'écran et d'étapes très pratique pour enregistrer de nouveaux processus.

Il n'a pas fallu longtemps pour le configurer et le faire fonctionner - j'ai maintenant plusieurs personnes ajoutant leurs propres SOP.

Le support client est excellent même lorsque nous sommes dans un fuseau horaire différent (NZ vs Belgique).

Notre équipe utilise Whale tous les jours, certains plus que d'autres.

C'était un outil essentiel utilisé pour former notre personnel temporaire lorsque notre personnel administratif principal est parti en congé de maternité.

Je comprends que Whale peut être intégré à d'autres logiciels, mais je n'ai pas eu l'occasion ou la raison de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La même liste de contrôle ne peut pas être partagée avec d'autres utilisateurs pour la visibilité lorsqu'elle est « exécutée ». Cependant, cela est en cours de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Whale rend incroyablement facile la centralisation, l'organisation et la diffusion des SOP et des supports de formation à travers les équipes. J'adore à quel point la plateforme est intuitive—il faut très peu de temps pour la mettre en place. L'extension Chrome est révolutionnaire, permettant aux membres de l'équipe d'accéder aux processus pertinents directement dans leurs flux de travail. La fonctionnalité de recherche est puissante, l'éditeur est flexible, et la capacité d'assigner et de suivre les tâches d'intégration ou de connaissance ajoute de la responsabilité et de la visibilité. C'est un excellent outil pour développer les connaissances de l'équipe et réduire les questions répétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les fonctionnalités principales soient excellentes, les rapports et l'analyse pourraient être plus avancés. Par exemple, des données plus détaillées sur la fréquence d'accès au contenu ou sur les lacunes de connaissances pourraient être utiles pour les administrateurs. De plus, les intégrations se développent, mais une gamme plus large de connexions natives à des outils comme Notion, Airtable ou des plateformes de gestion de projet améliorerait l'automatisation des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Whale de manière intensive, et cela a vraiment transformé ma façon de travailler. La documentation que j'ai ajoutée à Whale est maintenant clairement structurée et facile à maintenir, et Alice—leur assistante intelligente—est incroyablement utile pour localiser rapidement les informations.

Naviguer sur la plateforme est simple et intuitif. En tant que formateur, mon travail est devenu beaucoup plus facile. Je peux créer un flux de formation complet et l'assigner à un nouvel arrivant en un seul clic.

L'outil d'analyse est un autre atout majeur—il me permet de suivre l'achèvement des tâches au sein de l'équipe, ce qui est inestimable pour suivre les progrès pendant l'intégration et au-delà.

Enfin, le soutien de notre Customer Success Manager a été exceptionnel. Ils écoutent vraiment, transmettent les retours aux développeurs, et—le plus impressionnant—les demandes de fonctionnalités sont réellement mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je suis vraiment satisfait de Whale—il n'y a rien que je considérerais comme un inconvénient pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux défis auxquels nous avons été confrontés en tant qu'entreprise est le déploiement et la gestion de nos Procédures Opérationnelles Standard. Les rédiger est déjà assez difficile, mais gérer leurs versions, les assigner et surveiller leur achèvement nécessite un poste à plein temps. Nous avons été confrontés au choix d'embaucher une personne supplémentaire aux Ressources Humaines et de lui confier, strictement, la tâche de maintenir notre bibliothèque de SOP et de s'assurer que nos employés étaient formés sur les versions actuelles de nos SOP.

Cela aurait été insensé, car cela aurait nécessité un salaire supplémentaire, un suivi manuel, et aurait retiré aux responsables de département la visibilité directe sur les niveaux de formation de leur personnel.

Whale a offert une suite de fonctionnalités incroyables qui atténue exactement cela. Il nous permet d'écrire nos SOP, de les assigner aux personnes (à un niveau individuel ou de groupe), de suivre leur progression via un tableau de bord, et de permettre le suivi automatisé des révisions, à un coût bien inférieur à celui d'un salaire supplémentaire. Cela nous a vraiment fourni exactement ce que nous recherchions.

L'équipe d'intégration a été formidable pour prendre nos SOP existantes (documents PDF ainsi que des documents hébergés sur d'autres plateformes) et les fusionner en bibliothèques cohérentes au sein de Whale. Toutes les questions que nous avons eues ont été répondues, presque immédiatement, et ils continuent de nous soutenir chaque fois que nous en avons besoin. Je ne peux pas les recommander assez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute plateforme, il y a une courbe d'apprentissage. Certaines choses ne sont pas aussi intuitives que d'autres. Par exemple, les listes de contrôle se trouvent sous "Formation", plutôt que sous leur propre rubrique. C'est un petit reproche, plutôt que quelque chose de vraiment négatif. Je suis assez satisfait du système, dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'organisation de Whale. Tout est très facile à localiser et la barre de recherche est ma fonctionnalité préférée. Quand je suis pressé et que j'ai besoin d'une réponse rapide, je me tourne vers Whale pour trouver ce que je cherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun problème avec le logiciel. Il manque des éléments à Whale, mais nous travaillons activement à apporter des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme est très convivial. Nous venons de signer avec eux et nos gestionnaires ont commencé à ajouter notre contenu. Nous avions un autre manuel de formation en ligne et nous sommes passés à Whale. Whale a pu prendre notre contenu précédent et tout télécharger dans des documents modifiables pour nous. C'est incroyable. Nous étions inquiets de rencontrer des difficultés pour transférer notre contenu précédent, mais cela a été facile et sans stress. Nous n'avons pas encore mis en œuvre le programme pour nos employés, mais je pense qu'ils conviendront qu'il est très facile à utiliser et agréable à regarder ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, nous sommes encore nouveaux, mais ça se passe très bien jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les rappels par e-mail qui vous tiennent au courant des derniers cours de formation qui vous sont assignés. La mise en page de Whale rend la navigation très facile, et j'aime à quel point elle est personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez cliquer rapidement à travers chaque page, ce qui facilite la tâche des utilisateurs en formation pour passer d'une section à l'autre sans lire pour comprendre et apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à saisir des informations, pratique à accéder partout, apprécié le composant IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion des fichiers dans le document pose des défis, et l'accès aux liens web externes est également difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.