Accelevents Avaliações e Detalhes do Produto

Adoro como foi fácil mudar para o Accelevents, e o atendimento ao cliente é excepcional. Althea, a pessoa de suporte dedicada, foi incrivelmente prestativa e responsiva. O software lida eficientemente com a coleta de dados e listas, e acho os recursos de registro e compartilhamento de recursos no hub de eventos particularmente úteis. A integração com o Zoom também adiciona valor à minha experiência. Além disso, o acesso direto ao atendimento ao cliente é tão confiável que, por si só, me persuadiria a comprar o Accelevents novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho encontrado atualizações frequentes da Accelevents, que acho difícil acompanhar. Embora as atualizações sejam anunciadas, às vezes há nuances que passam despercebidas. Eu apreciaria ter um resumo de todas as atualizações para que eu possa captar quaisquer mudanças de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte 24/7 foi muito útil! A plataforma é tão fácil de usar, mas para itens muito específicos, a equipe conseguiu resolver problemas comigo e fornecer respostas rápidas e soluções para quaisquer problemas que surgissem. Nossos delegados acharam fácil de usar e navegar, achamos fácil de atualizar e economizou muito tempo atualizando apenas um lugar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sei se há uma desvantagem! A única coisa que eu gostaria que pudesse ser adicionada - que talvez seja específica para o meu evento - é que eu gostaria que você pudesse criar perfis de empresas semelhantes a um palestrante, mas com o foco na empresa. Isso é super útil para startups. A equipe encontrou uma solução alternativa para mim, então não é um problema real! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pesquisei vários provedores diferentes e escolhi a Accelevents como o melhor valor em termos de recursos gerais e personalização. Toda a equipe é incrível, com um tempo de resposta excepcional via suporte por chat. Consegui personalizar tudo o que precisava para a implementação e o sistema era fácil de usar. Usei isso em dois eventos completos e vou usá-lo novamente para outro em setembro deste ano (2025).

Um dos maiores bônus e razão para escolher a Accelevents foi a integração com o Square para processamento de cartão de crédito (todos os outros usavam Stripe). Também utilizamos a integração com nosso novo sistema HubSpot.

Como uma pessoa que usa múltiplos sistemas e tem muitos anos de experiência, aprecio muito as melhorias constantes feitas pela equipe. Você pode perceber que Marvin tem muito orgulho de seu produto e sabe que as coisas sempre podem ser melhoradas. E eles fazem isso regularmente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher uma coisa que fosse peculiar, seria o aplicativo móvel. Era um pouco complicado para nós. Mas, somos um evento apenas presencial. Às vezes, as pessoas eram redirecionadas para o navegador em vez do aplicativo real e ficavam frustradas. Conseguíamos ajudar 9 em 10 vezes, mas a experiência geral pode ser melhor.

Eu sei que eles vão trabalhar nisso, como sempre. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Accelevents é muito fácil de usar e não requer conhecimento técnico avançado para configurar um evento, e depois gerenciar e executar o evento. A plataforma possui muitos recursos para facilitar o planejamento e a execução de eventos para toda a equipe.

Eu realmente aprecio as atualizações e avanços consistentes na plataforma. O suporte ao cliente tem sido excelente e sempre responde de forma muito rápida. Pode causar grandes atrasos no planejamento de eventos se você tiver que esperar vários dias úteis por uma resposta do suporte - mas não com o Accelevents. Você receberá sua resposta em minutos.

Nossos participantes de eventos adoram a facilidade de uso do aplicativo móvel, bem como da plataforma de eventos virtuais. Ambos foram bem recebidos por nosso público. A quantidade de problemas de "não consigo fazer login" diminuiu significativamente em comparação com as plataformas anteriores que usamos. Eu recomendaria fortemente o Accelevents para qualquer equipe que esteja procurando uma solução de gerenciamento de eventos confiável e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único contratempo que tivemos ao usar o Accelevents foi o software não sincronizar e funcionar em harmonia com nossas impressoras de crachás. Descobrimos uma solução alternativa e fizemos funcionar - tudo com a ajuda da incrível equipe de suporte ao cliente do Accelevents. Eles trabalharam incansavelmente por meses para resolver nossa situação e tentar nos ajudar a descobrir o problema. No final, o software simplesmente não gostava do modelo de impressora de crachás que estávamos usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de linha direta. Nunca na minha vida experimentei um serviço tão amigável, prestativo e eficiente. Não importa a hora do dia, eles sempre atendem após 1 minuto e vão além para resolver problemas ou questões. Estamos atualmente em um evento onde trabalhamos totalmente com Accelevents. Todos estão tão felizes, desde patrocinadores até autores de resumos e o cliente. Nunca tivemos tão poucas perguntas via linha direta - a transmissão funcionou perfeitamente! Estou muito grato por Accelevents e pela simplicidade e qualidade dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há coisas como funções que ainda estão em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Accelevents é a plataforma de registro mais integrada que usamos, atendendo a muitas de nossas necessidades. A integração do widget de registro em nosso site WordPress foi perfeita. O suporte ao cliente foi altamente responsivo, fornecendo assistência direta e recursos úteis com tempos de resposta impressionantes. Trabalhei na plataforma quase diariamente por oito meses, e, quer estivesse transferindo ou cancelando registros ou até mesmo construindo o aplicativo móvel, achei incrivelmente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Accelevents teve alguns problemas que a tornaram frustrante de usar. Os relatórios careciam de segmentação adequada, fazendo parecer que tínhamos registros duplicados—sem o Salesforce, os relatórios teriam sido pouco confiáveis. O processo de check-in era falho, pois os participantes eram automaticamente registrados quando se juntavam via aplicativo, interrompendo nosso processo no local. O suporte sugeriu desmarcar todos manualmente, o que não era uma solução prática. Embora a plataforma fosse melhor do que nossa ferramenta anterior, esses problemas tornaram difícil usá-la de forma eficaz. Reconsideraria apenas se melhorias fossem feitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Accelevents é a facilidade de uso quando se trata de criar agendas e modificar seu evento. A interface do usuário é muito lógica e você pode ver suas alterações imediatamente para confirmar que a mudança feita é o que seus participantes estão vendo. Alterar o horário ou a ordem das sessões é muito fácil. Adicionar apresentadores também é poderoso, mas fácil. Gosto da capacidade de poder dar a um apresentador acesso à sua biografia, ou NÃO permitir que ele acesse sua biografia :) A plataforma Accelevents também é uma solução completa. Não há necessidade de vincular a outros aplicativos para conferências web em tempo real ou networking rápido. Esses recursos estão disponíveis dentro da plataforma, então não há preocupação com os participantes se perdendo ao pular para outra plataforma ou tentando voltar. Isso também garante que todas as análises dos participantes estejam em um só lugar, sob uma única plataforma. A ajuda online deles é muito completa, e se houver algo que você não consiga resolver, o chat ao vivo pode ajudar imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei os conceitos de hub de eventos e página de destino de eventos confusos. Foi difícil saber onde obter um link para enviar aos participantes, ou para onde eles deveriam ir - para o site do evento ou para o hub de eventos? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Accelevents permite que nossa organização organize facilmente uma ampla variedade de eventos (virtuais, presenciais e híbridos) com uma série de integrações úteis como Salesforce, Zoom e Zapier. Hospedamos mais de 80 eventos anualmente, então tem sido difícil para nós encontrar uma plataforma adequada para atender às nossas necessidades. As funções de bilhética/registro são personalizáveis com diferentes requisitos/códigos promocionais e de acesso, e os e-mails de confirmação incluem um convite de calendário/link mágico permitindo que os participantes voltem e atualizem suas informações conforme necessário. As equipes de vendas e integração têm sido super úteis com a implementação e apreciamos a rapidez com que respondem pelo chat ao vivo e e-mail. Eles também têm estado dispostos a trabalhar conosco em um fluxo de aprovação do Salesforce personalizado, único para nossa associação comercial baseada em membros. No geral, posso recomendar altamente o Accelevents para outras organizações sem fins lucrativos/associações comerciais que procuram uma solução tudo-em-um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de modelos de e-mail de confirmação poderia ser um pouco mais amigável e eu apreciaria a capacidade de ajustar a frequência com que os e-mails de lembrete são enviados. Além disso, se ajustes pudessem ser feitos em como a integração com o Zoom funciona sem o uso do hub de eventos virtuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Accelevents é a sua solução completa para necessidades de gestão de eventos. É fácil de usar para qualquer pessoa não familiarizada com o planejamento de eventos e eles têm uma ampla seleção de recursos e opções de personalização. Desde a impressão de crachás até a gestão de expositores e patrocinadores, tem quase tudo o que você precisa. Este é um ótimo produto para usar, especialmente se o planejamento de eventos não for sua função em tempo integral. Estou no Accelevents diariamente e houve uma curva de aprendizado mínima para começar a usar o produto. Os preços também são muito competitivos em comparação com outros produtos como o CVENT, enquanto ainda oferecem ótimos recursos e capacidades. Este ano, a equipe adicionou vários novos recursos e também melhorou as capacidades existentes. Posso ver que o Accelevents tem o cuidado de ouvir seus clientes e incorporar feedback em atualizações e recursos, o que eu aprecio. Recomendo muito este produto.

Nossos patrocinadores e expositores adoram que a digitalização de leads esteja integrada ao Accelevents, para que não precisem pagar centenas de dólares para usar um scanner de leads. Para eventos virtuais, o Accelevents oferece recursos e capacidades robustas para que os participantes tenham uma experiência tranquila. Eu adoro o recurso de sala verde e todos os recursos que os moderadores podem usar para ajudar a gerenciar perguntas e participantes virtuais. Eu não usei a funcionalidade de e-mail integrada (nós confiamos no Emma em vez disso), no entanto, planejo usá-la no futuro porque parece uma maneira mais elegante de se conectar com nossos participantes.

Também gosto das várias opções de incorporação e integração disponíveis para a página de destino do evento e o hub de eventos virtuais. Um dos nossos eventos atende Profissionais de Tecnologia do Ensino Superior e uma experiência web tranquila é importante para reforçar a confiança e garantir que os participantes estejam confiantes de que estão comprando ingressos para um evento real e não uma fraude.

Tivemos problemas, tanto erros de usuário final quanto bugs, mas a equipe de Sucesso do Cliente tem sido um grande recurso para nós. Eles respondem rapidamente, vão além para resolver nossos problemas e sempre tentam nos ajudar a aprender a usar o Accelevents melhor. Eles estão atentos para acompanhar solicitações de suporte pendentes e coordenam de perto com a equipe de desenvolvimento de produtos para garantir que sempre tenhamos uma experiência positiva.

A equipe de Sucesso do Cliente desempenhou um papel importante em nosso uso contínuo do Accelevents à medida que a empresa e o produto amadurecem. Althea tem sido um prazer trabalhar e sempre cuida muito bem de nós, indo além de várias maneiras. Arianne, Anya e Anna também têm sido ótimas. Raramente espero mais de 60 segundos para receber uma resposta no chat da equipe de Sucesso do Cliente, o que nem sempre é o caso com outros produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver melhorias em relação à personalização do hub de eventos e da página de destino para melhor atender aos requisitos de acessibilidade. Como uma organização financiada pelo estado, a acessibilidade é uma prioridade importante para nós e atualmente existem alguns desafios de acessibilidade com a interface do usuário/experiência do usuário e a funcionalidade do produto.

Tem havido um desafio contínuo com o uso da funcionalidade de crachá embutida. Ao imprimir crachás, se você imprimir ou baixar arquivos de crachá usando um PC, a qualidade da arte cai significativamente, fazendo com que os crachás sejam impressos borrados. Este problema não existe ao usar um Mac. A equipe de sucesso do cliente fez um trabalho tremendo nos ajudando a encontrar uma solução alternativa para um evento recente, mas gostaria de ver isso melhorado porque o criador de crachás é uma das principais razões pelas quais usamos o Accelevents.

Além disso, descobri que o painel e as análises nem sempre são precisos. Se é erro do usuário final da nossa parte ou algo que está priorizado para mais tarde no roteiro do produto, não tenho certeza. Consigo obter todos os dados de que preciso fazendo downloads manuais de dados de registro e importando os dados para o Excel. No entanto, gostaria de poder confiar com confiança nos dados apresentados no recurso de painel e análises embutido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar tanto como administrador quanto como participante de eventos. Coletamos feedback dos participantes e perguntamos sobre a facilidade de uso, obtendo resultados positivos. Usamos o Accelevents várias vezes ao ano para diferentes tipos de eventos: webinars, conferências virtuais, "pep rallies". Adoro que seja personalizável e que possamos usar os recursos que precisamos para eventos maiores, como conferências, e desativá-los para eventos menores e mais simples. O suporte ao cliente sempre foi útil - o chat ao vivo durante a criação de um evento ou durante um evento ao vivo foi incrivelmente útil na primeira vez que usei a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, duplicamos um evento e atualizamos o conteúdo para o ano seguinte. É desafiador copiar/colar de um evento passado para um novo se algo não foi transferido ao duplicar. Você não pode ter dois eventos abertos em duas abas de forma contínua - ele irá para o evento mais recente por padrão, então revisar um evento anterior para atualizar um novo/atual é desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.