Lightico Avaliações e Detalhes do Produto

Adoro a maneira como posso apresentar ao meu cliente os detalhes do plano ao qual eles estão concordando, para que possam ter tempo de ler os detalhes e concordar com o pacote. Também sinto que o cliente tem uma experiência melhor, pois não precisa ouvir os termos e condições sendo lidos para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do Lightico é quando um cliente não tem acesso à internet ou não se sente confiante em acessar o link para aceitar os termos. Isso só acontece em raras ocasiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso.

A opção de reenviar os documentos para um texto/email diferente no processo sem começar do zero.

A opção de enviar fotos e mensagens através do link de chat.

Tão conveniente e acessível. Obrigado por tornar nosso trabalho mais fácil, não precisando ler tudo palavra por palavra agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas feedback do cliente:

O link/site não funciona no modo paisagem em um tablet, e, portanto, o cliente é obrigado a virar o dispositivo para o modo retrato.

Sem os cookies ativados também, o site não opera.

Os tamanhos de texto são extremamente pequenos e, embora haja opções para aumentar o tamanho da tela/dar zoom, isso minimiza a acessibilidade/funcionalidade do arquivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu posso rapidamente iniciar uma sessão de pré-planejamento com meu contato e anexar um documento do meu computador para a pessoa assinar. Meu cliente receberá uma mensagem de texto e poderá assinar no telefone dela. Eu receberei uma notificação por e-mail de que o cliente assinou junto com o documento assinado. A melhor coisa é que o documento será anexado automaticamente aos meus detalhes de contato no Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo iniciar várias sessões de pré-planejamento ao mesmo tempo. Adoraria enviar os documentos para vários clientes simultaneamente. Isso pode ser algo que eu não saiba como fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de mostrar aos clientes as coisas que você está realmente discutindo. Este serviço reformulou completamente a forma como os T&C's são concluídos e como as vendas são vistas. As múltiplas opções diferentes são o que torna este sistema... posso usá-lo para mostrar às pessoas novos dispositivos, o que é ainda mais relevante agora que os clientes não podem ir à loja! Qualquer pessoa que queira algo que seja muito fácil de usar, muito amigável para o cliente e eficiente não precisa procurar mais. Os clientes frequentemente afirmam 'como isso é sofisticado/como é mais fácil de usar'! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não há absolutamente nada para não gostar no lightico! O único problema que encontro com o lightico é que, quando conectado ao wifi/mob wifi, o link nem sempre funciona, um cliente às vezes tem que alternar entre conexões para que o produto funcione. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que, na maior parte, é fácil ver as coisas que o cliente baixou, e enquanto estiver funcionando corretamente, é bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há problemas técnicos em que os clientes não conseguem verificar informações para acessar seu portal. Outras vezes, eles acham que carregaram fotos, mas nunca chegam. Eu também encontro alguns problemas ao ter que enviar documentos para várias pessoas. Talvez o requerente principal possa assinar sua parte e, em seguida, o co-requerente não possa. Eu também gostaria que pudéssemos excluir completamente portais que não estavam mais em uso. Às vezes, temos que gerar múltiplos portais para uma pessoa para que ela tenha acesso, mas então temos esses primeiros que nunca serão usados e não podem ser excluídos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os prós são que permite compartilhar a tela com os clientes para completar o formulário juntos, e pode solicitar documentos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns bugs quando usamos o aplicativo no celular, como erro de conexão, atraso na tela ao clicar no botão de rádio nas perguntas, ou cookies exigem que os clientes adicionem, mas os clientes não querem aceitar cookies. Os designs de formulários são outro problema, pois o painel é muito pequeno para navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lightico é prático, útil e simples de usar tanto para a equipe quanto para os clientes. Ele ajuda a preencher a lacuna que as conversas por telefone têm ao discutir contratos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste; tenho certeza de que há algumas coisas que poderiam ser melhores, mas meu uso até agora tem sido tranquilo, sem problemas aparentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão rápido é enviar um link para o cliente para que ele possa fazer o upload de seus documentos e ser capaz de enviar para o telefone ou e-mail. A acessibilidade disso é ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o Lightico pode apresentar falhas e meus clientes não conseguem enviar os documentos ou não recebo uma notificação de que o cliente carregou os documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o aplicativo carregue muito rapidamente. O layout do sistema é geralmente bom, então é fácil se orientar. Eu recomendaria o serviço para outras pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que seria bom se o sistema permanecesse ativo por mais tempo. No momento, não demora muito para o sistema expirar, o que significa que você tem que continuar recarregando-o ao longo do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e a rapidez e precisão do processo de formulário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O envio dos formulários pode ser um pouco confuso. Convidar o convidado para conversar quando parece que você já enviou o formulário. Isso pode ser confuso para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.