SOCi Avaliações e Detalhes do Produto - Página 10

O número de funcionalidades é ótimo. Podemos gerenciar mídias sociais, bem como mudanças de localização facilmente. Também podemos enviar relatórios para outras pessoas em nossa empresa com os dados que gostariam de ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente poderia ser mais fluido. Há momentos em que os pedidos tiveram que ser reiterados porque as instruções não foram seguidas ou os pedidos não foram respondidos por vários dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma é muito fácil de usar, permitindo-me carregar e agendar várias postagens facilmente. Consigo lidar com todo o meu planejamento de mídia social no início do mês para o mês inteiro, o que me economiza muito tempo. É uma coisa a menos com que me preocupar durante a minha agenda lotada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste—eu amo tudo sobre isso. A interface é amigável e a navegação é direta, tornando-o um prazer de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da forma como está conectado à minha empresa e já possui conteúdo que está em conformidade e aprovado para publicação, e posso selecionar qualquer campanha que eu quiser. Também me informa se alguém curte ou comenta em uma postagem para que eu possa me engajar mais. Finalmente, posso adicionar meu próprio conteúdo na rotação também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há uma opção para outras contas de mídia social, como TikTok, Snapchat ou Threads. Os jovens também precisam de seguro. ☺ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não faço nada além de agendar a postagem. Nada mais de ficar pensando no que postar e (pior) criar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tive problemas durante o tempo em que usamos o SOCi. Não tenho nada a acrescentar aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou apenas escrevendo uma visão geral positiva/negativa em cada caixa

POSITIVOS

Minha empresa, honestamente, passou por cima disso quando estavam explicando como usar este programa. No começo, não era fã. De jeito nenhum. Agora, depois de perceber que meu papel não era o que deveria ser, está melhor. Aprecio que a maioria das coisas em que me concentro na minha linha de trabalho está em um só lugar, e estou ansioso para quando a empresa avançar com a parte social do SOCi.

O suporte ao cliente tem sido rápido para ajudar. Uso este programa algumas vezes por semana, então apreciaria se algumas coisas pudessem ser corrigidas ou atualizadas. Além dos meus detalhes, é praticamente como qualquer outra plataforma, então é fácil de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NEGATIVOS

Estou tentando descobrir como criar códigos QR individuais do GMB para os usuários, para que possamos rastrear quais técnicos estão pedindo e recebendo avaliações. Criamos um programa de incentivo para nossos técnicos, tornando isso uma competição amigável, e acho que essa seria uma maneira incrível de garantir que estamos recompensando aqueles que estão dando um passo extra.

Além disso, a interface do site pode ser melhorada. Os dados fornecidos são bons, mas há algo monótono sobre eles e há muita informação que precisa ser mais... óbvia? Gostaria de visualizar modelos/campanhas e ver os destinatários apenas na minha localização - não preciso ver todos os destinatários da ServiceMaster. VEJO que foi enviado para 12 pessoas, mas quando vou ver para quem foi enviado, recebo 300 páginas e não consigo filtrar (apenas de A-Z).

A implementação foi um pouco complicada apenas por causa de todos os papéis e por ter acesso muito limitado para gerenciar sua própria franquia como uma conta de usuário local. Não consigo obter acesso a diferentes tipos de papéis além de "proprietário da franquia" e "gerente". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece uma abordagem tudo-em-um para gerenciar e executar uma estratégia coesa de mídia social, simultaneamente em toda a sua presença nas redes sociais. Ela possui vários plugins para outras plataformas de mídia social que não estão disponíveis em outras plataformas semelhantes. O software é fácil de usar e muito intuitivo. Suas tarefas diárias de acompanhar suas postagens são todas concluídas em menos de 15 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há capacidade de gerenciamento de avaliações com este programa. Infelizmente, este é um componente chave necessário para melhorar a credibilidade da sua presença online. Também é necessário um gerador de IA para conteúdo, tanto imagens quanto texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O calendário me permite ver todas as postagens futuras e passadas. Posso ver quais postagens foram aprovadas e quais estão pendentes. Ele também me permite ver como espaçar minhas postagens para criar um cronograma consistente. Além disso, é fácil fazer upload para vários sites ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Geralmente, eu não sou fã de IA generativa, que é destacada no SOCi. Embora eu entenda a ideia disso como uma ferramenta, moralmente isso é uma desvantagem para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma SOCi é altamente amigável e uma excelente ferramenta para gerenciar plataformas online na indústria de gestão de propriedades. Ela simplifica tarefas como agendamento de mídias sociais, gestão de reputação e análises—tornando mais fácil para as equipes manter uma presença digital consistente e eficaz em várias propriedades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem notável é que sua interface pode ocasionalmente parecer limitada em personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que através do SOCI eu possa postar em várias plataformas de uma só vez, e ter a opção de postar em tempo real ou agendar uma postagem com antecedência. É realmente ótimo para franquias ter acesso ao conteúdo corporativo, é bom poder aproveitar o que já foi criado, mas ter a escolha de se isso se aplica ou não ao meu estúdio e/ou público-alvo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O menor é apenas que é baseado na web, às vezes, se eu precisar tomar uma ação rápida, eu posto diretamente nas redes sociais do meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SOCI tem sido extremamente útil e conveniente para agendar postagens para o nosso negócio em todas as plataformas de mídia social. O fato de que com um clique de botão você pode agendar postagens para todas as plataformas é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos últimos dois meses, tive dificuldade em agendar uma postagem para sair mais tarde no dia, se já tivesse sido agendada no calendário para um horário anterior. Parecia um pouco complicado de navegar, mas eu consegui resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.