Агент поддержки, который никогда не выходит из системы
Агент службы поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта автоматизирует рутинные запросы клиентов по таким каналам, как электронная почта, чат и социальные сети.
Сокращение расходов на поддержку
Сократите операционные расходы за счет автоматизации повторяющихся задач и обработки больших объемов с помощью рабочих процессов с искусственным интеллектом.
Улучшение удержания клиентов
Решайте проблемы быстрее и точнее при первом контакте, повышая лояльность и пожизненную ценность.
Увеличение количества часов работы с клиентами
Обеспечьте бесперебойную круглосуточную поддержку, чтобы привлечь и конвертировать больше клиентов, повышая их удовлетворенность.
Почему стоит выбрать нашего ИИ-агента по работе с клиентами?
Постоянно работающее экономичное решение, призванное повысить эффективность и удовлетворенность клиентов.
База знаний с искусственным интеллектом
Обеспечивает быстрые, точные и контекстно-зависимые ответы, демонстрируя интеллектуальное самообслуживание на основе ИИ.
- Снижение нагрузки на агентов за счет отклонения повторяющихся запросов
- Повышает точность и согласованность ответов
- Ускоряет решение проблем благодаря актуальной и мгновенной информации
Интеллектуальный ответ AI
Автоматизирует и ускоряет ответы, повышая производительность агентов и удовлетворенность клиентов.
- Сокращение времени ответа до 50 % с помощью автоподбора ответов
- Обеспечивает более быстрое привлечение клиентов и сокращает время ожидания.
- Повышение производительности агентов без снижения качества
AI Omnichannel Inbox
Бесперебойная поддержка клиентов по всем популярным каналам (чат, электронная почта, социальные сети, приложения для обмена сообщениями) с помощью одной платформы.
- Централизация разговоров для лучшего отслеживания и быстрого реагирования
- Устранение пропущенных сообщений, повышение качества обслуживания клиентов
- Позволяет агентам переключать каналы без потери контекста
Простая автоматизация рабочего процесса
Повысьте скорость реагирования и качество обслуживания с помощью мощной автоматизации, встроенной прямо в вашего агента службы поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта.
- Автоматическая маршрутизация разговоров по языку, срочности или теме
- Запускайте мгновенные ответы, обновления статуса и эскалации
- Назначьте нужного агента или бота в режиме реального времени
Агент Al всегда на связи, что позволяет мгновенно отвечать на запросы клиентов и сократить время ожидания.
Решения для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта в разных отраслях
Индивидуальные решения на основе искусственного интеллекта, которые понимают вашу отрасль и ваших клиентов.
Безопасная, быстрая и отвечающая всем требованиям поддержка с помощью чата AI.
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности и квалификации потенциальных клиентов.
- Повышение безопасности транзакций благодаря проверке в режиме реального времени
- Мгновенное решение запросов для сокращения времени ожидания
- Обеспечивает соблюдение нормативных стандартов
Заставьте каждого клиента почувствовать себя ценным с помощью AI Support Agent.
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности и квалификации потенциальных клиентов.
- Предоставляет рекомендации по продуктам с учетом предпочтений
- Мгновенно решает вопросы, связанные с заказами и возвратами
- Предлагает обновления запасов и рекламные акции в режиме реального времени
Быстрое обслуживание без усилий в масштабе с помощью AI Support Agent
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности и квалификации потенциальных клиентов.
- Отслеживание заказов и управление возвратами без задержек
- Ответы на часто задаваемые вопросы мгновенно сокращают очереди в службу поддержки
- Удобная обработка сообщений в чате, электронной почте и социальных сетях
Сострадательный уход доступен 24 7 с агентом поддержки AI
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности и квалификации потенциальных клиентов.
- Обеспечивает круглосуточную проверку симптомов и сортировку
- Автоматизирует бронирование встреч и напоминания о них
- Предлагает индивидуальную информацию о здоровье и поддержку
Мгновенная персонализированная поддержка с помощью ИИ-агента по обслуживанию клиентов
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для быстрого, надежного и интересного обслуживания клиентов, улучшает взаимодействие с гостями и способствует бронированию.
- Мгновенные ответы на запросы гостей, сокращение времени ожидания
- Эффективно управляет наличием номеров, их бронированием и отменой.
- Автоматизирует процессы регистрации и выписки, обеспечивая бесперебойную работу.
Как работает ИИ-агент службы поддержки клиентов?
Умная и бесперебойная поддержка за четыре простых шага.
1. Спросите на любом канале
Клиенты могут связаться с нами через чат, электронную почту или социальные сети там, где им удобно.
2. Мгновенные умные ответы
ИИ использует динамическую базу знаний, чтобы предоставлять точные ответы за считанные секунды.
3. Эскалация при необходимости
Сложные запросы? ИИ плавно передает их человеческому агенту.
4. Отзывы и идеи
Собирайте оценки в режиме реального времени для измерения удовлетворенности и постоянного улучшения.
Как компании, подобные вашей, добиваются успеха с помощью нашего ИИ-агента
Используйте искусственный интеллект ControlHippo, чтобы извлекать ценную информацию и возможности из разговоров с клиентами для принятия более обоснованных решений.
Здравоохранение Вайдама
Радж Транспорт Инк.
Жалюзи в Дубае
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Повысьте производительность агентов, позволив ИИ-агенту службы поддержки клиентов выполнять повторяющиеся задачи, пока ваша команда сосредоточится на сложных вопросах.
-
Да, ControlHippo дает вам возможность управлять несколькими чатботами на разных платформах из одного интерфейса.
-
Да, ControlHippo предлагает комплексную аналитику данных о взаимодействии чатботов.
-
Да, вы можете интегрировать конструктор чатботов ControlHippo с существующей CRM, чтобы улучшить управление взаимоотношениями с клиентами и легко синхронизировать данные.
Программное обеспечение AI Customer Support использует машинное обучение, обработку естественного языка (NLP) и автоматизацию для улучшения и упрощения...
ИИ в обслуживании клиентов - это интеграция технологий искусственного интеллекта для улучшения и автоматизации обслуживания клиентов...
Узнайте о важности обслуживания клиентов в ресторанах и получите практические советы по улучшению обслуживания гостей