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Die Bedeutung von PIM-Software ist möglicherweise nicht so offensichtlich, da andere Lösungen zur Verwaltung von Produkten verwendet werden können (wie z.B. Enterprise Resource Planning (ERP), Product Lifecycle Management (PLM) oder Lagerverwaltung-Lösungen). Daher müssen Käufer verstehen, wann sie PIM-Systeme benötigen und warum.
Die Hauptgründe, warum ein Unternehmen PIM-Systeme verwenden sollte, sind:
Käufer müssen auch verstehen, wo PIM in ihr Software-Ökosystem passt und wie es sich mit anderen Lösungen überschneiden kann. Kurz gesagt, Produktdaten werden zunächst mit PLM oder anderen Designlösungen erstellt. Die Daten werden dann an ERP übertragen, um Stücklisten für die Produktion zu erstellen und die Kosten und Preise jedes Produkts zu bestimmen. Wenn Produktinformationen in PIM-Lösungen importiert werden, sind die meisten Produktdetails bereits definiert und ändern sich nur, wenn das Unternehmen beschließt, sein Angebot an Änderungen der Nachfrage anzupassen.
Aus geschäftlicher Sicht ist es wichtig, die Rolle von PIM im Lebenszyklus eines Produkts und dessen Phasen zu verstehen: Design, Produktion, Verkauf, After-Sales und Lebensende. Während diese Art von Software Unternehmen in jeder Phase eines Produktlebenszyklus wertvolle Informationen liefern kann, ist sie nach dem Produktlaunch und während der Verkaufs- und After-Sales-Phasen am vorteilhaftesten.
Schließlich sollten PIM-Systeme nicht verwechselt werden mit:
Unternehmen, die eine große Anzahl von Produkten verkaufen, profitieren am meisten von der Verwendung von PIM-Software. PIM kann auch für Unternehmen nützlich sein, die viele Varianten derselben Produkte verkaufen, wie z.B. mehrere Farben und Größen für die Bekleidungsindustrie
Wenn Unternehmen Hunderte oder Tausende von Produkten verwalten müssen, ist es für sie entscheidend, ein zentrales Repository zu haben, das alle Produktdetails wie Name, Beschreibung, Preis und physische Merkmale wie Volumen, Gewicht oder Farbe enthält.
Produktmanager verwenden PIM, um Produkte und Produktkategorien zu definieren und zu verfolgen. PIM hilft auch bei der Verwaltung der Beziehungen zwischen Produkten. Zum Beispiel können einige Produkte zusammen als Kits verkauft werden, während ähnliche Artikel andere Produkte ersetzen können.
Die Marketingabteilung eines Unternehmens kann PIM-Systeme verwenden, um gedruckte oder Online-Kataloge zu erstellen. Marketingabteilungen benötigen auch Produktinformationen und Bilder, um Werbekampagnen oder Broschüren zu erstellen.
E-Commerce-Manager benötigen PIM, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Produkte mit den richtigen Eigenschaften online verfügbar machen. PIM hilft Unternehmen auch, ihre E-Commerce-Stores mit Änderungen, die sie an ihren Produkten vornehmen, zu aktualisieren.
Fertigungsunternehmen verwenden PIM, um ihre Produkte über mehrere Kanäle zu verkaufen, wie Websites, E-Commerce oder Online-Marktplätze wie Amazon und eBay. Hersteller können PIM auch verwenden, um Produktinformationen an andere Systeme wie ERP oder PLM zu übertragen.
Abhängig von Ihren oder den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens bietet G2 eine Vielzahl von Optionen für Produktinformationsmanagement (PIM)-Plattformen für kleine Einzelhandelsunternehmen. Hier sind einige Top-Optionen:
Diese mobilen Marketing-Tools haben eine der besten Fähigkeiten für Einzelhandelsunternehmen.
Basierend auf G2-Nutzerbewertungen sind dies einige der am besten bewerteten PIM-Software:
Während die meisten PIM-Anbieter proprietäre Software anbieten, entscheiden sich einige Anbieter dafür, ihre Lösungen auf einem Open-Source-Modell aufzubauen. Open-Source-Anbieter bieten in der Regel eine Community-Edition an, die kostenlos genutzt werden kann und ein guter Ausgangspunkt für Unternehmen sein kann, die möglicherweise nicht erheblich in diese Art von Software investieren möchten. Die Nachteile von Community-Editionen von PIM sind, dass Käufer die Implementierung und Wartung selbst verwalten müssen und die Lösung manchmal vor Ort bereitgestellt wird, was bedeutet, dass sie heruntergeladen und auf einem vom Kunden verwalteten Server installiert werden muss.
Aus funktionaler Sicht konzentrieren sich einige Anbieter nur auf PIM, während andere verwandte Module oder Lösungen wie Digital Asset Management anbieten. Es gibt auch Business Intelligence (BI) und Datenmanagement-Anbieter, die ihre Lösungen anpassen, um mit PIM-Anbietern zu konkurrieren.
Die folgenden Funktionen sind für ein effektives PIM unerlässlich:
Art –
Für Käufer mit komplexeren Bedürfnissen können die folgenden Funktionen in Verbindung mit den oben beschriebenen Funktionen äußerst vorteilhaft sein:
Einige PIM-Anbieter verwenden bereits künstliche Intelligenz (KI), um ihre Angebote zu verbessern, und der Trend wird voraussichtlich anhalten. KI kann das Datenmanagement für große Mengen an Produktinformationen verbessern und Benutzern bei komplexen Aufgaben helfen.
Ein weiterer bedeutender Trend im PIM-Bereich bezieht sich auf den Fokus auf das Kundenerlebnis statt auf die Produkte. Da Kunden und Verbraucher anspruchsvoller werden, müssen Marken ihre Produkte an die sich ändernde Marktnachfrage anpassen. Da viele Unternehmen ähnliche Produkte zu vergleichbaren Preisen verkaufen, kann ihre Hauptdifferenzierung nur das Erlebnis sein, das sie ihren Kunden bieten. Darüber hinaus werden Kaufentscheidungen nicht immer auf der Grundlage von Produktqualität und Preis getroffen. Neue Generationen von Kunden interessieren sich auch für die Werte eines Unternehmens und wie seine Produkte diese Werte widerspiegeln.
PIM-Software kann kompliziert und schwierig zu warten sein, insbesondere wenn das System vor Ort installiert ist und der Käufer für die IT-Infrastruktur verantwortlich ist, die zum Betrieb der Lösung erforderlich ist. Selbst cloudbasierte PIM-Software kann herausfordernd sein, wenn sie als Mischung aus separaten Lösungen geliefert wird, die nicht eng integriert sind.
Die Integration mit anderen Lösungen, wie ERP- oder E-Commerce-Software, ist entscheidend für Unternehmen, die PIM-Systeme verwenden. Wie Produktinformationen zwischen PIM-Systemen und anderer Software übertragen werden, kann sich erheblich auf den Umsatz und die Einnahmen auswirken. Die ideale Datenmigration sollte vollständig automatisiert sein; dies ist jedoch nicht immer der Fall, was zu Fehlern führen kann. Wenn beispielsweise Preisinformationen ungenau sind, können Unternehmen Geld verlieren.
Software:
PLM-Software liefert die Produktinformationen, die in PIM-Lösungen importiert und verwaltet werden.
ERP definiert Produktdetails wie Preise, die auf jedes von PIM-Software verwaltete Produkt übertragen werden.
E-Commerce-Software verwendet PIM-Daten, um Online-Produktprofile zu füllen und die Informationen für Käufer verfügbar zu machen.
Erweiterte Analyselösungen können auch zusammen mit PIM verwendet werden, um das Produktdatenmanagement zu optimieren.
Dienstleistungen:
Da nicht alle Unternehmen über das interne Fachwissen verfügen, um PIM-Strategien zu definieren und zu verwalten, bieten einige Anbieter Geschäftsanalysen an, um dabei zu helfen. Unternehmen nutzen diese Art von Dienstleistung, um Produktstrategien basierend auf Best Practices und spezifischen Merkmalen verschiedener Arten von Märkten zu erstellen.