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Ada
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(158)4.6 von 5
Marktsegmente
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Erfahren Sie mehr über AdaDecagon
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Erfahren Sie mehr über DecagonZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Ada in der Qualität des Supports hervorragend ist und eine Bewertung von 9,4 erhält, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams erwähnen, während Decagon mit einer Bewertung von 9,7 noch besser abschneidet, was auf ein durchweg hohes Maß an Zufriedenheit der Benutzer mit ihrer Support-Erfahrung hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Decagon im Bereich Erfüllt Anforderungen einen leichten Vorteil hat und mit 9,3 im Vergleich zu Adas 8,7 bewertet wird. Benutzer schätzen Decagons Fähigkeit, spezifische Geschäftsanforderungen effektiv zu erfüllen, und heben insbesondere seine robusten Integrationsmöglichkeiten hervor.
- Benutzer auf G2 sagen, dass beide Produkte in der Benutzerfreundlichkeit gut abschneiden, wobei Ada 9,0 und Decagon 9,1 erzielt. Decagons Benutzeroberfläche wird jedoch oft für ihre intuitivere Gestaltung gelobt, was es neuen Benutzern erleichtert, sich zurechtzufinden und die Funktionen zu nutzen.
- Rezensenten erwähnen, dass Decagons Fähigkeiten im Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung (NLU) überlegen sind und mit 9,3 im Vergleich zu Adas 8,1 bewertet werden. Benutzer haben festgestellt, dass Decagons Fähigkeit, Benutzeranfragen zu verstehen und zu verarbeiten, zu genaueren und relevanteren Antworten führt.
- G2-Benutzer berichten, dass Adas Konversationseditor ein herausragendes Merkmal ist und mit 9,0 bewertet wird, was eine einfache Anpassung von Chat-Interaktionen ermöglicht. Decagon erreicht jedoch die gleiche Bewertung, was darauf hinweist, dass beide Plattformen starke Werkzeuge zur effektiven Verwaltung von Gesprächen bieten.
- Benutzer sagen, dass Decagons nahtlose Eskalationsfunktion, die mit 9,6 bewertet wird, besonders beeindruckend ist und einen reibungslosen Übergang von automatisierten Antworten zu menschlichen Agenten ermöglicht. Im Gegensatz dazu deutet Adas Bewertung von 8,6 auf Verbesserungsbedarf in diesem Bereich hin, da einige Benutzer Herausforderungen mit Eskalationsprozessen erlebt haben.
Ada vs Decagon
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Ada einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung und das Geschäftemachen mit Decagon insgesamt.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Decagon den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Ada.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Decagon.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Decagon gegenüber Ada.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Ada
Keine Preisinformationen verfügbarDecagon
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Ada
Keine Informationen zur Testversion verfügbarDecagon
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
123
9.3
18
Einfache Bedienung
9.0
126
8.9
18
Einfache Einrichtung
8.7
111
9.0
18
Einfache Verwaltung
8.9
114
8.8
14
Qualität der Unterstützung
9.4
123
9.7
18
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
113
10.0
14
Produktrichtung (% positiv)
9.2
120
10.0
17
Funktionen
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
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Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
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Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kanäle
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Kunden
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
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Kanäle
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Design
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.4
14
Nicht genügend Daten
Antworten
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattform
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.7
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
9.0
17
8.6
11
8.2
11
8.3
10
9.0
13
8.6
7
8.2
10
8.3
7
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.5
14
8.3
8
8.6
17
9.6
9
8.8
16
9.2
10
8.9
17
9.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Mehrsprachiger Kundensupport13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.7
5
8.8
7
6.3
5
7.5
6
9.0
5
9.6
9
Automatisierung
8.0
5
8.0
9
8.7
5
9.1
9
7.7
5
8.1
8
künstliche intelligenz
7.7
5
9.0
8
9.0
5
9.2
8
9.3
5
8.9
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Generative KI
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Prozess
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Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
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Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
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Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Ada und Decagon sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, und KI-Chatbots
Einzigartige Kategorien
Ada ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, Kundenselbstbedienung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Chatbots, Mehrsprachiger Kundensupport, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, KI-Sprachassistenten, Kundenkommunikationsmanagement, und Konversationelles Marketing
Decagon ist kategorisiert als Bot-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Ada
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Decagon
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
16.0%
Telekommunikation
9.0%
Verbraucherdienstleistungen
6.4%
Einzelhandel
5.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.8%
Andere
57.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Gesundheit, Wellness und Fitness
16.7%
Finanzdienstleistungen
16.7%
Computersoftware
16.7%
Großhandel
5.6%
Andere
27.8%
Hilfreichste Bewertungen
Ada
Hilfreichste positive Bewertung
Jessica E.
Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
Von den ersten Verkaufsgesprächen über die Integration und den Start bis hin zu zukünftigen Entwicklungen ist eines ganz klar: Ada ist für Ihre Geschäftslösungen da. Die Leidenschaft, die jedes Teammitglied ausstrahlt, ist in jedem Gespräch spürbar, und...
Hilfreichste kritische Bewertung
Michael L.
Verifizierter Benutzer in Konsumgüter
Nachdem wir unsere Instanz aufgebaut hatten, stellten wir fest, dass Ada nicht alle beworbenen Funktionssätze unterstützt, nur weil wir Salesforce oder Zendesk nicht verwenden. Selbst unser Implementierungsteam war darüber überrascht. Etwas so Einfaches wie...
Decagon
Hilfreichste positive Bewertung
Maggie M.
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
Decagon ist ein ausgezeichneter Partner, mit dem man zusammenarbeiten kann. Nicht nur, dass ihr Produkt im Bereich agentische KI für Support führend ist, sondern auch ihre Unterstützung bei der Implementierung und kontinuierlichen Skalierung des Produkts...
Hilfreichste kritische Bewertung
Jessica E.
Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
Von den ersten Verkaufsgesprächen über die Integration und den Start bis hin zu zukünftigen Entwicklungen ist eines ganz klar: Ada ist für Ihre Geschäftslösungen da. Die Leidenschaft, die jedes Teammitglied ausstrahlt, ist in jedem Gespräch spürbar, und...
Maggie M.
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
Decagon ist ein ausgezeichneter Partner, mit dem man zusammenarbeiten kann. Nicht nur, dass ihr Produkt im Bereich agentische KI für Support führend ist, sondern auch ihre Unterstützung bei der Implementierung und kontinuierlichen Skalierung des Produkts...
Michael L.
Verifizierter Benutzer in Konsumgüter
Nachdem wir unsere Instanz aufgebaut hatten, stellten wir fest, dass Ada nicht alle beworbenen Funktionssätze unterstützt, nur weil wir Salesforce oder Zendesk nicht verwenden. Selbst unser Implementierungsteam war darüber überrascht. Etwas so Einfaches wie...
Diskussionen
Remas
1 Kommentar
RA
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Wofür wird Ada verwendet?
1 Kommentar
A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Mehr erfahren
Ada hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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